{"id":95495,"date":"2025-10-15T04:39:57","date_gmt":"2025-10-15T04:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/retail-stores-in-dublin-eradicate-cash-shrinkage\/"},"modified":"2026-01-27T16:23:49","modified_gmt":"2026-01-27T16:23:49","slug":"retail-stores-in-dublin-eradicate-cash-shrinkage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/fr\/retail-stores-in-dublin-eradicate-cash-shrinkage\/","title":{"rendered":"Les magasins de d\u00e9tail de Dublin \u00e9liminent les pertes d’argent liquide"},"content":{"rendered":"\n
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Les magasins de d\u00e9tail de Dublin \u00e9liminent les pertes d’argent liquide<\/h1>\n\n\n\n

Une \u00e9tude de cas apg\u00ae en partenariat avec Londis Convenience Store<\/p>\n\n\n\n

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Une installation sans faille <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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66 % d’\u00e9conomies de main-d’\u0153uvre sur la gestion des liquidit\u00e9s<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le niveau des divergences a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit \u00e0 z\u00e9ro presque du jour au lendemain.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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En Irlande, les esp\u00e8ces repr\u00e9sentent 61 % de toutes les transactions. Dans l’UE, les esp\u00e8ces repr\u00e9sentent 59 % de toutes les transactions de paiement. Au niveau mondial, les esp\u00e8ces repr\u00e9sentent entre 16 % de toutes les transactions. Les donn\u00e9es de Talking Retail indiquent que 66 % des paiements dans les magasins de proximit\u00e9 au Royaume-Uni sont effectu\u00e9s en esp\u00e8ces. <\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Un d\u00e9ploiement sans faille<\/h2>\n\n\n\n

L’un des principaux crit\u00e8res de s\u00e9lection des magasins Londis \u00e9tait leur taille. Selon Bridgette, \u00ab\u00a0en raison de l’emplacement et du volume de trafic dans chaque magasin, l’espace de comptoir est toujours un probl\u00e8me\u00a0\u00bb. Gr\u00e2ce \u00e0 son empreinte standard, le tiroir-caisse intelligent smarttill\u00ae ne n\u00e9cessitait qu’une modification minimale du comptoir. <\/p>\n\n\n\n

Griffin a d\u00e9cid\u00e9 de tester la technologie smarttill\u00ae sur deux sites Londis avant de proc\u00e9der \u00e0 une mise en \u0153uvre compl\u00e8te. \u00ab\u00a0Nous voulions le tester dans un magasin o\u00f9 nous devions resserrer le processus de gestion des esp\u00e8ces, et dans un second magasin situ\u00e9 dans un endroit tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9 pour nous assurer que le tiroir-caisse intelligent pouvait traiter un grand nombre de transactions. Il s’est montr\u00e9 \u00e0 la hauteur dans les deux cas\u00a0\u00bb, explique Bridgette. <\/p>\n\n\n\n

L’installation s’est d\u00e9roul\u00e9e sans probl\u00e8me, permettant aux magasins de continuer \u00e0 fonctionner \u00e0 une capacit\u00e9 presque maximale. Apr\u00e8s un projet pilote de plusieurs mois, un d\u00e9ploiement \u00e0 l’\u00e9chelle du groupe a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Aucune formation des caissiers n’a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire car la solution n’a pas d’incidence sur leur travail quotidien\u00a0\u00bb, explique Seamus Quinn, directeur de Retail Solutions. Du point de vue du caissier, le seul changement est le remplacement du tiroir ; il n’est pas n\u00e9cessaire d’apprendre un nouveau syst\u00e8me. \u00ab\u00a0Il n’a fallu que quelques heures aux directeurs de magasin pour comprendre la nouvelle technique\u00a0\u00bb, note M. Quinn. <\/p>\n\n\n\n

Un gain de temps consid\u00e9rable<\/h2>\n\n\n\n

Compter les fonds de caisse tous les jours ou plus est souvent une pratique n\u00e9cessaire pour un commerce de proximit\u00e9, mais cela prend aussi beaucoup de temps. M\u00eame avec une machine \u00e0 compter les esp\u00e8ces, vous devez toujours retirer les esp\u00e8ces par d\u00e9nomination. En cas d’erreur, le temps pass\u00e9 \u00e0 compter augmente, ce qui d\u00e9tourne le personnel et les responsables d’autres t\u00e2ches. Cela cr\u00e9e des goulots d’\u00e9tranglement qui affectent le service \u00e0 la client\u00e8le et le r\u00e9sultat net. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0La plupart de nos magasins sont ouverts 24 heures sur 24 et disposent de plusieurs caisses et \u00e9quipes. Auparavant, une caisse devait \u00eatre ferm\u00e9e pour le processus d’encaissement. Cela avait un double effet : les clients n’\u00e9taient pas servis \u00e0 ce moment-l\u00e0 et on gaspillait de la main d’\u0153uvre pour compter l’argent\u00a0\u00bb, explique Bridgette.<\/p>\n\n\n\n

La solution smarttill\u00ae \u00e9limine ce processus et permet aux caissiers de se concentrer sur le service \u00e0 la client\u00e8le plut\u00f4t que sur l’administration. Cette solution a permis d’\u00e9conomiser 66 % de main-d’\u0153uvre sur le processus de gestion des esp\u00e8ces, ce \u00e0 quoi Bridgette ne s’attendait pas. \u00ab\u00a0Un autre avantage impr\u00e9vu est que nous n’avons plus besoin de machines \u00e0 compter les esp\u00e8ces, qui nous co\u00fbtaient environ 600 euros par magasin et par an\u00a0\u00bb, note Bridgette. <\/p>\n\n\n\n

Avantages pour les personnes accueillies<\/h2>\n\n\n\n

La solution smarttill\u00ae comprend le logiciel Cash Manager qui, une fois int\u00e9gr\u00e9, permet aux superviseurs de suivre \u00e0 distance chaque tiroir, en gardant une trace de chaque mouvement d’argent, y compris les num\u00e9ros de transaction et les identifiants des caissiers.<\/p>\n\n\n\n

Bridgette explique que la technologie smarttill\u00ae lui permet de suivre en temps r\u00e9el le contenu de chaque tiroir-caisse. Le syst\u00e8me l’avertit lorsque les tiroirs ne contiennent plus aucune d\u00e9nomination ou lorsqu’il faut proc\u00e9der \u00e0 un retrait d’esp\u00e8ces : \u00ab\u00a0Toute discussion concernant les transactions en esp\u00e8ces avec un client peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e imm\u00e9diatement, ce qui a un effet dissuasif sur le vol et garantit que la monnaie est rendue correctement.\u00a0\u00bb <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contr\u00f4ler les pertes de liquidit\u00e9s <\/h2>\n\n\n\n

Le vol est l’un des plus grands d\u00e9fis du monde de la vente au d\u00e9tail. Surtout dans le secteur ind\u00e9pendanto\u00f9 les magasins sont souvent tenus par une poign\u00e9e de personnes quine sont pas \u00e9quip\u00e9es des derni\u00e8res technologies en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en 2023 surpar la Retail Grocery Dairy & Allied Trades Association (RGDATA) d’Irlandea r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 93 % des propri\u00e9taires de magasins interrog\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 victimes de vols \u00e0 l’\u00e9talage, 40 %ont subi des fraudes dans leurs magasins et 25 % ont \u00e9t\u00e9 victimes de cambriolages.Cela nuit aux entreprises et \u00e0 leurs clients, car les commer\u00e7ants doivent souvent r\u00e9percuterces pertes en augmentant les prix. Gr\u00e2ce aux solutions de gestion de tr\u00e9sorerie, les entreprisespeuvent lutter contre le vol et prendre l’avantage sur leurs concurrents. <\/p>\n\n\n\n

En Irlande, les magasins de proximit\u00e9 typiques font un usage intensif de l’argent liquide.Dans l’espoir d’\u00e9liminer les pertes de caisse et d’am\u00e9liorer le passage en caisse dans ses 13 magasins deDublin, en Irlande, le Griffin Retail Group a demand\u00e9 de l’aide \u00e0 son fournisseur de syst\u00e8mes de point de vente (POS). Ce dernier, Retail Solutions, bas\u00e9 \u00e0 Galway, a pass\u00e9 en revue une multitudede solutions de gestion des esp\u00e8ces avec le client, et l’une d’entre elles s’est distingu\u00e9e : la solution de gestion des esp\u00e8ces smarttill\u00ae d’apg\u00ae. <\/p>\n\n\n\n

David Bridgette, directeur des op\u00e9rations chez Griffin Retail Group, d\u00e9clare que la solution smarttill\u00aeest plus rentable que la concurrence : \u00ab\u00a0Elle offre toutes les fonctionnalit\u00e9s dont nous avons besoin, mais pour une fraction du co\u00fbt de certaines autres solutions. La technologie smarttill\u00ae a permis un retour sur investissement rapide gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreux avantages <\/p>\n\n\n\n

\u00c9limination des pertes de tr\u00e9sorerie<\/h2>\n\n\n\n

Les magasins du Griffin Retail Group de la r\u00e9gion de Dublin sont exploit\u00e9s sous la marque Londis. Ces magasins de proximit\u00e9 tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s accueillent en moyenne 200 000 clients par semaine. Avec un tel niveau d’activit\u00e9, les pertes d’argent sont fr\u00e9quentes en raison d’erreurs humaines et, parfois, de vols. \u00ab\u00a0Dans le magasin o\u00f9 nous avions des inqui\u00e9tudes, le niveau des \u00e9carts a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit \u00e0 z\u00e9ro presque du jour au lendemain, ce qui a donn\u00e9 un r\u00e9sultat incroyable\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Bridgette. <\/p>\n\n\n\n

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Projets futurs<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l’avenir, Bridgette indique que Retail Solutions int\u00e9grera la technologie smarttill\u00ae \u00e0 des cam\u00e9ras de surveillance. En cas de transaction douteuse, un clip vid\u00e9o de 45 secondes peut aider \u00e0 clarifier ce qui s’est pass\u00e9, offrant ainsi un niveau de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Selon lui, la solution smarttill\u00ae a chang\u00e9 la donne : \u00ab\u00a0Je peux affirmer cat\u00e9goriquement qu’il s’agit de l’avanc\u00e9e [la plus impressionnante] que j’ai vue dans la technologie du commerce de d\u00e9tail depuis des ann\u00e9es.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Cette technologie est id\u00e9ale pour le secteur des commerces de proximit\u00e9 \u00e0 rotation rapide, o\u00f9 de nombreuses transactions ont lieu chaque jour et o\u00f9 les erreurs potentielles sont plus nombreuses lorsque plusieurs caissiers utilisent le m\u00eame poste de caisse. Avec cette solution, chaque <\/strong> les caissiers peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seamus QuinnRetail Solutions Directeur,Galway-based Retail Solutions<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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R\u00e9f\u00e9rences <\/h2>\n\n\n\n
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  1. Nash, J. (2023, 16 f\u00e9vrier). Local shops facing epidemic of crime 95% of retailers have been victims. Ireland’s Forecourt & Convenience Retailer. https:\/\/forecourtretailer.com\/local-shops-facing-epidemic-of-crime-95-of-retailershave-been-victims\/<\/li>\n\n\n\n
  2. O’Regan, E. (2023, 7 d\u00e9cembre). Cash still most popular form of paymentfor three in five Irish people. The Irish Times. https:\/\/www.irishtimes.com\/business\/2023\/12\/08\/cash-still-most-popular-form-of-payment-for-three-in-five-irish-people\/<\/li>\n\n\n\n
  3. Banque centrale europ\u00e9enne, Eurosyst\u00e8me. (2022, d\u00e9cembre). \u00c9tude sur les comportements de paiement des consommateurs dans la zone euro (SPACE) – 2022. https:\/\/www.ecb.europa.eu\/stats\/ecb_surveys\/space\/shared\/pdf\/ecb.spacereport202212~783ffdf46e.en.pdf<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    1. 2023 payments report confirms cash is essential to economies worldwide.Cash Matters. (n.d.). https:\/\/www.cashmatters.org\/blog\/2023-payments-report-confirms-cash-is-essential-to-economies-worldwide<\/li>\n\n\n\n
    2. L’argent liquide est la cl\u00e9 de la commodit\u00e9. Cash Matters – Un mouvement en faveur de l’argent liquide. (2021, 26 septembre). https:\/\/www.cashmatters.org\/blog\/cash-is-key-for-convenience<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      Vous voulez en savoir plus sur smarttill\u00ae ?<\/h2>\n\n\n\n
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      En savoir plus sur smarttill\u00ae.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      D\u00e9couvrez d’autres \u00e9tudes de cas<\/h2>\n\n\n\n
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      \u00c9tude de cas smarttill Bakery<\/h3>\n\n\n\n

      La solution POS avec la technologie smarttill\u00ae acc\u00e9l\u00e8re le service et l’encaissement \u00e0 la boulangerie d’Anvers…<\/p>\n\n\n\n

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      Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      smarttill : La recette d’un supermarch\u00e9 pour r\u00e9duire les pertes de main-d’\u0153uvre et de tr\u00e9sorerie<\/h3>\n\n\n\n

      Malgr\u00e9 les portefeuilles mobiles comme Apple Pay et Google Wallet, l’argent liquide reste la m\u00e9thode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans une vari\u00e9t\u00e9…<\/p>\n\n\n\n

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      Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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