Au cours des dix dernières années, l’utilisation de l’argent liquide a évolué dans le monde entier. Il en va de même au Royaume-Uni, où l’utilisation de l’argent liquide a encore diminué pendant la pandémie de COVID-19. Toutefois, la RSA (Royal Society for Arts, Manufactures and Commerce) met en garde contre le fait qu’un passage soudain à l’absence d’argent liquide nuirait aux segments les plus âgés et les plus vulnérables de la société.
Pour éviter cela, l’ASR recommande une législation visant à protéger l’accès à l’argent liquide. L’ASR recommande également que les banques fournissent une formation sur l’utilisation des services bancaires numériques. Dans cette approche innovante, « les services bancaires et les ateliers devraient être fournis par le biais de banques mobiles, d’espaces communautaires et de centres bancaires ».
Le Cash Census de la RSA, préparé en collaboration avec LINK, le plus grand réseau de distributeurs automatiques de billets du pays, examine l’utilisation de l’argent liquide au Royaume-Uni, son évolution pendant la pandémie et la manière d’effectuer une transition en douceur vers un éventuel système de monnaie numérique. Le rapport révèle que si les paiements en espèces ont diminué pendant la pandémie de COVID-19, la monnaie légale reste le deuxième mode de paiement le plus populaire au Royaume-Uni.
En collaboration avec l’institut d’études de marché Opinium, RSA a interrogé 3 003 personnes dans tout le royaume « pour mieux comprendre les attitudes et les comportements concernant l’argent liquide, les paiements numériques et l’engagement avec les institutions financières ». Opinium a recueilli les réponses de 2 504 personnes par le biais d’un panel en ligne et les a complétées par 499 entretiens téléphoniques assistés par vidéo.
Prestations en espèces
Il est intéressant de noter que si l’utilisation de l’argent liquide a diminué pendant la pandémie, il en a été de même pour les paiements numériques. Mais la part globale des paiements numériques a augmenté. Il n’en reste pas moins que les gens dépendent de l’argent liquide pour diverses raisons. Les personnes qui font leurs achats chez les marchands de journaux et dans les commerces de proximité les utilisent aussi souvent que les personnes qui utilisent le crédit ou le débit (43 %). Dix-huit pour cent utilisent l’argent liquide pour les transports et les repas au restaurant.
L’établissement d’un budget est l’une des principales raisons d’utiliser l’argent liquide, puisque 30 % des résidents du Royaume-Uni affirment que l’argent liquide simplifie l’établissement d’un budget. Cela explique pourquoi 15 millions de résidents britanniques utilisent actuellement l’argent liquide pour établir leur budget. Les autres avantages de l’argent liquide sont les suivants
– Pratique pour les petits achats (57%)
– Utile en cas d’urgence (54%)
– Meilleure connaissance des dépenses (35%)
La baisse de l’utilisation de l’argent liquide pendant la pandémie « n’a pas été uniformément répartie sur l’ensemble du territoire britannique », indique le rapport. Elle a diminué de 20 % dans les régions « très défavorisées, telles que les circonscriptions parlementaires de Liverpool, Walton, Bradford South et Birmingham Hodge Hill ».
On observe également des différences d’attitude à l’égard de l’argent liquide en fonction de la tranche d’âge. Par exemple, un groupe que le rapport appelle « les dépendants de l’argent liquide » est composé de personnes plus âgées qui pensent que l’argent liquide « leur donne le sentiment de contrôler leurs finances ». Un autre groupe, les « conservateurs d’argent liquide », est composé de personnes plus jeunes qui « ont tendance à effectuer des retraits relativement fréquents et sont les plus susceptibles de conserver de l’argent liquide à la maison ».
Les « sceptiques du sans numéraire » constituent le segment le plus âgé, qui vit principalement dans les zones rurales. « Ils maîtrisent généralement leurs finances et sont très préoccupés par les fraudes liées aux paiements numériques. Pour près de la moitié d’entre eux, perdre de l’argent liquide serait un inconvénient ». Les groupes tels que les gardiens, les personnes dépendantes et les sceptiques « auraient du mal à s’adapter à une société sans argent liquide », selon le rapport.
Pour mieux comprendre les effets de l’évolution du rôle de l’argent liquide, la RSA a également demandé aux résidents britanniques de se situer par rapport à la gestion de l’argent.
Voici quelques résultats :
– 89% savent en général combien il y a sur leur compte
– 78 sont généralement satisfaits de leurs décisions financières
– 67% savent gérer leur argent
– 21% dépensent plus qu’ils ne perçoivent
Protéger les liquidités
Selon le rapport, le Royaume-Uni n’est pas prêt à se passer d’argent liquide. « Forcer les gens à passer au numérique pourrait conduire à une perte de contrôle des finances et à une spirale de l’endettement. Comme le dit un « gardien de l’argent » cité dans le rapport : « Je crains simplement que, surtout pour les générations futures, l’argent ne signifie plus rien pour eux, qu’il ne soit plus qu’un chiffre à l’écran.
Elle n’est pas la seule. Le rapport indique que près de la moitié de la population britannique (48 %) estime « qu’il serait problématique pour elle qu’il n’y ait pas d’argent liquide dans la société telle qu’elle la connaît ».