Elegir el ajuste adecuado para tu empresa

Anatomía de una caja registradora

El cajón portamonedas, en diversas formas, ha sido un componente básico del comercio minorista desde que la gente cambia dinero por bienes. Cualquier negocio que acepte moneda fuerte necesita uno, pero elegir el mejor cajón portamonedas requiere planificación, consideración y un poco de investigación. Los cajones están disponibles en una gran variedad de modelos, colores, tamaños, características, opciones de conectividad, configuraciones de caja y materiales de construcción. Determinar cuál se adapta mejor a tu negocio requiere una evaluación de tus necesidades específicas:

• ¿Qué moneda utilizas?
• ¿Qué tipo de entorno de tienda tienes?
• ¿Tienes que tener en cuenta algún tipo de almacenamiento o tamaño?

Los cajones portamonedas van desde los modelos básicos a los más completos, y ofrecen distintos niveles de durabilidad. Un entorno de comida rápida, en el que los cajones se abren y cierran con frecuencia, exige un modelo resistente con una carcasa totalmente de acero, mientras que una tienda de ropa o artículos especiales tiene requisitos más modestos. La colocación de los cajones también entra en juego, ya que algunos caben bajo el mostrador (lo que normalmente requiere un soporte de montaje para cajones bajo mostrador), mientras que otros se colocan sobre el mostrador con todo el hardware de punto de venta relacionado (monitor, teclado, escáner e impresora) situado normalmente encima. Los distintos tipos de soportes para cajones portamonedas te permiten colocar el cajón y la caja registradora en el lugar más conveniente para su funcionamiento.

Sean cuales sean las necesidades del negocio, apg tiene un cajón para ti. Este documento explica las distintas partes del cajón portamonedas para que conozcas las opciones disponibles en cuanto a tipo, tamaño, accesorios, componentes y características. También tratamos las diferencias importantes entre cajones y qué modelos se adaptan mejor a cada tipo de negocio.

Preguntas a tener en cuenta antes de comprar un cajón portamonedas:

• ¿Cuántas ranuras para billetes y monedas necesitas?
  
  • En EEUU, la norma es 5 billetes y 5 monedas.
  • ¿Son las ranuras para billetes lo suficientemente anchas para tu moneda?

• ¿Qué categoría empresarial se parece más a la tuya?
  
  • Servicio ligero (Soma): camión de comida, quiosco o tienda pop-up
  • Servicio estándar (Génesis): tienda de barrio, panadería, cafetería, tienda familiar o comercio en general
  • Uso intensivo (Leyenda): autoservicio de comida rápida, tiendas de comestibles, restaurantes o comercios de gran volumen

Tamaño del cajón

El espacio dicta el tamaño del cajón que debes desplegar. Los modelos de cajones portamonedas apg varían en tamaño desde 13 pulgadas de ancho y largo hasta 19 por 19 pulgadas. Otros modelos miden 14, 16 y 18,8 pulgadas de ancho con varias profundidades. Los cajones más pequeños, de 13 por 13 pulgadas, son ideales para mostradores que comparten espacio con muchos otros artículos. Por ejemplo, una floristería, gasolinera o tienda de conveniencia puede utilizar su mostrador para exponer diversos productos, dejando un espacio limitado para el cajón portamonedas. Un cajón de 13 pulgadas dispone de cajas registradoras con cuatro ranuras cada una para billetes y monedas en las que caben peniques, monedas de cinco, diez y 25 centavos, así como billetes de 1, 5, 10 y 20 dólares. Los billetes más grandes -de 50 y 100 $- pueden guardarse debajo de la caja registradora; colocarse a través de la ranura frontal para soportes, o acceder a ellos levantando la caja registradora del cajón.

Los cajones de 16 por 16 pulgadas son los más comunes. Añaden una quinta ranura para guardar billetes de 50 o 100 dólares, y para monedas de más de 25 centavos. A veces los comerciantes utilizan la ranura extra para billetes para los cheques. La quinta ranura para monedas sirve para monedas de 50 céntimos y 1 dólar, que se utilizan con poca frecuencia.

Una clara ventaja de los cajones de 16 pulgadas o más es el espacio interno adicional junto con una amplia superficie para utilizar el cajón como base para otros componentes del TPV: monitor, teclado o panel táctil, impresora y escáner. Los modelos de 18,8 pulgadas y más se desarrollaron específicamente para disponer de una superficie adicional para dispositivos de TPV más grandes. A medida que los sistemas más nuevos se pasan a las pantallas táctiles y se alejan de los teclados físicos, los modelos más pequeños de 16 por 16 pulgadas son cada vez más populares.

Tipo de cajón

Los minoristas estadounidenses suelen utilizar cajones deslizantes, pero en otros países son habituales los cajones abatibles. Los billetes estadounidenses son todos del mismo tamaño y similares en color y diseño. Otros países tienen billetes coloridos de distintos tamaños, lo que facilita el uso de cajones abatibles porque los usuarios pueden identificar rápidamente los billetes de distintos colores y tamaños.

Material del cajón

La estructura que sostiene casi todos los cajones portamonedas de apg -la caja y la base- es de acero, con una excepción: los cajones portamonedas Minota de apg tienen una base moldeada con una parte superior de acero. Los cajones Minota, que forman parte de la familia Soma de uso ligero, ofrecen una solución asequible para empresas con necesidades más modestas. Este modelo está fabricado para 500.000 ciclos de apertura y cierre, mientras que otros cajones portamonedas, como los de la Serie 4000 o la Serie 100, están fabricados para entornos más exigentes que requieren hasta 4 millones de ciclos.

El cajón portamonedas apg Serie 100, que forma parte de la familia de productos Legend de alta resistencia, se adapta mejor a un entorno mucho más exigente que los cajones de la familia Soma (como el Arlo y el Minota). Los cajones portamonedas de la serie 100 tienen una carcasa totalmente de acero de 16″ de ancho, guías de bolas de acero de calidad industrial y un cajón interior moldeado. Estos modelos de alta resistencia tienen una vida útil de más de 4 millones de ciclos y son más adecuados para entornos difíciles. Hay versiones más pequeñas de un cajón de gran resistencia para entornos como tiendas pop-up, donde el espacio es limitado pero se requiere la robusta construcción del cajón de la Serie 4000.

Ofreciendo un compromiso entre las opciones de nivel básico (Soma) y las de alto rendimiento (Legend), los cajones apg Genesis satisfacen las necesidades híbridas de los negocios más concurridos que las pequeñas tiendas, pero más pequeños que los autoservicios de comida rápida. Los cajones portamonedas de la serie Vasario, miembros de la familia Genesis, prometen un millón de transacciones, cerraduras multifunción e informes de estado del cajón (una función que suele encontrarse en cajones más caros).

Tills e Insertos

El componente principal del cajón portamonedas es la caja registradora, también conocida como bandeja de dinero, inserto de caja o simplemente inserto. Hecho de plástico moldeado, el sistema de caja va dentro del cajón y contiene insertos para monedas y billetes. Las configuraciones de las cajas varían para adaptarse a monedas concretas. Una caja que se adapte a la moneda estadounidense difiere de una utilizada en el Reino Unido o en un país de la Unión Europea, porque los tamaños de los billetes y monedas varían significativamente.

La mayoría de las cajas de EE.UU. tienen cuatro o cinco ranuras para monedas y billetes, mientras que en el Reino Unido y la U.E. las cajas tienen ranuras para hasta ocho monedas y anchuras variables para billetes, dependiendo de la moneda. Los comercios de EE.UU. suelen utilizar la quinta ranura para billetes más grandes (50 y 100 $) y monedas (50 céntimos, 1 $), pero como las denominaciones más grandes se utilizan con poca frecuencia, esas ranuras suelen alojar rollos de monedas y cheques de clientes. Los cajones Vasario de apg ofrecen múltiples opciones de configuración de caja, por lo que también son aptos para uso internacional.

Compartimento extra

Muchos cajones tienen un compartimento adicional entre la caja y la base para acomodar objetos que normalmente no caben en las ranuras de la caja, como tarjetas regalo y cheques. Las ranuras para soportes en la parte delantera de los cajones permiten a los usuarios deslizar cheques o tarjetas en el compartimento sin abrir el cajón. Los cajones vienen con una o dos ranuras para soportes, lo que da a los minoristas la opción de colocar todos los soportes en un compartimento o separarlos, por ejemplo, en plástico y papel. Algunas opciones selectas de Vasario y Minota tienen un pequeño lugar para cheques debajo del depósito de monedas. El espacio bajo la caja se ha construido pensando en la seguridad, permitiendo a los cajeros introducir billetes grandes sin tener que levantar la caja y exponer grandes cantidades de dinero.

Entre las variaciones de los compartimentos bajo la caja se incluye el compartimento específico de la Serie 100 para billetes empaquetados. Esto resulta útil en tiendas como las de comida rápida, donde a menudo hay que cambiar con billetes de 1 dólar. El cajón interior de la Serie 100 también incluye una sección curva para guardar rollos de monedas debajo de la caja. La Serie 4000 de Legend presenta un cajón interior metálico con dos bandejas moldeadas en la parte inferior para los billetes empaquetados y para guardar los artículos insertados a través de las ranuras para soportes. Estas características son exclusivas de la familia Legend.

Volviendo a los cajones Soma, algunos modelos Minota combinan el cajón interior y la caja registradora. La caja no es extraíble del cajón interior, lo que hace que estos cajones sean adecuados para pequeños comercios que no utilizan la «contabilidad de caja», es decir, asignan cada cajón a un empleado. Los cajones portamonedas que combinan la caja y el cajón interior son los más adecuados para las empresas de nueva creación preocupadas por los costes y con necesidades modestas de ciclos de cajón.

Mecanismos de bloqueo

En la mayoría de las configuraciones de TPV, la impresora de recibos, el USB o la interfaz Ethernet abren el cajón portamonedas cuando se lo indica el sistema de TPV. Sin embargo, cada cajón portamonedas apg viene con una cerradura y una llave para el funcionamiento manual con los accesorios del cajón. El mecanismo de cierre realiza cuatro funciones:

Si un fallo del TPV desactiva el estado «en línea», la llave puede utilizarse para accionar el cajón.

Las medidas de seguridad de los cajones de efectivo difieren de un minorista a otro. Algunos eligen poner la misma llave a todos los cajones, otros prefieren una llave aleatoria y otros quieren que cada cajón tenga una llave única. apg puede satisfacer estas peticiones con opciones que varían de una línea de productos a otra.

Interfaz

La mayoría de los minoristas configuran los cajones para que funcionen desde la impresora de recibos. Cuando se activa, un puerto de la parte posterior de la impresora envía un impulso de 24 voltios para abrir el cajón. Esta conexión permite que el cajón informe de su estado al software del TPV, sabiendo cuándo está abierto o cerrado.

Si buscas algo un poco más «tecnológico», otra opción de conectividad es una interfaz USBPro que proporciona un enlace directo al TPV a través de un puerto USB.

Algunos modelos de cajones portamonedas ofrecen NetPRO de apg como opción de interfaz, que utiliza Ethernet y convierte el cajón portamonedas en un nodo de la red. La conectividad Ethernet permite funciones como informar del estado abierto y cerrado. También puede enviar alertas a un gestor, según defina la programación del software del TPV, cuando ocurra algo anormal, como que un cajón permanezca abierto demasiado tiempo. Los asociados de las tiendas que utilizan tabletas TPV pueden conectarse a un cajón a través de la red para recibir pagos en efectivo y hacer el cambio. Por seguridad, los cajones portamonedas conectados a la red utilizan tecnología de código de barras para detectar cuándo un asociado está lo suficientemente cerca como para abrir el cajón con seguridad.

Otra opción de interfaz disponible se basa en la conectividad Bluetooth. La tecnología Bluetooth ^BluePRO® permite emparejar una caja registradora con un dispositivo móvil, como una tableta. Esto requiere la integración con un software de un socio de apg.

Conclusión

Teniendo en cuenta la importancia del cajón portamonedas para los negocios que procesan transacciones en efectivo, merece la pena dedicar tiempo a explorar las distintas opciones disponibles y elegir el mejor cajón portamonedas que se adapte a tus necesidades. apg ofrece unas 1.500 configuraciones, lo que te da muchas opciones a considerar. Con tantos elementos a tener en cuenta para la compra de tu cajón portamonedas, sabemos que puede ser un reto elegir uno. Así que ¡hablemos! Rellena este formulario y un miembro del equipo de apg se pondrá en contacto contigo en breve.