Domande frequenti sul funzionamento e la manutenzione dei cassetti per contanti

Hai bisogno di aiuto per gestire il tuo cassetto portavalori? Possiamo aiutarti. Il cassetto dei contanti non si apre? Hai bisogno di aiuto per rimuovere il cassetto interno? Scorri in basso per visualizzare le domande più frequenti relative alla manutenzione del cassetto portavalori e alle soluzioni operative. Se hai bisogno di ulteriore assistenza tecnica, compila il modulo di contatto nella nostra pagina di supporto.

Cos’è un cassetto per i contanti?

I cassetti per contanti sono un mezzo per conservare temporaneamente i contanti durante le transazioni POS e tra una transazione e l’altra. I cassetti per contanti di apg sono costruiti in acciaio robusto, utilizzano guide resistenti e sono dotati di una serratura a quattro funzioni.

Il mio cassetto non si apre elettronicamente, come posso fare in modo che si attivi?

Verifica di utilizzare il cavo corretto e che sia collegato correttamente. Per i modelli MultiPRO® consulta la nostra Guida alla connettività. Controlla che il cassetto non sia bloccato e verifica che la serratura sia in posizione verticale o a ore 12-6. Assicurati che i 4 piedini di gomma siano attaccati al fondo del cassetto. Appoggia il cassetto sul bordo del bancone. Rimuovi il cassetto interno e controlla che non ci siano ostruzioni estranee, quindi reinstallalo. Tieni a portata di mano il codice prodotto e il numero di serie e non esitare a contattarci.

Perché il mio cassetto portavalori rimane chiuso solo se lo chiudo a chiave? Come faccio a far chiudere il cassetto dei contanti?

Verifica che la serratura sia in posizione verticale o da ore 12 a ore 6. Il cassetto portavalori potrebbe non agganciarsi. Prova a rimuovere il cassetto interno e cerca un’ostruzione. Osserva che il chiavistello sia in posizione aperta Osserva che la molla del chiavistello sia attaccata. Verifica che il cassetto interno possa agganciarsi alla chiusura. Guarda questo video per ulteriore assistenza

Sento un clic ma il mio cassetto non si apre, come faccio ad aprire il cassetto della cassa e come faccio a controllare la posizione del chiavistello?

Controlla che il cassetto non sia bloccato e verifica che la serratura sia in posizione verticale o a ore 12-6. Rimuovi il cassetto interno e controlla che non ci siano ostruzioni estranee, quindi reinstallalo. Controlla che il cassetto sia inserito correttamente nelle guide, rimuovi eventuali oggetti e reinstalla il cassetto interno. Verifica che la molla della chiusura sia attaccata. Hai ancora bisogno di aiuto? Guarda i nostri video di supporto sulla rimozione del cassetto interno o su come controllare la posizione della chiusura. Tieni a portata di mano il codice prodotto e il numero di serie e non esitare a contattarci.

Come si configura il cassetto dei contanti?

Stai cercando di configurare il tuo cassetto portavalori? Guarda il video qui sotto per scoprire come collegare un cassetto portavalori apg a un terminale POS.

Vuoi configurare un registratore di cassa con una stampante di ricevute? Guarda il video qui sotto per scoprire come configurare un registratore di cassa da collegare a una stampante di ricevute POS.

Come faccio a collegare il mio cassetto portavalori a una stampante di ricevute?

Guarda il nostro video “Come collegare un cassetto portadenaro a una stampante di ricevute POS”. Ulteriori informazioni su come collegare un cassetto portavalori a una stampante sono disponibili qui.

Come posso configurare due cassetti cassa collegati alla stampante sul mio punto vendita?

Molte stampanti di ricevute per punti vendita sono in grado di aprire due cassetti per il contante. apg offre i kit di cavi necessari per farlo. Contatta il nostro team di vendita o di assistenza tecnica per maggiori informazioni. In molti casi, una stampante di ricevute per punti vendita può aprire due cassetti di cassa, ma può rilevare lo stato di apertura/chiusura di un solo cassetto. Consulta la documentazione della stampante o contatta il team di assistenza tecnica apg per maggiori informazioni.

Come posso aprire e smontare manualmente il mio cassetto portavalori? Come faccio ad aprire un cassetto portavalori senza chiavi?

Vuoi imparare a smontare e aprire un cassetto portavalori senza chiavi? Guarda i video qui sotto per imparare ad aprire manualmente il tuo cassetto portavalori. Determina quale cassetto portavalori apg hai acquistato. Guarda questo video per trovare l’ID e il numero di parte del tuo cassetto portavalori:

Una volta determinato l’ID del tuo cassetto portavalori, guarda il video corrispondente qui sotto per scoprire come sbloccare manualmente il cassetto portavalori:

Cassetto per contanti Vasario / Apertura manuale

Cassetto Serie 100 / Apertura manuale

https://www.youtube.com/watch?v=gibu38bsZm4&list=PLn7m_gXnyZ5D68KSm9w2xwHPd8SaMes7X&index=7

Cassetto Serie 4000 / Apertura manuale

Serie 100 | Come aprire manualmente il cassetto portavalori

Scopri come aprire il tuo cassetto apg Serie 100 senza chiave. Il codice del cassetto della Serie 100 inizia con la lettera “T”. Se non sei sicuro, la Serie 100 ha un codice di chiusura che inizia con la lettera “A” e ha un frontale in plastica. Se non puoi aspettare le chiavi e non riesci ad aprire il cassetto elettronicamente, segui questa procedura per rimuovere il coperchio e avere accesso alla cassa e alla valuta.

È necessario un cacciavite a croce di buone dimensioni. Se stai utilizzando un cavo di collegamento al POS, scollegalo. Se il tuo cassetto è alimentato da un alimentatore esterno collegato alla presa di corrente, scollegalo subito. Svita solo queste due viti specifiche dalla base del cassetto portavalori. Non rimuovere altre viti. Fai scorrere la parte anteriore del cassetto dal bancone in modo da poter rimuovere le 2 viti che tengono il coperchio alla base. Fai attenzione, i bordi metallici possono essere affilati. Fai scorrere il coperchio verso la parte posteriore. Ora hai accesso alla cassa. Dopo aver rimesso a posto le due viti che fissano il coperchio alla base, il tuo compito è terminato. Per ulteriori domande, chiama il numero 763-571-5000.

https://youtu.be/gibu38bsZm4

Come posso verificare il mio cassetto portavalori?

Per l’interfaccia 320, utilizza la funzione di stampa di prova sul driver della tua stampante una volta abilitato il cassetto portavalori. Per le interfacce USB (554, 554B), i file eseguibili si trovano nella pagina dei driver software. Per le interfacce seriali (484A, 212A), usa il comando Echo dal prompt di DOS. Le istruzioni si trovano nella guida dell’utente.

Serie Vasario | Come aprire manualmente un cassetto portavalori

Ti stai chiedendo come aprire il tuo cassetto di cassa Vasario senza chiave? Se non puoi aspettare la sostituzione delle chiavi e non riesci ad aprire il cassetto elettronicamente. Segui queste due procedure per accedere alla tua cassa e alla valuta. Scegli il tuo metodo a seconda della posizione della serratura del tuo cassetto. Avrai bisogno di un cacciavite Phillips di buone dimensioni. Dovresti sentirti a tuo agio nel seguire la procedura. Utilizza questo metodo quando il cassetto è bloccato e devi accedere alla cassa e alla valuta. Se stai utilizzando un cavo, scollegalo. Capovolgi il cassetto portavalori e individua le 6 viti che devi rimuovere. Svita solo queste 6 viti dalla base del cassetto e rimuovile. Non rimuovere altre viti. Fai attenzione a rimuovere la base, i bordi sono in metallo grezzo e sono affilati. Per rimontare il cassetto, apri il cassetto rilasciando la chiusura. Rimuovi il cassetto interno. Inserisci prima l’estremità con i pomelli. Riposiziona la base sul cassetto e reinserisci le 6 viti. Capovolgi il cassetto e reinserisci il cassetto interno e la cassa. Utilizza questo metodo quando il cassetto è sbloccato e devi accedere alla cassa e alla valuta. Fai scivolare la parte posteriore del cassetto fuori dal bancone di due o tre centimetri (senza rovesciarlo), in modo da poter vedere le tre viti lungo il bordo posteriore. Separa la base dalla cassa rimuovendo solo le tre viti lungo il bordo posteriore. Fai attenzione a creare uno spazio, perché i bordi potrebbero essere taglienti. Solleva leggermente la cassa o la base per creare uno spazio. Guarda nella fessura e trova il braccio del chiavistello; rilascia il chiavistello premendolo lateralmente. Il cassetto interno si aprirà. Richiudi la fessura e riavvita le 3 viti in posizione. Se hai altre domande, chiama il numero 763-571-5000.

Serie 4000 | Come aprire manualmente un cassetto portavalori

Ti stai chiedendo come aprire il cassetto della tua Serie 4000 senza chiave? Questa operazione viene spesso chiamata “apertura manuale” o “apertura manuale”. Guarda questo video per scoprire come aprire manualmente un cassetto portavalori. Il codice del cassetto della Serie 4000 inizia con J. Se non sei sicuro, la Serie 4000 ha un codice di chiusura che inizia con A e ha un frontale in metallo. Se non puoi aspettare le chiavi di ricambio e non riesci ad aprire il cassetto elettronicamente. Guarda questo procedimento per rimuovere il coperchio e avere accesso alla cassa e alla valuta. È necessario un cacciavite Phillips di buone dimensioni. Se stai utilizzando un cavo di collegamento al tuo POS, scollegalo. Se il tuo cassetto è alimentato da un alimentatore esterno collegato alla presa di corrente, scollegalo subito. Svita solo queste 4 viti specifiche dalla base del cassetto portavalori. Non rimuovere altre viti. Fai scorrere la parte posteriore del cassetto dal bancone per 5 o 6 centimetri senza ribaltarlo, in modo da poter rimuovere le 2 viti che tengono il coperchio alla base. Allo stesso modo, fai scivolare la parte anteriore del cassetto dal bancone in modo da poter rimuovere le altre due viti che tengono il coperchio alla base. Fai attenzione, i bordi metallici possono essere affilati. Fai scorrere il coperchio verso la parte posteriore. Ora hai accesso alla cassa. Una volta rimosse le 4 viti che fissano il coperchio alla base, il tuo compito è terminato. https://apgsolutions.com/ | 763-571-5000

Come controllare la posizione della serratura del cassetto dei contanti

Hai problemi a chiudere il tuo cassetto portavalori apg? Forse è necessario controllare la posizione del chiavistello. Guarda questo video per vedere come puoi verificare la posizione del chiavistello sui nostri cassetti per contanti Serie 4000, Serie 100 e Serie Vasario. Basta rimuovere il cassetto interno e guardare sul retro del cassetto.

Come faccio a montare il cassetto portavalori sotto il bancone?

Un cassetto per contanti può essere montato sotto il banco di vendita al dettaglio con le staffe di montaggio sotto il banco (UCMB) di apg. In questo modo si può liberare spazio aggiuntivo sul bancone o si può evitare che il cassetto portavalori sia in bella vista. Grazie alle staffe di montaggio, i rivenditori possono fissare un cassetto portavalori sotto il bancone per eliminare l’ingombro delle casse. Per vedere le nostre opzioni di montaggio per registratori di cassa sottobanco, visita il nostro negozio online e acquista oggi stesso!

È possibile avvitare un cassetto portavalori alla cassa?

Sì, è possibile. Raccomandiamo che ogni cassetto sia fissato per prolungare la durata del cassetto e garantire il mantenimento della garanzia. Ogni cassetto ha uno o più fori per i bulloni all’interno della piastra di base. Consulta le istruzioni di installazione del tuo cassetto.

Come si rimuove il cassetto interno? | Cassetto portavalori Vasario

Hai bisogno di aiuto per rimuovere il cassetto interno del tuo cassetto portavalori Vasario? Segui le istruzioni e guarda il video qui sotto.

RIMUOVERE IL CASSETTO:

• Apri il cassetto dei contanti e rimuovi la vaschetta di plastica per le monete e le banconote.
• Afferra il cassetto per i lati del frontale e solleva il cassetto fino a quando non si ferma.
• Ribalta la parte anteriore del cassetto verso il basso ed estrai il cassetto con un angolo inclinato.

SOSTITUIRE IL CASSETTO:

1. Con il frontale del cassetto inclinato verso il basso, inserisci il cassetto nella cassa per circa 5 cm.
2. Solleva il cassetto fino all’arresto e tiralo verso l’esterno fino a quando si ferma e scende in posizione di lavoro (orizzontale). Vedi Figura 3.
3. Quando il cassetto interno è completamente inserito, verifica che il cassetto si apra e si chiuda correttamente.

MANUTENZIONE PREVENTIVA:

Ogni sei mesi le guide del cassetto devono essere pulite e lubrificate. Utilizzando un panno asciutto e privo di pelucchi, elimina il grasso vecchio, insieme a qualsiasi accumulo di sporco o detriti, dai binari e dalle ruote. Non utilizzare acqua o qualsiasi tipo di detergente liquido. Dopo aver rimosso il grasso vecchio, applica un sottile strato di grasso per cuscinetti al litio sulle ruote anteriori e posteriori.

Come si rimuove il cassetto interno | Cassetti Serie 100 + Serie 4000

Hai bisogno di aiuto per rimuovere il cassetto interno dei nostri cassetti portavalori Serie 100 e Serie 4000? Segui le istruzioni e guarda il video qui sotto.

1. Apri il cassetto
2. Rimuovi il gruppo cassa
3. Estrai il cassetto interno fino a quando non tocca il fermo del cassetto che si trova sulla base della cassa. (Sarebbe utile una foto di questa operazione).
4. Con entrambe le mani su ciascun lato del cassetto, tira verso l’alto e poi verso di te con uno strattone deciso.
5. In questo modo si separano le guide che staccano il cassetto interno dalla base.
6. Una volta completata l’ispezione, tieni il cassetto verso il basso per permettere alla guida esterna di posizionarsi sul retro del cassetto.
7. Allinea le guide del cassetto interno per coprire i binari interni.
8. Tieni il cassetto in alto e sopra il fermo del cassetto mentre spingi verso l’interno con un movimento costante. Una volta superato il fermo, il cassetto scenderà nella sua posizione naturale e l’aggancio sarà completato.
9. Utilizzando i tasti assicurati che il processo sia stato eseguito correttamente. Il cassetto si aprirà e si chiuderà senza problemi. Se hai altre domande, contatta il nostro supporto tecnico all’indirizzo support@apgsolutions.com.

Posso sostituire le guide del mio cassetto portavalori o fare la manutenzione?

Visualizza le istruzioni per la manutenzione delle guide dei cassetti per contanti Serie 100, 4000, 6000, Classic: Clicca qui per visualizzare il documento C-000-068.

Come si utilizzano gli slot e l’area di archiviazione dei supporti?

Molti modelli di cassetti apg includono fessure nella parte anteriore del cassetto e spazio sotto la cassa all’interno del cassetto per memorizzare vari tipi di supporti per le transazioni. Il software può essere scritto per sfruttare questa caratteristica disabilitando il segnale di apertura del cassetto quando è in corso una transazione non in contanti.

Come si utilizza il coperchio della cassa con chiusura a chiave? Come si blocca il coperchio della cassa?

Guarda il video qui sotto per scoprire come bloccare il coperchio della cassa:

A cosa serve un coperchio di cassa bloccabile?

Come faccio a sapere quale cassa ordinare per il mio cassetto? Come faccio a decidere quale coperchio di cassa si adatta alla mia cassa?

Consulta questo documento per determinare la cassa da acquistare: Identificatore del numero di cassa.

Come trovare l’ID o il numero di parte del cassetto del registratore di cassa

Ti stai chiedendo che tipo di cassetto per contanti hai? Stai cercando di capire il numero di parte del tuo cassetto per contanti o l’ID del pezzo? Possiamo aiutarti! Segui le istruzioni qui sotto e guarda il video per scoprire come individuare il codice articolo del tuo cassetto portavalori:

1. Se il codice della chiave sulla parte anteriore della serratura inizia con una “A”, sei in possesso di un cassetto portavalori resistente.
2. Apri il cassetto e la cassa per vedere l’etichetta argentata nel cassetto interno.
3. La J indica che si tratta di un cassetto della Serie 4000 e la T indica che si tratta di un cassetto della Serie 100. Le ultime 6 cifre prima del trattino sono la data di produzione. Questa è la data di inizio della garanzia.
4. Se sulla serratura del cassetto è presente un codice a 3 cifre, significa che hai un cassetto portavalori Vasario standard e che l’ID del tuo pezzo si trova sul fondo dell’unità. Tieni presente l’etichetta con la data di produzione. Questa è la data di inizio della garanzia.

Se stai chiamando per richiedere assistenza, ti preghiamo di tenere a portata di mano il codice prodotto e il numero di serie. Ti ringraziamo davvero per aver acquistato i nostri prodotti.

Come si usa il cassetto dei contanti?

Un cassetto si apre quando viene collegato correttamente a un dispositivo host, come un computer o una stampante di ricevute per punti vendita in grado di supportare un cassetto per contanti. Il cassetto può anche includere un mezzo per segnalare il suo stato, aperto o chiuso, al dispositivo host. All’interno del cassetto è presente anche una cassa. La cassa è dotata di aree divise per separare i vari tagli di banconote e monete e altri tipi di supporti per le transazioni. Il cassetto può essere appoggiato sul piano del bancone e fungere da base per altre apparecchiature POS (tra cui monitor, stampante di ricevute e tastiera). Può anche essere montato sotto il bancone con le staffe di montaggio sotto il bancone di apg. In questo modo si può liberare ulteriore spazio sul bancone.

Come si costruisce un sistema POS (Point of Sale)?

apg offre un configuratore di cassetti per contanti per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alla tua attività di vendita al dettaglio. Gli utenti possono scegliere in base alla valuta, all’aspettativa di vita del POS, al numero di transazioni annuali, all’ambiente di lavoro, alle caratteristiche di mobilità e sicurezza e alle dimensioni e al layout del cassetto. Visita la nostra pagina Costruisci una soluzione POS per trovare il registratore di cassa POS che fa per te!

Come faccio a smontare manualmente il cassetto portavalori?

Stai cercando aiuto su come smontare il tuo cassetto portavalori? Guarda i video qui sotto per scoprire come smontare e sbloccare manualmente un cassetto portavalori apg.

• Determina quale cassetto portavalori apg hai acquistato. Guarda questo video per trovare il codice del tuo cassetto portavalori:

• Una volta determinato l’ID del tuo cassetto portavalori, guarda il video corrispondente qui sotto per scoprire come sbloccare manualmente il cassetto portavalori:

Cassetto per contanti Vasario / Apertura manuale

Cassetto Serie 100 / Apertura manuale

https://www.youtube.com/watch?v=gibu38bsZm4&list=PLn7m_gXnyZ5D68KSm9w2xwHPd8SaMes7X&index=7

Cassetto Serie 4000 / Apertura manuale

Come bloccare il coperchio del cassetto portavalori

Stai cercando un coperchio di cassa per bloccare i tuoi contanti? I nostri coperchi cassa con chiusura a chiave sono costruiti in acciaio inossidabile e sono resistenti per scoraggiare i furti in qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio.

Come faccio a decidere quale coperchio di cassa si adatta alla mia cassa?

Guida all’applicazione delle casse e del coperchio della cassa

Per la Serie 100 e la Serie 4000: guarda la Guida agli accessori per uso intensivo.

Per i cassetti portavalori della serie Vasario™: Visualizza la Guida agli accessori per impieghi standard

Come posso far chiudere il cassetto dei contanti?

Verifica che la serratura sia in posizione verticale o a ore 12-6. Il cassetto portavalori potrebbe non agganciarsi. Prova a rimuovere il cassetto interno e cerca un’ostruzione. Osserva che il chiavistello sia in posizione aperta Osserva che la molla del chiavistello sia attaccata. Fai riferimento alle posizioni di apertura e chiusura del chiavistello riportate di seguito:

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