Assistance
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Besoin d'aide pour les tiroirs-caisses ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Pour les demandes américaines par téléphone, contactez-nous au +1 (763) 571-5000, poste 5.
Besoin d'aide ? Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous contactera pour vous aider.
Pour les clients européens, veuillez cliquer ici pour lire la procédure de réparation et de retour sous garantie d'apg® pour les tiroirs-caisses en Europe.
Que vous ayez besoin d’aide pour trouver des clés et des serrures de remplacement, pour réparer un tiroir-caisse, pour savoir comment changer votre serrure ou pour obtenir de l’aide pour l’installation et les pilotes de logiciels, nous sommes là pour vous aider. Parcourez nos ressources pour obtenir de l’aide ou envoyez un message à nos équipes d’assistance technique en utilisant le formulaire ci-dessous et quelqu’un vous répondra dans les 24 heures.
Étape 1
Localisez la référence de votre tiroir-caisse à l’aide des informations ci-dessous.
Étape 2
Sélectionnez le modèle de votre tiroir et consultez les FAQ du support technique pour obtenir de l’aide.
Étape 3
Contactez notre équipe d’assistance pour plus d’informations et d’aide.
Étape 1 - Localisez l'identifiant de votre tiroir-caisse
Pour quel modèle de tiroir-caisse recherchez-vous de l’aide ? Vous ne savez pas quel est votre produit ? Regardez la courte vidéo ci-dessous pour vous aider à déterminer l’identifiant de votre produit :
Étape 2 - Déterminez votre modèle de tiroir-caisse en fonction de votre numéro de pièce
Série Vasario
Le numéro de pièce commence par un “V”
Pour vérifier la référence de votre tiroir, soulevez le tiroir et regardez l’étiquette argentée située sur la plaque inférieure, sous le tiroir.
Série 100
Le numéro de pièce commence par un “T”
Pour vérifier la référence de votre tiroir, ouvrez votre tiroir et retirez l’insert de la caisse. Regardez l’étiquette argentée à l’intérieur du tiroir.
Série 4000
Le numéro de pièce commence par un “J”
Pour vérifier la référence de votre tiroir, ouvrez votre tiroir et retirez l’insert de la caisse. Regardez l’étiquette argentée à l’intérieur du tiroir.
Étape 3 - Contactez-nous via le formulaire ci-dessous. Pour consulter d'autres ressources d'assistance, faites défiler vers la gauche ou la droite en utilisant les flèches ci-dessous.
Tiroir-caisse
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Tiroirs-caisses USB apg modèle 554A et Windows 8.1/10
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