{"id":93138,"date":"2025-09-19T04:37:39","date_gmt":"2025-09-19T04:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss\/"},"modified":"2026-01-22T14:20:52","modified_gmt":"2026-01-22T14:20:52","slug":"a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/es\/a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss\/","title":{"rendered":"La receta de un supermercado para reducir las p\u00e9rdidas de mano de obra y efectivo"},"content":{"rendered":"\n
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La receta de un supermercado para reducir las p\u00e9rdidas de mano de obra y efectivo<\/h1>\n\n\n\n

Un estudio de caso apg\u00ae con una cadena multinacional de supermercados<\/p>\n\n\n\n

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Capacidad para identificar con rapidez y precisi\u00f3n lo que hay en caja las 24 horas del d\u00eda<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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114 a\u00f1os de trabajo volvieron alas tiendas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Un entorno de trabajo m\u00e1s positivo<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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A pesar del crecimiento de los monederos m\u00f3viles como Apple Pay y Google Wallet, el efectivosigue siendo el m\u00e9todo de pago preferido en diversos entornos. Aunque el pago digitales cada vez m\u00e1s com\u00fan, la Reserva Federal de EE.UU. informa de quetodav\u00eda hay 5,4 billones de d\u00f3lares en efectivo y monedas en circulaci\u00f3n mundial a 31 de diciembre de2022.\u00b9 A nivel mundial, el efectivo representa el 16% de todas las transacciones en puntos de venta (TPV).\u00b2 EnEuropa, representa hasta el 60% de los pagos en puntos de venta.\u00b3 A menudo es lo que sacan de sus carteras los compradores decuando hacen una compra en unatienda, gasolinera, restaurante de comida r\u00e1pida o panader\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los comerciantes siguen aceptando de buen grado el dinero en efectivo, pero gestionarlo y los costes asociados es otra cosa, sobre todo para los grandes supermercados. Es un reto. Manipular billetes y monedas suele dar lugar a errores en la caja y en la trastienda. El recuento de efectivo lleva mucho tiempo, sobre todo cuando hay discrepancias y varias filas, lo que quita tiempo al personal y a los gestores para otras tareas. <\/p>\n\n\n\n

Muchos minoristas utilizan el almacenamiento seguro de efectivo en el TPV. Esto puede ir desde simples unidades mec\u00e1nicas de cach\u00e9 de mostradorhasta sistemas inteligentes o incluso dispositivos totalmente seguros. <\/p>\n\n\n\n

Estas soluciones pueden aportar eficiencia operativa reduciendo el tiempo necesariopara las sustracciones, adem\u00e1s de a\u00f1adir un nivel adicional de seguridad para los operadores de caja. Los sistemas inteligentes pueden aportar otras ventajas, como la detecci\u00f3n de falsificaciones y datos transaccionales, que pueden transferirse al efectivo en tr\u00e1nsito (CIT) o a un banco, facilitando la posibilidad de acelerar el abono en cuenta. Pero hay algo que falta en estas soluciones de gesti\u00f3n de efectivo: la capacidad de identificar con rapidez y precisi\u00f3n lo que hay en el caj\u00f3n de efectivo las 24 horas del d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Por suerte, existe una soluci\u00f3n. La soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de efectivo smarttill\u00ae de apg ayuda a los minoristas a controlar mejor su gesti\u00f3n del efectivo, eliminando la necesidad de realizar recuentos manuales de efectivo y comprobaciones de caja a lo largo del d\u00eda. Las cajas inteligentes smarttill\u00ae cuentan autom\u00e1ticamente las monedas y billetes dentro de la caja despu\u00e9s de cada transacci\u00f3n, notifican a los gestores cu\u00e1ndo es necesario recargar el flotador y elevar el efectivo, y emiten alertas m\u00f3viles inmediatas cuando se produce una discrepancia. Todo esto ocurre en tiempo real, lo que la convierte en una herramienta muy potente de gesti\u00f3n del efectivo. <\/p>\n\n\n\n

Los minoristas que estandarizan smarttill\u00ae invariablemente cantan las alabanzas de la soluci\u00f3n pormejorar sus vidas. En un caso, un minorista multinacional de comestibles pudoahorrar una media de 30 minutos diarios de tiempo del personal por tienda tras implantarsmarttill\u00ae. La empresa, que gestiona miles de tiendas en Europa y Asia,implant\u00f3 las cajas inteligentes smarttill\u00ae para simplificar la gesti\u00f3n del efectivo y liberar al personal para que pudiera centrarse mejor en el servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n

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Acabar con el dolor de cabeza de la prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas <\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda smarttill\u00ae tambi\u00e9n ha evitado a los directores de tienda la inc\u00f3moda tarea de entrevistar a los empleados para investigar las p\u00e9rdidas de efectivo, lo que favorece un entorno de trabajo m\u00e1s positivo. Los empleados honrados ya no tienen que someterse a estas inc\u00f3modas conversaciones porque los encargados ya no tienen que entrevistar a cada persona que trabaj\u00f3 en una caja donde se produjo una discrepancia. <\/p>\n\n\n\n

Como explic\u00f3 un jefe de caja: \u00abLos cajeros han ganado confianza, ya que saben que no se ver\u00e1n afectados por el error de otra persona\u00bb. Esto se debe a que la soluci\u00f3n mantiene un registro de las transacciones de cada empleado, dando a los gestores la hora y fecha exactas de una discrepancia en la caja. <\/p>\n\n\n\n

Esta capacidad tiene otras ventajas. Todas las transacciones se registran en tiempo real, de modo que si un cliente recibe un cambio equivocado por equivocaci\u00f3n, un gestor puede corregir r\u00e1pidamente el error con s\u00f3lo comprobar los registros electr\u00f3nicos de la soluci\u00f3n y verificar el sello de fecha y hora en el circuito cerrado de televisi\u00f3n (CCTV). <\/p>\n\n\n\n

En la trastienda, se dedica mucho menos tiempo a la conciliaci\u00f3n. Los directivos pueden dedicar el tiempo que normalmente dedicar\u00edan al recuento de efectivo y a la conciliaci\u00f3n a usos mejores, como interactuar con los clientes. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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En todo el mundo, el dinero en efectivo representa el 16% de todas las transacciones en puntos deventa (TPV). En Europa, representahasta el 60% de los pagos en puntos de venta. Escon frecuencia lo que los compradores sacan de sus carterasal hacer una compra en una tienda de conveniencia,gasolinera, restaurante de comida r\u00e1pida o panader\u00eda. <\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Reasignar el Trabajo Desperdiciado<\/h2>\n\n\n\n

No se supone que el dinero en efectivo desaparezca pronto, y todos los comercios se enfrentan al reto del manejo de efectivo, un \u00e1rea en la que los costes asociados siguen siendo una carga constante. A menudo es dif\u00edcil definir la magnitud debido a los costes operativos ocultos y a la escasez de datos sobre el manejo de efectivo. Los cajeros, los directores de tienda y el personal administrativo deben tratar con el dinero en efectivo d\u00eda tras d\u00eda, a medida que aumenta la mano de obra y se reduce el n\u00famero de empleados. <\/p>\n\n\n\n

Para una cadena de tiendas de comestibles, la tecnolog\u00eda smarttill\u00ae implantada en m\u00e1s de 3.500 cajas ha supuesto un ahorro diario de 30 minutos por tienda, un resultado tremendo. El minorista afirma que ha eliminado millones de comprobaciones de caja de seguridad y millones de recuentos de caja con fines de conciliaci\u00f3n al a\u00f1o, lo que equivale a m\u00e1s de un mill\u00f3n de horas de trabajo devueltas a las tiendas, gracias a la capacidad de recuento autom\u00e1tico de efectivo de la soluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

El tiempo que se dedicaba a trasladar f\u00edsicamente el efectivo entre la caja y la trastienda, para los controles de seguridad, la conciliaci\u00f3n y la gesti\u00f3n general de la caja era significativo. En esta cadena de supermercados, los cajeros dedicaban una media de cuatro minutos por caja a contar y clasificar el efectivo. <\/p>\n\n\n\n

En la mayor\u00eda de los entornos, se tarda una media de siete minutos en contar un caj\u00f3n antes y despu\u00e9s de los turnos, lo que crea cuellos de botella que afectan al servicio al cliente y a tu cuenta de resultados.<\/p>\n\n\n\n

Mejorar la experiencia de compra<\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda smarttill\u00ae es una soluci\u00f3n excelente para los problemas de gesti\u00f3n de efectivo de los minoristas. Con el aumento de las tarifas laborales en todo el mundo, los minoristas pueden beneficiarse dereasignando las horas de trabajo ahorradas con smarttill\u00ae. La soluci\u00f3n mejora la experiencia de compra en general; los cajeros pueden dedicar menos tiempo a preocuparse de cometer errores y m\u00e1s a ofrecer una experiencia personalizada. Esto es una gran ventaja en la era de Amazon, cuando la competencia es m\u00e1s fuerte que nunca y los minoristas buscan centrarse en un servicio al cliente que fidelice y genere crecimiento. <\/p>\n\n\n\n

\"background<\/span>
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La soluci\u00f3n mejora la experiencia de compraen general; los cajeros pueden dedicar menos tiempo a preocuparse de quecometa errores y m\u00e1s a proporcionar una experiencia personalizada.<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Referencias<\/h2>\n\n
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  1. Whitbourne, K., & Guzman, F. (2023, 1 de febrero). \u00bfCu\u00e1nto dinero realhay en el mundo? HowStuffWorks.https:\/\/money.howstuffworks.com\/how-much-money-is-in-theworld.htm#:~:text=That’s%20a%20lot%20of%20moolah,every%20country%20on%20the%20planet.<\/a> <\/li>\n\n\n\n
  2. El informe sobre pagos 2023 confirma que el efectivo es esencial para las econom\u00edas de todo el mundo.El efectivo importa. https:\/\/www.cashmatters.org\/blog\/2023-payments-report-confirms-cash-is-essential-to-economies-worldwide<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    1. Banco Central Europeo, Eurosistema. (2022, diciembre). Estudio de las actitudes de pago de los consumidores de la zona del euro (SPACE) – 2022. https:\/\/www.ecb.europa.eu\/stats\/ecb_surveys\/space\/shared\/pdf\/ecb.spacereport202212~783ffdf46e.en.pdf<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      \u00bfQuieres profundizar en smarttill\u00ae?<\/h2>\n\n\n\n
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      M\u00e1s informaci\u00f3n sobre smarttill<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      Explora m\u00e1s casos pr\u00e1cticos<\/h2>\n\n\n\n
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      Estudio de caso de la panader\u00eda smarttill<\/h3>\n\n\n\n

      La soluci\u00f3n TPV con tecnolog\u00eda smarttill\u00ae acelera el servicio y el recuento de efectivo en la panader\u00eda de Amberes…<\/p>\n\n\n\n

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      Sigue leyendo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Una tienda de conveniencia experta en tecnolog\u00eda incorpora una innovadora tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n del efectivo<\/h3>\n\n\n\n

      Las tiendas de conveniencia en el Reino Unido representan una industria de 39.100 millones de libras, casi lo mismo que industrias como la del petr\u00f3leo y el gas. Las tiendas de conveniencia son casi 50.000 y el 72%… <\/p>\n\n\n\n

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      Sigue leyendo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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