{"id":98518,"date":"2026-01-22T14:47:32","date_gmt":"2026-01-22T14:47:32","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/whyretailers-should-include-cash-payments-as-part-of-their-post-pandemic-payment-strategy\/"},"modified":"2026-01-27T16:05:57","modified_gmt":"2026-01-27T16:05:57","slug":"whyretailers-should-include-cash-payments-as-part-of-their-post-pandemic-payment-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/fr\/whyretailers-should-include-cash-payments-as-part-of-their-post-pandemic-payment-strategy\/","title":{"rendered":"Pourquoi les d\u00e9taillants devraient-ils inclure les paiements en esp\u00e8ces dans leur strat\u00e9gie de paiement apr\u00e8s une pand\u00e9mie ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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La pand\u00e9mie a insuffl\u00e9 une nouvelle \u00e9nergie au mouvement en faveur de l’argent liquide, mais l’argent liquide n’est pas pr\u00e8s de dispara\u00eetre. Trop de personnes, en particulier les personnes \u00e2g\u00e9es et les personnes non bancaris\u00e9es ou sous-bancaris\u00e9es, d\u00e9pendent de la monnaie l\u00e9gale pour leurs achats. En effet, l’argent liquide est plus facile \u00e0 budg\u00e9tiser et permet aux utilisateurs de faire leurs achats dans l’anonymat. <\/p>

\u00ab\u00a0Dans ce monde de plus en plus num\u00e9rique, l’argent liquide continue de jouer un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant. Non seulement la quantit\u00e9 d’argent liquide en circulation continue d’augmenter, mais elle le fait plus rapidement que le PIB dans la grande majorit\u00e9 des pays\u00a0\u00bb, selon un livre blanc intitul\u00e9 The Future of Cash (L’avenir de l’argent liquide), r\u00e9dig\u00e9 par Guillaume Lepecq, de CashEssentials, et Petteri Lillberg, de Demos Helsinki.<\/p>

Pour les d\u00e9taillants, le message est clair : ne n\u00e9gligez pas les esp\u00e8ces. Vous risquez de perdre des ventes aupr\u00e8s des clients qui pr\u00e9f\u00e8rent l’argent liquide. Un acheteur en magasin sur deux a abandonn\u00e9 ses achats parce que le bon mode de paiement ne lui a pas \u00e9t\u00e9 propos\u00e9. Selon une \u00e9tude am\u00e9ricaine Retail Reimagined men\u00e9e par Ayden, 1,1 milliard de dollars de ventes potentielles ont \u00e9t\u00e9 perdues parce que les commer\u00e7ants n’ont pas propos\u00e9 l’option de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des consommateurs. 63 % des consommateurs sont tout \u00e0 fait d’accord pour dire que les commer\u00e7ants devraient autoriser les paiements en esp\u00e8ces en plus des options de paiement \u00e9lectronique, selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2020 par Javelin Strategy and Research. Dans un avenir proche, les paiements en esp\u00e8ces et sans esp\u00e8ces devront coexister, c’est pourquoi les d\u00e9taillants doivent mettre en place leurs syst\u00e8mes d’encaissement de mani\u00e8re appropri\u00e9e, tant au point de vente (POS) que dans l’arri\u00e8re-boutique. <\/p>

Cr\u00e9er la bonne configuration de point de vente<\/strong><\/h2>
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L’espace le plus cher dans un magasin se trouve \u00e0 la caisse du point de vente, et les d\u00e9taillants doivent donc en faire bon usage. Cela ne signifie pas qu’il faille l\u00e9siner sur le tiroir-caisse pour gagner de la place. Les tiroirs-caisses sont con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux exigences de l’environnement commercial et aux volumes de transactions pr\u00e9vus, qu’il s’agisse de tiroirs manuels \u00e0 faible utilisation ou de tiroirs robustes et r\u00e9sistants \u00e0 haute s\u00e9curit\u00e9. <\/p>

Pour d\u00e9terminer la solution la mieux adapt\u00e9e \u00e0 un environnement particulier, il faut tenir compte de facteurs tels que les flux de tr\u00e9sorerie quotidiens, le nombre d’employ\u00e9s autoris\u00e9s \u00e0 utiliser le tiroir et l’int\u00e9gration \u00e9ventuelle du tiroir-caisse au logiciel de point de vente. L’emplacement du tiroir est \u00e9galement important – par exemple, un mod\u00e8le \u00e0 couvercle rabattable convient mieux \u00e0 certains am\u00e9nagements que les tiroirs coulissants con\u00e7us pour \u00eatre install\u00e9s sous le comptoir. <\/p>

Un autre facteur essentiel \u00e0 prendre en compte est l’int\u00e9gration avec les p\u00e9riph\u00e9riques et les connexions r\u00e9seau. Les d\u00e9taillants ont besoin de la bonne combinaison de mat\u00e9riel et de logiciel POS pour servir au mieux leurs clients. Par exemple, lorsque des tablettes sont utilis\u00e9es, le tiroir ne doit pas s’ouvrir lorsqu’un collaborateur tenant une tablette se trouve de l’autre c\u00f4t\u00e9 du magasin. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9,<\/a> le tiroir doit \u00eatre programm\u00e9 pour ne s’ouvrir que lorsque l’employ\u00e9 se trouve \u00e0 proximit\u00e9. <\/p>

Gestion des liquidit\u00e9s au point de vente<\/strong><\/h2>
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La gestion de tr\u00e9sorerie ne consiste pas seulement \u00e0 d\u00e9poser des billets et des pi\u00e8ces dans une caisse. Il s’agit \u00e9galement de compter l’argent dans le backoffice et de le d\u00e9poser dans un coffre-fort \u00e0 la fin de la journ\u00e9e. Manipul\u00e9s manuellement, le comptage et le rapprochement des esp\u00e8ces en fin de journ\u00e9e peuvent prendre des heures, ce qui repr\u00e9sente une perte de temps et des frais de main-d’\u0153uvre consid\u00e9rables dans les environnements o\u00f9 il y a plusieurs points de vente. Les installations actuelles montrent que les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la manipulation des esp\u00e8ces peuvent \u00eatre r\u00e9duites jusqu’\u00e0 90 % lorsque l’on utilise des syst\u00e8mes robustes tels que le syst\u00e8me SMART<\/em><\/strong>till d’APG. <\/p>

Les SMART<\/em><\/strong>capture les donn\u00e9es en temps r\u00e9el de la caisse, en mettant \u00e0 jour et en rapprochant les soldes de caisse \u00e0 chaque achat. Elle acc\u00e9l\u00e8re les transactions et minimise les erreurs au niveau du point de vente, tout en envoyant des informations \u00e0 un syst\u00e8me d’arri\u00e8re-boutique pour maintenir les montants en esp\u00e8ces \u00e0 jour tout au long de la journ\u00e9e. Il n’est donc plus n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 un rapprochement des esp\u00e8ces \u00e0 la fin de la journ\u00e9e, ce qui permet d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et de r\u00e9duire les co\u00fbts de gestion. <\/p>

Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des liquidit\u00e9s<\/strong><\/h2>
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Pourquoi vos meilleurs employ\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement les directeurs de magasin, doivent-ils g\u00e9rer les esp\u00e8ces ? Mettez en place les bons syst\u00e8mes de gestion des esp\u00e8ces, ce qui permettra au g\u00e9rant de se concentrer sur les ventes, la formation des employ\u00e9s et, en fin de compte, sur un bon service \u00e0 la client\u00e8le. <\/p>

Le mouvement en faveur de l’absence d’argent liquide a fait de nombreux progr\u00e8s ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et il ne fait aucun doute que certaines personnes adopteront ce mode de paiement lorsqu’elles en auront l’occasion. N\u00e9anmoins, les consommateurs tels que les personnes \u00e2g\u00e9es, les personnes non bancaris\u00e9es et les personnes sous-bancaris\u00e9es continueront \u00e0 vouloir utiliser de l’argent liquide. Ainsi, quel que soit le nombre de m\u00e9thodes de paiement sans num\u00e9raire disponibles, les d\u00e9taillants devront continuer \u00e0 accepter les esp\u00e8ces pour servir tous les clients. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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