{"id":95612,"date":"2025-10-15T05:27:21","date_gmt":"2025-10-15T05:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/irish-petrol-forecourt-eradicates-cash-handling-costs\/"},"modified":"2026-01-27T16:23:58","modified_gmt":"2026-01-27T16:23:58","slug":"irish-petrol-forecourt-eradicates-cash-handling-costs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/fr\/irish-petrol-forecourt-eradicates-cash-handling-costs\/","title":{"rendered":"Une station-service irlandaise \u00e9limine les co\u00fbts de traitement des esp\u00e8ces"},"content":{"rendered":"\n
\"Une<\/figure>
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Une station-service irlandaise \u00e9limine les co\u00fbts de traitement des esp\u00e8ces<\/h1>\n\n\n\n

Une \u00e9tude de cas apg\u00ae en partenariat avec Daybreak Petrol Forecourt<\/p>\n\n\n\n

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\"R\u00e9pond<\/figure>
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R\u00e9pond \u00e0 la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du magasin face au vol interne d’argent liquide ().<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Formation<\/figure>
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Formation minimale requise<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"alerte<\/figure>
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alerte imm\u00e9diatement les caissiers en cas d’anomalie apr\u00e8s une transaction en esp\u00e8ces<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Autrefois, une station-service ne servait qu’\u00e0 faire le plein. Aujourd’hui, avec BP qui rapporte que la moiti\u00e9 deses clients au Royaume-Uni et en Irlande s’arr\u00eatent pour manger au lieu de prendre du carburant et l’introduction r\u00e9cente destations de recharge \u00e9lectrique et de casiers pour le retrait en ligne,la demande croissante de commodit\u00e9 est en train de changer le secteur. Alors que les entreprisess’adaptent \u00e0 ces nouvelles tendances, elles doivent \u00e9galement continuer \u00e0 accueillir les nouveaux clients etles clients existants qui utilisent de l’argent liquide, des cartes ou des paiements mobiles pour leurs achats. <\/p>\n\n\n\n

Pour la station-service et la sup\u00e9rette Daybreak de Westmeath, en Irlande,, l’adaptation a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9. En raison de l’augmentation du nombre de clients,Daybreak passait trop de temps \u00e0 remplir les tiroirs-caisses, \u00e0 effectuer des comptageset \u00e0 trouver des \u00e9carts. Les propri\u00e9taires du magasin ont donc d\u00e9cid\u00e9 qu’il \u00e9taittemps de chercher une solution de gestion des esp\u00e8ces. <\/p>\n\n\n\n

La direction de Daybreak s’est tourn\u00e9e vers son fournisseur de points de vente (POS) depuis 10 ans,Station Master, pour obtenir de l’aide. Station Master, l’un des principaux fournisseurs de syst\u00e8mes ePOS pour les magasins de proximit\u00e9et les stations-service, \u00e9tait en train d’int\u00e9grer le tiroir-caisse intelligent smarttill\u00ae d’apg\u00ae Cash Drawer dans sa plate-forme SmartPOS. D\u00e8s qu’ilsont entendu parler des capacit\u00e9s de la technologie smarttill\u00ae, les propri\u00e9taires du magasin ont dit qu’ilsaimeraient la d\u00e9ployer d\u00e8s que possible. \u00ab\u00a0Nous en avons besoin\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Sarah Orme, directrice de l’entrepriseet g\u00e9rante du magasin au quotidien. <\/p>\n\n\n\n

Daybreak est situ\u00e9 juste \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la zone rurale de Delvin, dans le comt\u00e9 de Westmeath. Le magasina ouvert ses portes en 2006 et emploie actuellement 13 personnes. La gestion de la tr\u00e9sorerie \u00e9tait devenueun d\u00e9fi de taille. \u00ab\u00a0Il \u00e9tait difficile de d\u00e9terminer avec pr\u00e9cision l’heure \u00e0 laquelle les \u00e9cartsse produisaient\u00a0\u00bb, explique M. Orme. \u00ab\u00a0Souvent, il fallait attendre le lendemain pour rectifier le probl\u00e8me, car le personnel \u00e9tait rentr\u00e9 chez lui. Cela prenait beaucoup de temps d’essayeret de trouver l’heure \u00e0 laquelle l’erreur avait \u00e9t\u00e9 commise\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Le comptage des esp\u00e8ces en fin de journ\u00e9e \u00e9tait effectu\u00e9 \u00e0 l’aide d’une machine \u00e0 compter, ce quiprenait beaucoup de temps au personnel, se souvient-elle. En cas d’erreur de comptage,devait recommencer, ce qui prenait encore plus de temps. <\/p>\n\n\n\n

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\"caissier<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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L’automatisation de la caisse permet de gagner du temps<\/h2>\n\n\n\n

Avant l’installation de la solution smarttill\u00ae, Orme d\u00e9clare : \u00ab\u00a0Il fallait jusqu’\u00e0 15 minutes pour r\u00e9concilier l’\u00e9quipe et avoir un fonds de caisse pr\u00eat pour l’\u00e9quipe suivante. En g\u00e9n\u00e9ral, il y a quatre \u00e9quipes par jour (deux caisses ayant chacune deux \u00e9quipes). Cela aurait pris une heure au total. En comparaison, l’utilisation de la technologie smarttill\u00ae ne prend qu’une minute par \u00e9quipe, soit un total de quatre minutes pour la journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

L’encaissement \u00e0 la fin de la journ\u00e9e impliquait \u00e9galement le comptage de toutes les pi\u00e8ces et de tous les billets, maismaintenant, gr\u00e2ce \u00e0 la technologie smarttill\u00ae, il ne faut que quelques secondes pour faire le total des caisses \u00e0\u00e0 la fin de la nuit. <\/p>\n\n\n\n

Daybreak a ainsi pu constater une r\u00e9duction globale des heures de travail du personnel et de l’administration consacr\u00e9es \u00e0 ces t\u00e2ches, tout en am\u00e9liorant le service \u00e0 la client\u00e8le dans le magasin.<\/p>\n\n\n\n

Entre-temps, Station Master pr\u00e9voit de d\u00e9ployer la solution smarttill\u00ae pour d’autres clientset se f\u00e9licite du partenariat avec l’apg\u00ae. Selon Keegan, \u00ab\u00a0le niveau \u00e9lev\u00e9de l’assistance que nous avons re\u00e7ue depuis le d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 impressionnant et rassurant\u00a0\u00bb. C’est pourquoi il n’h\u00e9siterait pas \u00e0 recommander la solution smarttill\u00ae et apg\u00ae \u00e0 d’autres personnes. <\/p>\n\n\n\n

La solution smarttill\u00ae a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e sur plus de 20 sites dans des stations-serviceet des groupes de symboles en Irlande pour un certain nombre de marques connues. Vous verrezcette technologie dans de plus en plus de stations-service lorsque vous vous arr\u00eaterez pour une pause oupour faire le plein. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en 2017 par la Banque centrale europ\u00e9enne, 58 % des d\u00e9taillants ont d\u00e9clar\u00e9 que le vol d’argent liquide par les employ\u00e9s \u00e9tait la deuxi\u00e8me cause de perte pour les d\u00e9taillants irlandais.<\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Une solution compl\u00e8te<\/h2>\n\n\n\n

Travaillant avec Station Master depuis 10 ans, la direction de Daybreak n’avait aucun doute sur le fait que le fournisseur proposerait la bonne solution. \u00ab\u00a0Nous avons toute confiance dans leurs conseils, leurs services d’installation et leur service de soutien. Chaque membre du personnel est amical et comp\u00e9tent, et toujours prompt \u00e0 rectifier les erreurs techniques qui surviennent\u00a0\u00bb, d\u00e9clare M. Orme. <\/p>\n\n\n\n

En activit\u00e9 depuis plus de 20 ans, Station Master, bas\u00e9e \u00e0 Celbridge pr\u00e8s de Dublin, dessert des clients dans les 32 comt\u00e9s du pays. L’entreprise se concentre principalement sur les magasins de proximit\u00e9 et les avant-cours et a int\u00e9gr\u00e9 la solution smarttill\u00ae \u00e0 son offre de points de vente \u00e0 l’automne 2017. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0J’ai fait au client une d\u00e9monstration de la solution de gestion de tr\u00e9sorerie smarttill\u00ae, puis je lui ai expliqu\u00e9 comment elle fonctionnait et comment elle s’int\u00e9grait au logiciel de point de vente et de back-office\u00a0\u00bb, explique Patrick Keegan, directeur de Station Master. \u00ab\u00a0La d\u00e9cision d’acheter la solution a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diate. <\/p>\n\n\n\n

En effet, la direction de Daybreak a rapidement compris que la technologie smarttill\u00ae permettrait de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes urgents tels que la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du magasin aux vols de fonds internes, ainsi que les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la gestion des fonds de caisse et \u00e0 la d\u00e9tection des vols et autres anomalies. Selon Keegan, \u00ab\u00a0le tiroir-caisse intelligent smarttill\u00ae offrait la solution compl\u00e8te dont le client avait besoin\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

La technologie smarttill\u00ae a permis \u00e0 Station Master d’introduire une fonction importante, \u00e0 savoir un message d’alerte sur le point de vente qui avertit imm\u00e9diatement les caissiers d’une anomalie suite \u00e0 une transaction en esp\u00e8ces. \u00ab\u00a0Cela encourage une meilleure manipulation des esp\u00e8ces et agit comme un puissant moyen de dissuasion contre le vol, dans le but de r\u00e9duire les pertes d’esp\u00e8ces au niveau du point de vente\u00a0\u00bb, a poursuivi M. Keegen. <\/p>\n\n\n\n

Depuis l’installation des tiroirs-caisses intelligents smarttill\u00ae, la direction de Daybreak n’a plus \u00e0 se pr\u00e9occuper des probl\u00e8mes qui co\u00fbtaient du temps et de l’argent. \u00ab\u00a0Les \u00e9carts ont \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9s. Nous sommes d\u00e9sormais certains que la monnaie des clients est correcte \u00e0 tout moment. Les montants des d\u00e9p\u00f4ts s\u00e9curis\u00e9s sont automatiquement compt\u00e9s et corrects \u00e0 tout moment, et le temps d’encaissement de la caisse prend quelques secondes au lieu de plusieurs heures\u00a0\u00bb, explique M. Orme. <\/p>\n\n\n\n

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Les employ\u00e9s adoptent les nouvelles technologies<\/h2>\n\n\n\n

L’installation de deux tiroirs-caisses intelligents smarttill\u00ae a pris environ deux heures et est pass\u00e9e pratiquement inaper\u00e7ue des clients et des employ\u00e9s. \u00ab\u00a0Il n’y a eu que peu ou pas d’inconv\u00e9nients pour le fonctionnement du magasin pendant l’installation\u00a0\u00bb, dit Orme. La solution smarttill\u00ae n’a n\u00e9cessit\u00e9 qu’une formation minimale, selon M. Orme. \u00ab\u00a0La caisse invite l’utilisateur \u00e0 suivre la plupart des \u00e9tapes pour effectuer les d\u00e9p\u00f4ts en toute s\u00e9curit\u00e9, le comptage de la caisse et d’autres t\u00e2ches\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise-t-elle. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Lutter contre la diminution des liquidit\u00e9s sur place<\/h2>\n\n\n\n

Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en 2017 par la Banque centrale europ\u00e9enne, 58 % des d\u00e9taillants ont d\u00e9clar\u00e9 que le vol d’argent liquide par les employ\u00e9s \u00e9tait la deuxi\u00e8me cause de perte pour les d\u00e9taillants irlandais. Ce constat est troublant si l’on consid\u00e8re que 59 % de toutes les transactions aux points de vente dans le pays sont effectu\u00e9es en esp\u00e8ces. Il est probable que cette tendance se poursuive puisque 61 % des participants \u00e0 l’enqu\u00eate irlandaise ont d\u00e9sign\u00e9 l’argent liquide comme leur moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.\u00b9 <\/p>\n\n\n\n

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La direction a rapidement compris que la technologie smarttill\u00ae permettrait de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes urgents tels que la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du magasin aux vols d’argent en interne, ainsi que les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la gestion des fonds de caisse et \u00e0 la localisation des vols etdes autres anomalies.<\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n
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  1. O’Regan, E. (2023, 7 d\u00e9cembre). Cash still most popular form of paymentfor three in five Irish people. The Irish Times. https:\/\/www.irishtimes.com\/business\/2023\/12\/08\/cash-still-most-popular-form-of-payment-for-three-in-five-irish-people\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Vous voulez en savoir plus sur smarttill\u00ae ?<\/h2>\n\n\n\n
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    En savoir plus sur smarttill\u00ae.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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    D\u00e9couvrez d’autres \u00e9tudes de cas<\/h2>\n\n\n\n
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    Histoires de r\u00e9ussite d’une page pour la solution smarttill<\/h3>\n\n\n\n

    Lisez des histoires de r\u00e9ussite inspirantes montrant l’impact de la solution smarttill\u00ae dans l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 de la gestion de tr\u00e9sorerie…<\/p>\n\n\n\n

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    Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Les magasins de d\u00e9tail de Dublin \u00e9liminent les pertes d’argent liquide<\/h3>\n\n\n\n

    Les magasins de proximit\u00e9 typiques en Irlande connaissent une forte utilisation de l’argent liquide. Afin d’\u00e9liminer les pertes d’argent et d’am\u00e9liorer le passage en caisse dans ses 13… <\/p>\n\n\n\n

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    Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    R\u00e9pond \u00e0 la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du magasin face au vol interne d’argent liquide (). Formation minimale requise alerte imm\u00e9diatement les caissiers en cas d’anomalie apr\u00e8s une transaction en esp\u00e8ces Autrefois, une station-service ne servait qu’\u00e0 faire le plein. Aujourd’hui, avec BP qui rapporte que la moiti\u00e9 deses clients au Royaume-Uni et en Irlande s’arr\u00eatent pour manger […]<\/p>\n","protected":false},"author":3233,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-95612","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nUne station-service irlandaise \u00e9limine les co\u00fbts de traitement des esp\u00e8ces<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c9tude de cas sur l'\u00e9limination des co\u00fbts de traitement des esp\u00e8ces dans les stations-service. 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