Un dépanneur à l’avant-garde de la technologie dispose d’une technologie de traitement des espèces innovante

Tiroirs-caisses intelligents

Après avoir reçu l’appel de M. Patel, MSP Systems a préparé une proposition qui comprenait trois tiroirs-caisses intelligents smarttill® d’apg intégrés au point de vente, qui s’intègre également à un système intelligent d’étiquetage des prix. La solution smarttill® enregistre et compte chaque transaction, repérant les écarts au fur et à mesure qu’ils se produisent afin de les résoudre sur place à l’adresse
.

Selon M. Patel, ces capacités profitent à la fois aux propriétaires du magasin et aux caissiers. Les propriétaires “savent qu’ils peuvent suivre tout ce que fait leur personnel et que tout manquement sera enregistré”. De leur côté, les employés “se sentent plus en sécurité car ils ne peuvent pas être accusés à tort de pertes puisque tout est enregistré dans la caisse”.

La visibilité sur le point de vente permet non seulement de réduire les pertes de trésorerie, mais aussi d’économiser un temps de gestion précieux. Selon un rapport de Bizdaq, 87 % des chefs d’entreprise britanniques ayant des enfants en bas âge ont déclaré ne pas pouvoir prendre de vacances annuelles en raison de leurs obligations professionnelles ; dans le même rapport, les propriétaires de magasins ont déclaré travailler en moyenne 50,5 heures par semaine.² En raison de ces exigences, le temps est une denrée précieuse pour eux. Actuellement, les membres de la famille de Patel encaissent les billets le soir, mais ils espèrent confier ces tâches à d’autres employés. Ils se sentent en sécurité car la solution smarttill® “s’occupe” de l’argent.

Selon Greg Dockery, directeur des ventes chez MSP Systems, le fait d’avoir la solution de gestion de trésorerie smarttill® dans la boîte à outils de vente du MSP augmente la valeur que les fournisseurs peuvent offrir aux clients : “Plus important encore, cela rend toute proposition faite par le MSP plus complète, car nous offrons maintenant une solution complète.”

Lorsqu’ils ouvrent un nouveau magasin, les propriétaires doivent prendre de nombreuses décisions, notamment
quoi vendre, comment attirer les clients et quels systèmes déployer. Karan Patel
s’est particulièrement intéressé à la technologie sans friction lors de la création de son magasin de proximité SPAR
à Tunbridge Wells, au Royaume-Uni. Il voulait que le magasin
soit à l’épreuve du temps avec une technologie moderne pour attirer les clients du millénaire et de la génération Z.

Cela signifiait déployer un système de point de vente (POS) complet, intégré avec
, des tiroirs intelligents, une signalisation numérique, un distributeur de cigarettes et un étiquetage électronique des prix
. M. Patel a fait des recherches sur les technologies et les fournisseurs disponibles avant de décider
de contacter la société MSP Systems Ltd, basée à Borehamwood.

“Nous leur avons demandé de nous fournir une solution complète qui s’intégrerait à toutes les
nouvelles technologies dont nous disposons en magasin, notamment l’étiquetage intelligent, un système de présentation des cigarettes
et la publicité dans les médias”, se souvient M. Patel. Après avoir examiné sept
autres fournisseurs de solutions, M. Patel a finalement choisi le MSP
Systems “en raison de son prix raisonnable et de son bon service d’assistance à la clientèle”.

Sa franchise SPAR est gérée par la famille et emploie trois membres de la famille et sept travailleurs à temps partiel
. M. Patel voulait une technologie qui lui permettrait de gérer efficacement l’entreprise
et d’éviter les pertes de trésorerie, tout en la rendant attrayante pour
les consommateurs modernes, qui prennent souvent leurs décisions d’achat sur la base des promotions de l’affichage numérique
et qui veulent passer rapidement à la caisse.

Signalisation numérique intégrée

Un autre élément clé de la mise en œuvre du SPAR Tunbridge Wells
était la signalisation numérique. Le magasin dispose d’écrans de la taille d’une tablette sur les rayons pour annoncer les promotions du jour. Les écrans sont positionnés de manière stratégique ; des études montrent que la publicité et la promotion au point de décision influencent le comportement de l’acheteur et stimulent les ventes. D’autres écrans promotionnels sont placés derrière le comptoir, aux points de vente et à d’autres endroits très visibles.

Distributeur de tabac

Le point de vente déployé par MSP Systems s’intègre également au distributeur de tabac Navarra du magasin pour enregistrer les ventes et les niveaux de stock. Le distributeur ne libère un paquet de cigarettes que lorsque le point de vente le demande. Dans le cas contraire, rien ne quitte le distributeur. On estime que les paquets de cigarettes manquants volés par le personnel réduisent les ventes de 0,3 % à 0,7 %. Si ce chiffre peut sembler faible, il s’additionne au fil du temps.

Tarification intelligente

L’une des fonctions les plus avancées du point de vente de SPAR Tunbridge Well est l’intégration avec l’étiquetage électronique des rayons pour une tarification dynamique. Comme tout détaillant le sait, la modification des prix en rayon peut prendre des heures lorsqu’elle est effectuée manuellement. Ce processus est coûteux, long et source d’erreurs. L’étiquetage électronique change la donne. Lorsque SPAR met à jour les prix, le système modifie automatiquement les étiquettes et met à jour le point de vente de sorte que lorsqu’un prix est scanné, c’est le même prix qui apparaît sur l’étagère. Les erreurs de prix sont éliminées. Un autre avantage de l’étiquetage intelligent est l’intégration avec la signalisation numérique, ce qui permet aux écrans d’afficher immédiatement les prix actuels lorsqu’ils sont mis à jour.

Dans le secteur des commerces de proximité au Royaume-Uni, la première cause de vol interne est le vol d’argent à la caisse. C’est pourquoi les détaillants ont investi plus de 5 millions de livres pour lutter contre les vols commis par le personnel.

Références

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