{"id":110447,"date":"2026-03-23T13:08:50","date_gmt":"2026-03-23T13:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/apgsolutions.com\/from-counting-cash-to-counting-on-operational-excellence\/"},"modified":"2026-03-23T13:13:56","modified_gmt":"2026-03-23T13:13:56","slug":"from-counting-cash-to-counting-on-operational-excellence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apgsolutions.com\/pt-br\/from-counting-cash-to-counting-on-operational-excellence\/","title":{"rendered":"De contar dinheiro a contar com a excel\u00eancia operacional"},"content":{"rendered":"\n
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De contar dinheiro a contar com a excel\u00eancia operacional <\/h1>\n\n\n\n

Um estudo de caso do apg\u00ae em parceria com os supermercados Costcutter<\/p>\n\n\n\n

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Calcula valores em dinheiro,eliminando o contador de notas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A filmagem tem registro de data e hora,para disputas r\u00e1pidas<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Instala\u00e7\u00e3o em um dia e um processo de treinamento simples<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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A equipe gastava mais de duas horas por diacontando dinheiro, calculando os fluxos de caixa e abastecendo as caixas registradoras, o que prejudicava a produtividade. Com v\u00e1rios caixas usando as mesmas caixas registradoras, era dif\u00edcil responsabilizar algu\u00e9m por discrep\u00e2ncias. <\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Consumindo tempo<\/h2>\n\n\n\n

Antes da instala\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae, a concilia\u00e7\u00e3o de numer\u00e1rio consumia at\u00e9duas horas por dia. Voc\u00ea levava 45 minutos para contar o numer\u00e1rio, estabelecer os valores de eleva\u00e7\u00e3o e recarga de numer\u00e1rio e redefinir as inser\u00e7\u00f5es da gaveta. No final do dia, os caixas levavam as inser\u00e7\u00f5es por uma escada at\u00e9 um escrit\u00f3rio nos fundos para a contagem. Em seguida, as inser\u00e7\u00f5es eram recarregadas com os floats de caixa do dia seguinte. <\/p>\n\n\n\n

Quando um caixa ficava sem moedas durante o dia, um supervisor pegava uma nota de \u00a320 e a trocava por moedas na sala dos fundos. “Isso envolvia correr com o dinheiro escada acima e escada abaixo, o que n\u00e3o \u00e9 muito eficaz e consome tempo. Isso poderia acontecer at\u00e9 10 vezes em um dia”, diz o gerente da loja, Andy Pengelly. Nos hor\u00e1rios de maior movimento, isso interrompia o atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

Outro problema envolvia o levantamento de dinheiro. Tr\u00eas vezes por dia, um supervisor retirava o dinheiro das gavetas, colocava-o em envelopes, anotava o valor e o colocava em um cofre. No dia seguinte, o dinheiro passava por um contador mec\u00e2nico de notas como parte do processo de reconcilia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00e3o de perda de dinheiro<\/h2>\n\n\n\n

Embora a loja n\u00e3o tivesse muitos problemas de perda de caixa, o Sr. Pengelly diz que a pol\u00edtica da empresa exige a investiga\u00e7\u00e3o de discrep\u00e2ncias de \u00a35 ou mais. Com v\u00e1rios caixas usando o mesmo caixa, era dif\u00edcil atribuir uma discrep\u00e2ncia a algu\u00e9m. Mesmo quando voc\u00ea consulta as imagens de seguran\u00e7a do circuito interno de TV, o culpado pode n\u00e3o ser \u00f3bvio. <\/p>\n\n\n\n

Com o smarttill\u00ae instalado, a filmagem \u00e9 registrada com data e hora e os gerentes de loja podem identificar rapidamente qualquer disputa de caixa na filmagem de CCTV – uma tarefa que normalmente seria trabalhosa e consumiria muitas horas. Isso n\u00e3o \u00e9 mais um problema. A solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae mant\u00e9m contagens precisas e um registro de quem est\u00e1 usando o caixa. “N\u00e3o se trata de n\u00e3o confiar, mas sim de erros genu\u00ednos e de dar suporte \u00e0 sua equipe”, diz ele. O Sr. Pengelly espera que o smarttill reduza as perdas de dinheiro a zero. <\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae tamb\u00e9m resolve disputas entre clientes. Se um cliente disser que recebeu troco de, por exemplo, \u00a310 em vez de \u00a320, o software smarttill\u00ae Cash Manager pode dizer imediatamente se o cliente est\u00e1 certo. No passado, pedia-se ao cliente que voltasse no dia seguinte para fazer a reconcilia\u00e7\u00e3o. Isso era inconveniente para os clientes e inc\u00f4modo para os funcion\u00e1rios, mas agora a solu\u00e7\u00e3o smarttill funciona como uma testemunha independente. <\/p>\n\n\n\n

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De modo geral, a solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae tem sido uma adi\u00e7\u00e3o positiva, tornando a loja mais eficiente emelhorando o atendimento ao cliente.<\/h3>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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A loja Costcutter em Porthleven, no Reino Unido, \u00e9 um local movimentado, especialmente nos meses de ver\u00e3oquando os turistas visitam a cidade litor\u00e2nea.A equipe gastava mais de duas horas por dia contando dinheiro, calculando os fluxos de caixa e abastecendo as caixas, o que prejudicava a produtividade. Com v\u00e1rios caixas usando as mesmas caixas registradoras, eradif\u00edcil responsabilizar algu\u00e9m por discrep\u00e2ncias. <\/p>\n\n\n\n

Para aumentar a efici\u00eancia, o propriet\u00e1rio da loja Costcutter de Porthleven come\u00e7oua procurar novas op\u00e7\u00f5es de gerenciamento de caixa. Aconteceu que o CostcutterSupermarkets Group estava testando a gaveta de dinheiro inteligente smarttill\u00ae daapg\u00ae. Quando o propriet\u00e1rio da franquia viu a gaveta em a\u00e7\u00e3o, gostou do que viu e decidiu implantar a solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae. <\/p>\n\n\n\n

Foi implantada uma solu\u00e7\u00e3o que consiste em quatro gavetas de dinheiro inteligentes 460 Flip Lid smarttill\u00ae e o aplicativo smarttill\u00ae Cash Manager, substituindo um conjunto antigo de gavetasda apg\u00ae.<\/p>\n\n\n\n

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Melhorias operacionais<\/h2>\n\n\n\n

Com o smarttill\u00ae instalado, os funcion\u00e1rios “n\u00e3o carregam mais dinheiro pela loja para fins de contagem”, diz o Sr. Pengelly. A solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae calcula os valores em dinheiro, eliminando a necessidade de remover as inser\u00e7\u00f5es individuais de moedas e notas todos os dias, o que economiza tempo. O contador de notas foi aposentado. <\/p>\n\n\n\n

“Com a gaveta de dinheiro inteligente smarttill, sempre que o dinheiro entra ou sai do caixa, ele \u00e9 verificado, contado e registrado. No passado, s\u00f3 verific\u00e1vamos o caixa durante a reconcilia\u00e7\u00e3o matinal”, diz o Sr. Pengelly. Agora, quando os relat\u00f3rios de reconcilia\u00e7\u00e3o s\u00e3o impressos, eles mostram com precis\u00e3o o valor real do float, e n\u00e3o mais o valor calculado esperado do caixa. Quando \u00e9 necess\u00e1rio recarregar o float, o software smarttill\u00ae Cash Manager usa um sistema semelhante a um sem\u00e1foro para informar a um supervisor que uma determinada denomina\u00e7\u00e3oest\u00e1 acabando (luz amarela) em qualquer um dos caixas. “Quando ele vai aos caixas na pr\u00f3xima vez, ele pega o dinheiro necess\u00e1rio e o coloca no caixa. Isso \u00e9 preventivo e n\u00e3o causa interrup\u00e7\u00f5es para o cliente porque o troco nunca acaba.” <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae registra automaticamente os levantamentos de numer\u00e1rio e gera um relat\u00f3rio que vai no envelope com o dinheiro. O relat\u00f3rio serve como backup dos relat\u00f3rios di\u00e1rios de reconcilia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Instala\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/h2>\n\n\n\n

A instala\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o smarttill levou um dia. Come\u00e7ou com o ponto de venda menos movimentadoe foi at\u00e9 o mais movimentado. “Foi tudo tranquilo, sem nenhuma interrup\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente“, diz Pengelly. <\/p>\n\n\n\n

O treinamento da equipe foi um processo simples, envolvendo principalmente a adapta\u00e7\u00e3o dos caixas aum novo layout de encarte com diferentes localiza\u00e7\u00f5es de notas e moedas. Eles tamb\u00e9m tiveram que aprenderalguns novos comandos de teclas, bem como mudan\u00e7as nos processos de flutua\u00e7\u00e3o e levantamento de numer\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

“Os funcion\u00e1rios adotaram a solu\u00e7\u00e3o porque ela economiza tempo e acelera as transa\u00e7\u00f5es”, diz o Sr. Pengelly. “As Gavetas de Dinheiro Inteligentes smarttill n\u00e3o mudaram em nada o trabalho deles, mas agora eles recebem um recibo no final do turno mostrando a precis\u00e3o de seu trabalho, o que \u00e9 uma vantagem.” <\/p>\n\n\n\n

O Sr. Pengelly diz que a economia de tempo possibilitada pela solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00aepermitiu que ele reatribu\u00edsse a equipe para outras tarefas que ele tinha que fazer durante o dia. O Sr. Pengelly acredita que a loja de Porthleven servir\u00e1 de modelo para outras lojas da Costcutter. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Voc\u00ea quer se aprofundar mais no smarttill\u00ae?<\/h2>\n\n\n\n
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Saiba mais sobre o smarttill\u00ae.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Explore mais estudos de caso<\/h2>\n\n\n\n
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Estudo de caso da apg em parceria com a Nisa Local (EUA)<\/h3>\n\n\n\n

A Gainfort Ltd., uma empresa familiar que opera duas lojas de conveni\u00eancia Nisa Local em Cambridgeshire, no Reino Unido, enfrentava discrep\u00e2ncias recorrentes na contagem de dinheiro no final do turno…<\/p>\n\n\n\n

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Leia mais<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Atendimento ao cliente aprimorado por meio da produtividade <\/h3>\n\n\n\n

O propriet\u00e1rio dos seis restaurantes do Grupo Compostelana vem administrando seu neg\u00f3cio bem-sucedido h\u00e1 muitos anos, mas a perda de caixa no final do dia era uma preocupa\u00e7\u00e3o…<\/p>\n\n\n\n

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Leia mais<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Calcula valores em dinheiro,eliminando o contador de notas A filmagem tem registro de data e hora,para disputas r\u00e1pidas Instala\u00e7\u00e3o em um dia e um processo de treinamento simples Consumindo tempo Antes da instala\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o smarttill\u00ae, a concilia\u00e7\u00e3o de numer\u00e1rio consumia at\u00e9duas horas por dia. Voc\u00ea levava 45 minutos para contar o numer\u00e1rio, estabelecer os […]<\/p>\n","protected":false},"author":3233,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-110447","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nDe contar dinheiro a contar com a excel\u00eancia operacional<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Estudo de caso sobre o aprimoramento das opera\u00e7\u00f5es de supermercado com gerenciamento inteligente de caixa. 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