{"id":106128,"date":"2026-03-18T16:27:01","date_gmt":"2026-03-18T16:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore\/"},"modified":"2026-03-18T16:27:01","modified_gmt":"2026-03-18T16:27:01","slug":"mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/it\/mobile-first-approach-not-just-for-small-shops-anymore\/","title":{"rendered":"Approccio mobile-first: Non pi\u00f9 solo per i piccoli negozi"},"content":{"rendered":"\t\t
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La pandemia COVID-19 ha causato un improvviso calo dell’8,5% nell’adozione dei sistemi POS mobili, ma l’implementazione accelerer\u00e0 nei prossimi quattro anni. Entro il 2025, la base installata di mPOS crescer\u00e0 del 20%, secondo una proiezione di IHL Group<\/a>. <\/p>\n\n

I retailer stanno investendo in soluzioni mPOS per differenziarsi dalla concorrenza, offrendo un’esperienza di checkout migliore, una maggiore sicurezza dei dati e un’integrazione perfetta con le piattaforme digitali. “La tecnologia Mobile POS migliora la capacit\u00e0 dei team di vendita in negozio di fornire un’esperienza di acquisto personalizzata e senza interruzioni, grazie all’accesso via tablet alle ricerche sull’inventario, alle informazioni sul profilo dei clienti e alle funzionalit\u00e0 di checkout da qualsiasi punto del negozio”, ha dichiarato Chris Fair, product manager del software POSIM, in un blog<\/a>. <\/p>\n\n

I retailer adottano sempre pi\u00f9 spesso un approccio mobile-first, collegando le soluzioni basate su web e cloud all’hardware fisso, come cassetti di cassa e stampanti. IHL prevede che quasi la met\u00e0 dei rivenditori (45%) implementer\u00e0 soluzioni mPOS quest’anno e un altro 21% nel 2022. <\/p>\n\n

Prima della pandemia, l’adozione degli mPOS era in gran parte limitata ai rivenditori di livello III (piccoli negozi e boutique) che ne sfruttavano la facilit\u00e0 d’uso, la flessibilit\u00e0 e i costi inferiori rispetto ai sistemi POS tradizionali. In futuro, secondo IHL, l’adozione si amplier\u00e0 con l’investimento dei grandi rivenditori nella tecnologia. <\/p>\n\n

“Storicamente, i retailer di livello III sono sempre stati in testa a tutti gli altri retailer per quanto riguarda l’adozione dei Mobile POS con un ampio margine. La pandemia del 2020 ha per\u00f2 dato il via a un cambiamento radicale, in quanto solo i rivenditori di livello I sono stati gli unici a incrementare la propria base installata nell’anno”, afferma IHL nel rapporto del giugno 2021, “mPOS in the New World”.<\/p>\n\n

Durante la pandemia, i grandi rivenditori hanno dovuto cambiare rapidamente rotta per adattarsi a nuove pratiche come il BOPIS (acquisto online, ritiro in negozio), la spedizione dal negozio e il ritiro a bordo strada. “In alcuni casi, questi rivenditori hanno utilizzato qualsiasi tecnologia disponibile piuttosto che quella che avevano pianificato, il che significa che il 25% delle spedizioni del 2020 diventer\u00e0 un ‘miracolo unico’ e sar\u00e0 sostituito non appena sar\u00e0 possibile”. <\/p>\n\n

Crescita di piccoli negozi e ristoranti<\/strong><\/h2>\n\n

In futuro, si prevede che i negozi piccoli e specializzati continueranno a investire in soluzioni mobili. I motivi legati ai costi, alla flessibilit\u00e0 e all’usabilit\u00e0 dell’mPOS non sono cambiati; anzi, rendono pi\u00f9 facile l’avvio dei nuovi rivenditori. <\/p>\n\n

I retailer guardano anche alle soluzioni mPOS per sfruttare i dati per esperienze personalizzate dei clienti. Fair di POSIM incoraggia i rivenditori a sfruttare i POS per acquisire dati come la cronologia degli acquisti, le preferenze e i compleanni e ad applicarli alle esperienze digitali e di marketing. “Quando un’esperienza di acquisto \u00e8 personalizzata per il cliente, \u00e8 pi\u00f9 probabile che acquisti altri articoli<\/a>“, ha scritto Fair. <\/p>\n\n

Secondo IHL, anche i ristoranti sono interessati all’mPOS, sebbene la loro adozione della tecnologia sia pi\u00f9 lenta rispetto ai negozi al dettaglio. Mentre i consumatori iniziano a tornare nei loro ristoranti preferiti dopo le restrizioni imposte dalla pandemia, alcuni locali, soprattutto nelle zone turistiche, hanno difficolt\u00e0 a tornare ai livelli precedenti alla pandemia. <\/p>\n\n

Il personale \u00e8 stato un problema a causa della carenza di forza lavoro. Questo ha portato a problemi con gli avventori impazienti, che a volte mostrano la loro aggressivit\u00e0 nei confronti del personale del ristorante. In un recente caso famoso, un ristorante di Cape Cod, nel Regno Unito, ha chiuso per mezza giornata a<\/a> causa degli abusi dei clienti. <\/p>\n\n

Mentre i ristoranti cercano di aumentare le vendite, IHL suggerisce che l’mPOS “potrebbe essere una tecnologia di riferimento per aiutare in questo scenario”. I ristoranti a servizio rapido come Chick fil-A e Del Taco hanno utilizzato il sistema mPOS per ridurre le file e alcuni ristoranti seduti stanno utilizzando i tablet per le ordinazioni con ottimi risultati, afferma IHL. “In conclusione, nonostante le previsioni, non saremmo affatto sorpresi se le spedizioni effettive ai ristoranti nel 2021 superassero di gran lunga tutti gli altri segmenti”, afferma IHL. <\/p>\n\n

Strategia mobile-first<\/strong><\/h2>\n\n

L’mPOS non \u00e8 destinato a sostituire completamente le soluzioni POS fisse. Al contrario, i retailer stanno implementando soluzioni mobile-first combinate con sistemi POS da banco e componenti fissi, in modo da poter accogliere efficacemente i servizi e le pratiche tradizionali in negozio, come il BOPIS e il ritiro a bordo strada. Per conoscere i cassetti per contanti APG che possono essere utilizzati con le soluzioni mPOS, clicca qui<\/a>. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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