La soluzione smarttill® per le differenze inventariali
è stata ridotta del 99% da Nisa Gainfort Ltd.

smarttill® alla riscossa

Il proprietario di Gainfort ha chiesto in giro un altro integratore ed è stato indirizzato a MSP Systems Ltd di Dunstable. “Gli è stato dato il nostro numero da un cliente soddisfatto”, spiega Greg Dockery, Direttore Vendite di MSP Systems.

Dockery ha presentato a Lahal il sistema di cassa EPOS (Electronic Point of Sale) di MSP, che si integra con la soluzione di cassetto intelligente per contanti smarttill® di apg. MSP Systems è partner di apg® da tre anni e ha reso smarttill® “una parte essenziale della cassetta degli attrezzi di vendita degli MSP”.

smarttill® acquisisce i dati in tempo reale dalla cassa, aggiornando e riconciliando i saldi di cassa ad ogni acquisto. Elimina i controlli a campione, riduce al minimo gli errori di cassa al POS ed elimina la necessità di riconciliare i contanti alla chiusura dell’attività.

Una volta conosciuto smarttill®, Lahal ha deciso rapidamente di installare due cassetti in ogni sede di Gainfort. “L’installazione è stata molto rapida. Gli ingegneri sono venuti e hanno installato e sistemato tutto”, racconta.

Valore e qualità

Dal punto di vista di MSP Systems, smarttill® offre una combinazione perfetta di valore
e qualità per completare le sue soluzioni POS. “Quando hai un buon rivenditore che
utilizza il POS in modo corretto per gestire il proprio negozio, avere il cassetto intelligente come componente aggiuntivo
porta il nostro sistema a un altro livello”, afferma Dockery.

Per Lahal, l’impiego di smarttill® semplifica la vita. Le perdite di cassa sono un ricordo del
passato.

Gainfort Ltd., un’azienda a conduzione familiare da oltre dieci anni, gestisce due minimarket Nisa
Local nel Cambridgeshire, Regno Unito. Alla fine dei turni dei dipendenti di
, il proprietario Sunil Lahal ha notato una tendenza preoccupante durante il conteggio dei contanti: I totali di
erano sbagliati.

“Utilizzavamo un sistema manuale di conteggio del contante alla fine di ogni turno
e di confronto tra le vendite e l’importo del contante che avrebbe dovuto essere prelevato,
c’erano sempre problemi di errori da parte di alcuni membri del personale”, spiega Lahal.

Non volendo trarre conclusioni affrettate, Lahal ha concesso ai suoi dipendenti il beneficio del
dubbio che fossero gli errori onesti a causare le discrepanze. Ma non poteva
saperlo con certezza. “Quando venivano commessi degli errori, ci voleva un processo troppo lungo per
rintracciarli. Era difficile individuarli”.

Doveva esserci un modo migliore. Ha iniziato a cercare sistemi di cassa automatizzati
per sostituire il processo manuale di conteggio di banconote e monete. Lahal ha contattato il suo integratore di POS
per trovare una soluzione, ma non ha fatto molta strada. L’integratore non sembrava
in grado – o disposto – a fornire ciò di cui aveva bisogno. “Non mi sembrava che
stessero andando nella mia stessa direzione per quanto riguarda la modernizzazione e l’adozione di sistemi intelligenti”.

Risparmio di tempo e precisione

Dockery dice che il proprietario di Gainfort aveva due obiettivi principali per l’implementazione di smarttill®: eliminare le discrepanze di cassa e risparmiare tempo nel conteggio dei contanti. Secondo Lahal, per riconciliare i contanti ci volevano dai 10 ai 15 minuti più volte al giorno in ogni negozio, il doppio del tempo quando si verificavano degli errori.

Ora, grazie a smarttill®, può incassare in pochi minuti e non deve aspettare la fine del turno. Non appena si verifica una discrepanza, smarttill® emette un avviso in modo da poterla affrontare immediatamente. “Possiamo ridurre gli errori al minuto in cui si verificano e controllare le telecamere a circuito chiuso nel momento esatto in cui si sono verificati per vedere cosa è successo”, spiega.

La funzionalità è vantaggiosa sia per l’azienda che per i dipendenti. Quando i cassieri commettono un vero e proprio errore, “possono correggerlo immediatamente o comunicarcelo per risolvere l’errore”. Questo ha portato a una riduzione delle differenze inventariali del 99% in entrambi i negozi”, afferma Lahal. “Da quando abbiamo installato i sistemi in entrambi i negozi, abbiamo arrestato tre membri del personale per furto e ne abbiamo perseguito uno perché avevamo prove sufficienti e precise per ottenere un’azione penale”.

Esplora altri casi di studio