{"id":109141,"date":"2026-03-20T11:37:15","date_gmt":"2026-03-20T11:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss\/"},"modified":"2026-03-20T11:42:21","modified_gmt":"2026-03-20T11:42:21","slug":"a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/pt-br\/a-supermarkets-recipe-for-reducing-labour-cash-loss\/","title":{"rendered":"A receita de um supermercado para reduzir a perda de m\u00e3o de obra e de caixa"},"content":{"rendered":"\n
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A receita de um supermercado para reduzir a perda de m\u00e3o de obra e de caixa<\/h1>\n\n\n\n

Um estudo de caso do apg\u00ae com uma cadeia multinacional de supermercados<\/p>\n\n\n\n

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Capacidade de identificar com rapidez e precis\u00e3o o que h\u00e1 na gaveta do caixa 24 horas por dia<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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114 anos a m\u00e3o de obra voltou paraas lojas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Um ambiente de trabalho mais positivo<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Apesar do crescimento de carteiras m\u00f3veis como Apple Pay e Google Wallet, o dinheirocontinua sendo o m\u00e9todo preferido de pagamento em uma variedade de ambientes.Embora o pagamento digitalseja cada vez mais comum, o Federal Reserve dos EUA informa que ainda h\u00e1 US$ 5,4 trilh\u00f5es em dinheiro e moedas em circula\u00e7\u00e3o global em 31 de dezembro de2022.\u00b9 Globalmente, o dinheiro \u00e9 respons\u00e1vel por 16% de todas as transa\u00e7\u00f5es em pontos de venda (POS).\u00b2 NaEuropa, ele \u00e9 respons\u00e1vel por at\u00e9 60% dos pagamentos em PDVs.\u00b3 \u00c9 frequentemente o que oscompradores tiram de suas carteiras ao fazer uma compra em uma loja de conveni\u00eancia, posto de gasolina, restaurante fast-food ou padaria. <\/p>\n\n\n\n

A maioria dos comerciantes ainda aceita dinheiro de bom grado, no entanto, gerenci\u00e1-lo e os custos associados \u00e9 outra quest\u00e3o, especialmente para grandes supermercados. \u00c9 um desafio. O manuseio de notas e moedas geralmente leva a erros no caixa e nos bastidores. As contagens de numer\u00e1rio consomem muito tempo, especialmente quando h\u00e1 discrep\u00e2ncias e v\u00e1rias pistas, o que tira a equipe e os gerentes de outras tarefas. <\/p>\n\n\n\n

Muitos varejistas usam o armazenamento seguro de numer\u00e1rio no PDV. Isso pode variar de simples unidades de cache de contador mec\u00e2nicoa sistemas inteligentes ou at\u00e9 mesmo a dispositivos totalmente seguros. <\/p>\n\n\n\n

Essas solu\u00e7\u00f5es podem proporcionar efici\u00eancias operacionais reduzindo o tempo necess\u00e1riopara a realiza\u00e7\u00e3o de skims, al\u00e9m de acrescentar um n\u00edvel adicional de seguran\u00e7a para os operadores de caixa. Os sistemas inteligentes podem oferecer outros benef\u00edcios, como a detec\u00e7\u00e3o de falsifica\u00e7\u00f5es e dados transacionais, que podem ser transferidos para o caixa em tr\u00e2nsito (CIT) ou para um banco, facilitando o potencial de cr\u00e9dito acelerado em conta. Mas h\u00e1 uma coisa que falta nessas solu\u00e7\u00f5es de manuseio de numer\u00e1rio: a capacidade de identificar com rapidez e precis\u00e3o o que est\u00e1 na gaveta do caixa 24 horas por dia. <\/p>\n\n\n\n

Felizmente, existe uma solu\u00e7\u00e3o. A Solu\u00e7\u00e3o de Gerenciamento de Caixa smarttill\u00ae da apg ajuda os varejistas a controlar melhor o manuseio de dinheiro, eliminando a necessidade de contagens manuais de dinheiro e verifica\u00e7\u00f5es do caixa ao longo do dia. As Gavetas de Dinheiro Inteligentes smarttill\u00ae contam automaticamente as moedas e notas dentro do caixa ap\u00f3s cada transa\u00e7\u00e3o, notificam os gerentes quando s\u00e3o necess\u00e1rias recargas de float e levantamentos de dinheiro e emitem alertas m\u00f3veis imediatos quando ocorre uma discrep\u00e2ncia. Tudo isso acontece em tempo real, o que a torna uma ferramenta de gerenciamento de caixa muito poderosa. <\/p>\n\n\n\n

Os varejistas que padronizam o smarttill\u00ae invariavelmente elogiam a solu\u00e7\u00e3o portornar suas vidas melhores. Em um caso, um varejista multinacional de produtos de mercearia conseguiueconomizar uma m\u00e9dia de 30 minutos de tempo da equipe por loja diariamente depois de implementar osmarttill\u00ae. A empresa, que opera milhares de lojas na Europa e na \u00c1sia,implantou as Gavetas de Dinheiro Inteligentes smarttill\u00ae para simplificar o gerenciamento de dinheiro e liberar a equipe para se concentrar melhor no atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

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Acabando com a dor de cabe\u00e7a da preven\u00e7\u00e3o de perdas <\/h2>\n\n\n\n

A tecnologia smarttill\u00ae tamb\u00e9m poupou os gerentes de loja da inc\u00f4moda tarefa de entrevistar funcion\u00e1rios para investigar perdas de dinheiro, o que contribui para um ambiente de trabalho mais positivo. Os funcion\u00e1rios honestos n\u00e3o precisam mais ser submetidos a essas conversas desconfort\u00e1veis, pois os gerentes n\u00e3o precisam mais entrevistar todas as pessoas que trabalharam em um caixa onde ocorreu uma discrep\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n

Como explicou um gerente de caixa, “os caixas ficaram mais confiantes, pois sabem que n\u00e3o ser\u00e3o marcados pelo erro de outra pessoa”. Isso ocorre porque a solu\u00e7\u00e3o mant\u00e9m um registro das transa\u00e7\u00f5es de cada funcion\u00e1rio, fornecendo aos gerentes a hora e a data exatas de uma discrep\u00e2ncia no caixa. <\/p>\n\n\n\n

Esse recurso tem outros benef\u00edcios. Todas as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o registradas em tempo real, portanto, se um cliente receber o troco errado por engano, o gerente poder\u00e1 corrigir o erro rapidamente, bastando verificar os registros eletr\u00f4nicos da solu\u00e7\u00e3o e o carimbo de data e hora no circuito fechado de televis\u00e3o (CCTV). <\/p>\n\n\n\n

No backroom, voc\u00ea gasta muito menos tempo com a reconcilia\u00e7\u00e3o. Os gerentes podem usar melhor o tempo que normalmente dedicariam \u00e0s contagens e reconcilia\u00e7\u00f5es de caixa, como, por exemplo, interagindo com os clientes. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Globalmente, o dinheiro em esp\u00e9cie representa 16% de todas as transa\u00e7\u00f5es em pontos devenda (PDVs). Na Europa, ele representaat\u00e9 60% dos pagamentos em PDV. \u00c9frequentemente o que os compradores tiram de suas carteirasquando fazem uma compra em uma loja de conveni\u00eancia,posto de gasolina, restaurante fast-food ou padaria. <\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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\"Carteira<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Realoca\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra desperdi\u00e7ada<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o se presume que o numer\u00e1rio v\u00e1 desaparecer t\u00e3o cedo, e todos os pontos de venda enfrentam o desafio do manuseio de numer\u00e1rio, uma \u00e1rea em que os custos associados continuam sendo um fardo constante. Muitas vezes, \u00e9 dif\u00edcil definir a escala devido a custos operacionais ocultos e dados de manuseio de numer\u00e1rio insuficientes. Os caixas, os gerentes de loja e a equipe administrativa precisam lidar com o numer\u00e1rio todos os dias, \u00e0 medida que a taxa de m\u00e3o de obra aumenta e o contingente de trabalhadores se torna reduzido. <\/p>\n\n\n\n

Para uma cadeia de supermercados, a tecnologia smarttill\u00ae, que agora est\u00e1 instalada em mais de 3.500 caixas, gerou uma economia di\u00e1ria de 30 minutos por loja – um resultado extraordin\u00e1rio. O varejista afirma que eliminou milh\u00f5es de verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a do caixa e milh\u00f5es de contagens do caixa para fins de reconcilia\u00e7\u00e3o por ano, o que equivale a bem mais de um milh\u00e3o de horas-homem devolvidas \u00e0s lojas, gra\u00e7as ao recurso de contagem autom\u00e1tica de dinheiro da solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O tempo gasto fisicamente para movimentar o numer\u00e1rio entre a frente e a retaguarda do caixa, para verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, reconcilia\u00e7\u00e3o e gerenciamento geral do caixa, era significativo. Nessa rede de supermercados, em m\u00e9dia, os caixas gastavam quatro minutos por caixa contando e separando o numer\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Na maioria dos ambientes, s\u00e3o necess\u00e1rios sete minutos em m\u00e9dia para contar uma gaveta antes e depois dos turnos, o que cria gargalos que afetam o atendimento ao cliente e os resultados financeiros.<\/p>\n\n\n\n

Aprimorando a experi\u00eancia de compra<\/h2>\n\n\n\n

A tecnologia smarttill\u00ae \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o para os problemas de gerenciamento de caixa de um varejista. Com o aumento das taxas de m\u00e3o de obra em todo o mundo, os varejistas podem se beneficiarrealocando as horas de trabalho economizadas com a smarttill\u00ae. A solu\u00e7\u00e3o melhora a experi\u00eancia de compra em geral; os caixas podem passar menos tempo preocupados em cometer erros e mais tempo proporcionando uma experi\u00eancia personalizada. Essa \u00e9 uma grande vantagem durante a era da Amazon, quando a concorr\u00eancia est\u00e1 mais forte do que nunca e os varejistas est\u00e3o procurando se concentrar no atendimento ao cliente que cria fidelidade e proporciona crescimento. <\/p>\n\n\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o melhora a experi\u00eancia de compraem geral; os caixas podem passar menos tempo se preocupando comerros e mais tempo oferecendo uma experi\u00eancia personalizada.<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Refer\u00eancias<\/h2>\n\n
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  1. Whitbourne, K., & Guzman, F. (2023, 1\u00ba de fevereiro). Quanto dinheiro de fatoexiste no mundo? HowStuffWorks.https:\/\/money.howstuffworks.com\/how-much-money-is-in-theworld.htm#:~:text=That’s%20a%20lot%20of%20moolah, every%20country%20on%20the%20planet.<\/a> <\/li>\n\n\n\n
  2. O relat\u00f3rio de pagamentos de 2023 confirma que o numer\u00e1rio \u00e9 essencial para as economias do mundo todo.Cash Matters. https:\/\/www.cashmatters.org\/blog\/2023-payments-report-confirms-cash-is-essential-to-economies-worldwide<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n
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    1. Banco Central Europeu, Eurosistema. (2022, dezembro). Estudo das atitudes de pagamento dos consumidores na \u00e1rea do euro (SPACE) – 2022. https:\/\/www.ecb.europa.eu\/stats\/ecb_surveys\/space\/shared\/pdf\/ecb.spacereport202212~783ffdf46e.en.pdf<\/a> <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      Voc\u00ea quer se aprofundar mais no smarttill\u00ae?<\/h2>\n\n\n\n
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      Saiba mais sobre o smarttill\u00ae.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      Explore mais estudos de caso<\/h2>\n\n\n\n
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      Estudo de caso da smarttill Bakery<\/h3>\n\n\n\n

      Solu\u00e7\u00e3o de PDV com tecnologia smarttill\u00ae acelera o atendimento e a contagem de dinheiro na padaria Antwerp…<\/p>\n\n\n\n

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      Leia mais<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Loja de conveni\u00eancia com tecnologia avan\u00e7ada apresenta tecnologia inovadora de manuseio de dinheiro<\/h3>\n\n\n\n

      As lojas de conveni\u00eancia no Reino Unido representam um setor de \u00a339,1 bilh\u00f5es, quase o mesmo que setores como o de petr\u00f3leo e g\u00e1s. O n\u00famero de lojas de conveni\u00eancia \u00e9 de quase 50.000 e 72%… <\/p>\n\n\n\n

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      Leia mais<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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