Footasylum reinventa il checkout in negozio con apg® NetPro e Newstore
Presentato all’RTS London 2025
Relatori: Richard (Footasylum), Will Pake-Skettis (Newstore), Walter Heyvaart (apg Solutions)
Basato su una presentazione dal vivo alla RTS London 2025, che ha mostrato come Footasylum ha trasformato le operazioni del suo negozio con il checkout mobile-first. Guarda il video qui sotto.
Maggiore efficienza del tempo
Maggiore trasparenza
Maggiore controllo sulle operazioni quotidiane
La sfida: I vecchi sistemi ostacolano la vendita al dettaglio moderna
Footasylum, un importante rivenditore di abbigliamento sportivo e streetwear del Regno Unito con oltre 60 negozi in tutta la nazione, si affidava da tempo a un sistema POS interno che era:
- Costruito su una tecnologia obsoleta (basata su Java)
- Impacciata e limitata nella mobilità (il personale è legato alle casse o agli iPod)
- Non è in grado di gestire in modo efficiente i moderni processi omnichannel come i cestini misti, il ship-to-home o il corridoio infinito.
Nel frattempo, il 30% delle transazioni di Footasylum avviene ancora in contanticreando un’ulteriore complessità nel passaggio a una strategia mobile-first. I clienti volevano flessibilità e velocità, ma la tecnologia non era al passo.
La soluzione: Newstore Mobile POS con apg NetPro
Dopo una revisione strategica guidata da una nuova proprietà, Footasylum ha scelto di muoversi rapidamente e di rivedere i suoi sistemi di vendita al dettaglio. La decisione: adottare la piattaforma POS mobile-first di Newstore integrata con i cassetti di cassa NetPro di apg®.
- Newstore ha portato una piattaforma omnichannel nativa per il mobile che funziona subito, consentendo funzionalità come il corridoio infinito, il click & collect e i dati unificati degli acquirenti.
- apg® NetPro, un cassetto per contanti in rete basato su IP, ha dato al personale la possibilità di elaborare transazioni in contanti in qualsiasi punto del negozio, svincolandosi dai banchi cassa fissi.
Insieme, hanno creato un ambiente di vendita al dettaglio pronto per il futuro e orientato al mobile.
I vantaggi
Cliente
Cassa senza attrito
Gli associati possono completare le transazioni direttamente sulla superficie di vendita.
Flessibilità di pagamento mista
I clienti possono pagare con qualsiasi combinazione: contanti, carte, carte regalo, punti fedeltà, Klarna o Clearpay, cosa che il vecchio sistema non poteva supportare.
Servizio più veloce
Non c’è più bisogno di fare la fila alle casse tradizionali; gli scontrini possono essere stampati istantaneamente sul posto.
Per gli associati del negozio
Libertà e mobilità
Il personale non è più legato a uno sportello: può vendere, fare upselling e completare le transazioni ovunque.
Facilità d’uso
I team dei negozi hanno descritto Newstore + NetPro come una “erba gatta”: più funzioni ricevevano, più ne volevano.
Empowerment
Gli associati possono servire i clienti in modo più naturale, senza interrompere l’impegno per tornare a una cassa fissa.
Per le operazioni
Layout del negozio ottimizzati
Banchi cassa più piccoli o meno numerosi liberano spazio prezioso per il merchandising.
Scalabilità
Con 260 cassetti NetPro distribuitiFootasylum può facilmente aggiungere o spostare cassetti ovunque sia necessario (basta un punto di rete e l’alimentazione).
Sicurezza e conformità
Ogni evento del cassetto (apertura/chiusura) viene registrato e alimenta il data lake di Newstore e Footasylum, creando responsabilità e riducendo il rischio di frode.
Velocità di distribuzione
Footasylum è entrato in funzione in tutta la sua proprietà in pochi mesi, con il suo flagship di Oxford Street che ha aperto il primo giorno del rollout.
Per l’azienda
Crescita delle vendite
Le conversioni, i profitti e le vendite totali sono aumentate dopo il lancio.
Coinvolgimento dei clienti
Grazie a funzioni come “Bring It To Me” (servizio di camerino attivato da un codice QR) e a esperienze di marca guidate da YouTube, Footasylum sta costruendo legami più profondi con i clienti della Gen Z.
Dati pronti per il futuro
L’integrazione con Adyen e Newstore offre una visione completa dei viaggi dei clienti attraverso i canali, aiutando a gestire le frodi e a personalizzare le esperienze.
L’impatto
La trasformazione di Footasylum è un esempio da manuale di come l’innovazione hardware e software vadano di pari passo:
Newstore ha fornito la piattaforma omnichannel mobile-first che alimenta il viaggio del cliente.
- Newstore ha fornito la piattaforma omnichannel mobile-first che alimenta il viaggio del cliente.
- apg® NetPro ha garantito che il contante, che rappresenta ancora un terzo dell’attività di Footasylum, si inserisca perfettamente in questo moderno modello di vendita al dettaglio.
Il risultato: un’esperienza di vendita al dettaglio più veloce, più flessibile e veramente incentrata sul cliente.
Conclusione
La storia di Footasylum dimostra che anche in un mondo che corre verso la vendita al dettaglio digitale, la gestione del contante non deve essere un limite. Con apg® NetPro e Newstore, il marchio ha raggiunto un nuovo livello di mobilità, soddisfazione dei clienti e controllo operativo.
Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web NetPro oppure contatta il nostro team!
✨ Guarda l’intervento di RTS London 2025 per vedere Footasylum, Newstore e apg® Solutions spiegare come hanno reinventato le casse dei negozi.
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