{"id":98520,"date":"2026-01-22T14:47:34","date_gmt":"2026-01-22T14:47:34","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore\/"},"modified":"2026-01-27T16:06:00","modified_gmt":"2026-01-27T16:06:00","slug":"mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/es\/mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore\/","title":{"rendered":"Enfoque m\u00f3vil primero: Ya no es s\u00f3lo para las peque\u00f1as tiendas"},"content":{"rendered":"\t\t
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La pandemia del COVID-19 provoc\u00f3 un repentino descenso del 8,5% en la adopci\u00f3n de sistemas de TPV m\u00f3viles, pero su implantaci\u00f3n se acelerar\u00e1 en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os. Para 2025, la base instalada de TPV m\u00f3viles crecer\u00e1 un 20%, seg\u00fan una proyecci\u00f3n de IHL Group<\/a>. <\/p>\n\n

Los minoristas est\u00e1n invirtiendo en soluciones de TPV m\u00f3vil para diferenciarse de sus competidores, ofreciendo una experiencia de pago mejorada, mayor seguridad de los datos e integraciones perfectas con plataformas digitales. \u00abLa tecnolog\u00eda de TPV m\u00f3vil mejora la capacidad de los equipos de ventas en tienda para ofrecer una experiencia de compra personalizada y sin fisuras, con acceso desde la tableta a b\u00fasquedas de inventario, informaci\u00f3n sobre el perfil del cliente y funciones de pago desde cualquier lugar de la tienda\u00bb, dijo Chris Fair, director de producto del software POSIM, en un blog<\/a>. <\/p>\n\n

Los minoristas adoptan cada vez m\u00e1s un enfoque m\u00f3vil, vinculando soluciones web y basadas en la nube a hardware fijo, como cajones portamonedas e impresoras. IHL predice que casi la mitad de los minoristas (45%) desplegar\u00e1n soluciones mPOS este a\u00f1o, y otro 21% en 2022. <\/p>\n\n

Antes de la pandemia, la adopci\u00f3n de los TPV m\u00f3viles se limitaba en gran medida a los minoristas de nivel III (tiendas peque\u00f1as y boutiques), que aprovechaban su facilidad de uso, flexibilidad y menor coste en comparaci\u00f3n con los sistemas de TPV tradicionales. En el futuro, seg\u00fan IHL, la adopci\u00f3n se ampliar\u00e1 a medida que los grandes minoristas inviertan en esta tecnolog\u00eda. <\/p>\n\n

\u00abHist\u00f3ricamente, los minoristas de nivel III lideran al resto de minoristas en cuanto a su adopci\u00f3n del TPV m\u00f3vil por un amplio margen. Sin embargo, la pandemia de 2020 inici\u00f3 un cambio radical, ya que s\u00f3lo los minoristas de nivel I fueron los \u00fanicos que realmente aumentaron su base instalada durante el a\u00f1o\u00bb, afirma IHL en el informe de junio de 2021, \u00abmPOS en el Nuevo Mundo\u00bb.<\/p>\n\n

Los grandes minoristas tuvieron que pivotar r\u00e1pidamente durante la pandemia para adaptarse a nuevas pr\u00e1cticas como BOPIS (compra online, recogida en tienda), env\u00edo desde tienda y recogida en acera. \u00abEn algunos casos, estos minoristas desplegaron cualquier tecnolog\u00eda disponible en lugar de lo que hab\u00edan planeado, lo que significa que hasta el 25% de los env\u00edos de 2020 se convertir\u00e1n en \u00abmaravillas de un solo golpe\u00bb y ser\u00e1n sustituidos tan pronto como sea factible.\u00bb <\/p>\n\n

Crecimiento de peque\u00f1os comercios y restaurantes<\/strong><\/h2>\n\n

De cara al futuro, se espera que los comercios peque\u00f1os y especializados sigan invirtiendo en soluciones m\u00f3viles. Las razones de coste, flexibilidad y usabilidad para implantar TPV m\u00f3viles no han cambiado; en todo caso, facilitan la puesta en marcha a los nuevos minoristas. <\/p>\n\n

Los minoristas tambi\u00e9n est\u00e1n buscando soluciones de TPV m\u00f3vil para aprovechar los datos y personalizar las experiencias de los clientes. Fair, de POSIM, anima a los minoristas a aprovechar los TPV para captar datos como el historial de compras, las preferencias y los cumplea\u00f1os, y aplicarlos a experiencias digitales y de marketing. \u00abCuando una experiencia de compra est\u00e1 personalizada para el cliente, es un 110% m\u00e1s probable que compre art\u00edculos adicionales<\/a>\u00ab, escribi\u00f3. <\/p>\n\n

Seg\u00fan IHL, los restaurantes tambi\u00e9n est\u00e1n interesados en los TPV m\u00f3viles, aunque su adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda es m\u00e1s lenta que la de las tiendas minoristas. A medida que los consumidores empiezan a volver a sus restaurantes favoritos tras las restricciones por la pandemia, algunos establecimientos -especialmente en zonas tur\u00edsticas- est\u00e1n teniendo problemas para volver a los niveles anteriores a la pandemia. <\/p>\n\n

El personal ha sido un problema debido a la escasez de mano de obra. Esto ha provocado problemas con los clientes impacientes, que a veces muestran sus agresiones al personal del restaurante. En un caso reciente muy sonado, un restaurante de Cape Cod, MA, cerr\u00f3 durante medio d\u00eda<\/a> como consecuencia de los abusos de los clientes. <\/p>\n\n

IHL sugiere que, a medida que los restaurantes intentan acelerar el ritmo, el TPV m\u00f3vil \u00abpuede ser una tecnolog\u00eda que ayude en este escenario\u00bb. Los restaurantes de comida r\u00e1pida, como Chick Fil-A y Del Taco, han utilizado los TPV m\u00f3viles para reducir las colas, y algunos restaurantes de comida preparada utilizan las tabletas de pedidos con gran \u00e9xito, afirma IHL. \u00abEn resumidas cuentas, a pesar de las previsiones, no nos sorprender\u00eda lo m\u00e1s m\u00ednimo que los env\u00edos reales de 2021 a los restaurantes superaran con creces a todos los dem\u00e1s segmentos\u00bb, afirma IHL. <\/p>\n\n

Estrategia m\u00f3vil primero<\/strong><\/h2>\n\n

No es probable que los TPV m\u00f3viles desplacen por completo a los fijos. En su lugar, los minoristas est\u00e1n implantando soluciones m\u00f3viles combinadas con sistemas de TPV de mostrador y componentes fijos, para poder acomodar eficazmente el servicio y las pr\u00e1cticas tradicionales en tienda, como BOPIS y la recogida en acera. Para saber m\u00e1s sobre los cajones portamonedas APG que pueden desplegarse con soluciones mPOS, haz clic aqu\u00ed<\/a>. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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