{"id":106170,"date":"2026-03-18T16:27:28","date_gmt":"2026-03-18T16:27:28","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/apg-leadership-interview-commentary\/"},"modified":"2026-03-18T16:27:29","modified_gmt":"2026-03-18T16:27:29","slug":"apg-leadership-interview-commentary","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/it\/apg-leadership-interview-commentary\/","title":{"rendered":"L’evoluzione del commercio al dettaglio attraverso la “prospettiva del contante”."},"content":{"rendered":"\n

La leadership di APG fornisce indicazioni sul futuro<\/span><\/h4>\n\n

La seguente intervista a Paul Griffiths, Presidente e CEO di APG, Andrew Carr, Amministratore Delegato di APG Europe e Stephen Bergeron, V.P. del Marketing Globale e dello Sviluppo Commerciale di SMARTtill\u00ae <\/a>, \u00e8 stata rilasciata da Ben Giese di Ixtenso, media partner di EuroCIS Retail Show.<\/p>\n

\n
\"Tre<\/a>
Da sinistra a destra: Stephen Bergeron, Paul Griffiths e Andrew Carr<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Questo commento all’intervista discute l’attenzione rinvigorita di APG attraverso la percezione della leadership; sullo sfondo di un panorama di vendita al dettaglio in continua evoluzione.<\/p>\n\n

L’ampia gamma di prodotti APG riflette il suo successo nel soddisfare tutte le sfumature richieste dal settore della vendita al dettaglio. Dai cassetti a basso volume, ai prodotti su misura, fino alla gamma completa di prodotti SMART<\/strong><\/em>till\u00ae<\/strong>, che utilizza un software unico e un’analisi dei dati, abbiamo qualcosa che si adatta a ogni ambiente di vendita al dettaglio. <\/p>\n\n

Per vedere una dimostrazione dal vivo dei nostri prodotti vieni a trovarci all’Euroshop 2020 presso lo stand 6C45, in Germania dal16<\/sup> al20<\/sup> febbraio. <\/em><\/p>\n\n

Nel settore della vendita al dettaglio, le imprese sono state confrontate con una serie di sfide economiche, come la transizione alla Brexit nel Regno Unito e il rapporto sempre pi\u00f9 sfaccettato con il modo in cui i consumatori si rapportano all’esperienza di vendita al dettaglio. Nonostante ci\u00f2, la richiesta da parte dei rivenditori di gestire in modo efficace la liquidit\u00e0 rimane forte<\/a>. Paul concorda sul fatto che ci sono rivenditori che prosperano nelle condizioni attuali, sfatando il mito che la vendita al dettaglio sia vicina a una “fine imminente”. <\/p>\n\n

Paul, Andrew e Stephen discutono dello sviluppo di APG, con queste condizioni di mercato in evoluzione in primo piano. Paul parla della rinnovata attenzione di APG alle vendite e al marketing, attraverso l’allineamento dei requisiti dei clienti alla loro gamma di prodotti. <\/p>\n\n

Paul, questa \u00e8 la prima occasione per riflettere sulla tua posizione all’interno di APG. Qual \u00e8 stata la tua esperienza finora? <\/em><\/strong><\/h3>\n\n

Paul<\/strong>: Subentrare a Mark J. Olson dopo 25 anni di leadership \u00e8 scoraggiante e sicuramente una sfida. \u00c8 stato una figura di riferimento del settore per molto tempo ed \u00e8 molto rispettato. La mia esperienza di leadership riguarda soprattutto le vendite, il marketing e lo sviluppo dei prodotti. Quello che mi piace fare \u00e8 capire il mercato e cosa sta cambiando, per poi aiutare l’azienda a reagire a questi cambiamenti. <\/p>\n\n

Quando mi sono presentato ad APG, sapevo che si trattava di un fornitore di soluzioni leader nella gestione del contante presso il punto vendita. Tuttavia, non mi ero reso conto di cosa questo significasse per quanto riguarda l’ampiezza dell’offerta. \u00c8 stato davvero entusiasmante vedere che la nostra offerta di prodotti spaziava dagli ambienti a basso volume di cassa fino alle soluzioni personalizzate di cassetti di cassa e all’automazione completa della cassa in corsia. <\/p>\n\n

Con i recenti e continui cambiamenti del mercato del lavoro nel settore della vendita al dettaglio, i nostri clienti sono alla ricerca di un’opportunit\u00e0 per gestire meglio i loro contanti. APG ha investito nello sviluppo di una soluzione per rispondere a questo mercato in continua evoluzione. La soluzione tecnologica SMARTtill\u00ae <\/strong>\u00e8 una soluzione completa che comprende hardware, software e analisi dei dati. La suite di soluzioni SMARTtill\u00ae<\/strong> ha trasformato la nostra organizzazione in un fornitore di soluzioni complete.<\/a> Si tratta di un grande cambiamento per APG, sia dal punto di vista culturale che del modo in cui lavoriamo con i nostri partner e clienti finali. Questa sfida mi ha entusiasmato. L’ho fatto in altre organizzazioni dove qualcosa \u00e8 cambiato all’interno del mercato e, invece di stare fermi ad aspettare, ci siamo spinti in avanti sfruttando le nostre competenze chiave e servendo meglio i nostri clienti. <\/p>\n\n

La leadership non \u00e8 una novit\u00e0 per te, n\u00e9 per il settore della vendita al dettaglio. Con occhi nuovi, dall’esterno del mondo dei POS, hai gi\u00e0 visto delle opportunit\u00e0 per APG? <\/em><\/strong><\/h3>\n\n

Paul<\/strong>: Mark Olson ha un’esperienza straordinaria come ingegnere della nostra produzione, in grado di garantire l’efficienza e la qualit\u00e0 della produzione. Il mio background \u00e8 quello di lavorare con i clienti e i prodotti. Io apporto una base di conoscenze diverse per quanto riguarda lo sviluppo dei prodotti e le vendite, in modo da assicurarmi che i risultati di questa attenzione di Mark siano davvero concreti. <\/p>\n\n

Il mio ruolo consiste nell’assicurarmi che ogni rivenditore sia abbinato al prodotto APG pi\u00f9 adatto alle sue esigenze quotidiane. Abbiamo il portafoglio, sappiamo di avere i prodotti per migliorare la loro vita. Dobbiamo sforzarci di capire le impostazioni e le esigenze specifiche dei clienti, comunicando con i nostri partner e assicurandoci che siano pienamente equipaggiati con le conoscenze e la fiducia necessarie per fare questi abbinamenti. <\/p>\n\n

I continui titoli dei giornali che parlano di un’imminente rovina del commercio al dettaglio ti fanno riflettere, avendo deciso di guidare un’azienda cos\u00ec legata al successo del commercio al dettaglio? <\/em><\/strong><\/h3>\n\n

Paul<\/strong>: Ci sono pi\u00f9 notizie positive che negative e ci sono aziende che stanno avendo successo. In passato c’erano molti rivenditori che potevano cavarsela con un’organizzazione poco efficiente, ma ora non pi\u00f9. Le nostre soluzioni ci permettono di offrire ai rivenditori gli strumenti che consentono loro di passare al livello successivo. Ad esempio, la soluzione SMARTtill\u00ae<\/strong> apre un nuovo regno di possibilit\u00e0. \u00c8 essenziale che i dipendenti in prima linea di un negozio siano partner fidati della catena e che costruiscano relazioni con i clienti. Questo elemento chiave della tecnologia di gestione del contante all’interno dell’ecosistema POS offre ai rivenditori, ai dipendenti e ai clienti la certezza di essere onesti l’uno con l’altro. Si tratta di una parte importante della libert\u00e0 di prendersi cura del cliente. <\/p>\n\n

La Brexit \u00e8 stata un’incognita per noi. APG ha una grande partecipazione non solo nel mercato britannico, ma ha anche una produzione e una gestione a Newhaven e un’importante attivit\u00e0 nell’UE. Quanto \u00e8 importante per APG? <\/em><\/strong><\/h3>\n\n

Andrew<\/strong>: Ci stiamo preparando alla Brexit da gennaio. Con la data di uscita originariamente prevista per marzo, eravamo abbastanza sicuri di avere una buona strategia. I recenti rinvii ci hanno permesso di mettere a punto i nostri piani e ora siamo in una posizione di attesa. Abbiamo il vantaggio di avere diversi centri logistici nel continente. Detto questo, abbiamo aumentato le nostre scorte all’interno dell’UE continentale. La nostra posizione \u00e8 che, a prescindere dalle condizioni delle relazioni future, le esigenze dei nostri clienti rimarranno tali. Il nostro compito \u00e8 quello di farli sentire come se non ci fosse stato alcun cambiamento. <\/p>\n\n

Sentiamo molta apprensione per la Brexit. C’\u00e8 un aspetto positivo per le aziende? <\/em><\/strong><\/h3>\n\n

Andrew<\/strong>: Questa \u00e8 una domanda difficile. Dal nostro punto di vista, riteniamo che APG sia ben posizionata per colmare i potenziali vuoti e risolvere i problemi del settore. <\/p>\n\n

a causa della Brexit. Non vogliamo vedere nessuno in difficolt\u00e0, soprattutto i nostri partner. Tuttavia, siamo qui e pronti a intervenire per offrire una guida, evadere gli ordini e recuperare i ritardi. <\/p>\n\n

Stephen, in qualit\u00e0 di V.P. del Marketing Globale e dello Sviluppo Commerciale di SMARTtill\u00ae, ci\u00f2 che ha detto Paul supporta davvero i tuoi obiettivi di raggiungere i clienti. In che modo la sua aggiunta al team cambia le tue prospettive per il futuro? <\/em><\/strong><\/h4>\n\n

Stephen<\/strong>: Grazie alla nostra conoscenza del settore e al nostro background ingegneristico, parliamo spesso delle nostre caratteristiche e funzioni. Dal punto di vista del cliente, invece, \u00e8 importante parlare dei vantaggi che le nostre soluzioni offrono all’azienda. Solo perch\u00e9 si dispone di un’apparecchiatura sofisticata che emette una tonnellata di dati, si tratta davvero di una soluzione? Pu\u00f2 darsi, ma nel caso della soluzione SMARTtill\u00ae<\/strong> \u00e8 pi\u00f9 importante che i clienti sentano cosa significa, quali sono i vantaggi diretti per loro e il loro successo. <\/p>\n\n

Le idee pi\u00f9 importanti che Paul e io condividiamo sono la conoscenza e la passione per il successo dei rivenditori intelligenti. Paul ha questa esperienza anche dall’altra parte della cassa, per cos\u00ec dire. Entrambi abbiamo visto come prima Walmart negli Stati Uniti e ora Amazon abbiano costretto i rivenditori a concentrarsi sul cliente o a morire. Ora stiamo assistendo alla resurrezione di quei rivenditori che hanno le carte in regola per soddisfare i clienti. APG \u00e8 un partner per raggiungere questo obiettivo ed \u00e8 estremamente soddisfacente farne parte. <\/p>\n\n

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