Il mercato della cannabis sta vivendo una crescita esplosiva. Stimato in 28 miliardi di dollari nel 2021, è destinato a raggiungere 198 miliardi di dollari nel 2028. Per i rivenditori che servono questo mercato, ciò si traduce in notevoli opportunità di vendita di soluzioni POS, compresa la gestione della cassa, nel mercato dei dispensari di cannabis. mercato dei dispensari di cannabis (o verticale).
La cannabis è un’industria dominata dai contanti, quindi i dispensari hanno bisogno di POS robusti e di gestione del contante per evitare che i gestori passino ore e ore a contare e riconciliare i contanti. Questa esigenza rappresenta un buon punto di partenza per la conversazione tra un rivenditore e il proprietario di un dispensario. In qualità di consulenti di fiducia, i rivenditori devono sottolineare l’affidabilità del sistema, il costo totale di proprietà (TCO) e il ritorno sull’investimento (ROI).
Affidabilità e TCO
Quando si tratta di hardware per dispensari, come cassetti cassa e stampanti POS, è importante considerare fattori come la frequenza di utilizzo. In un’attività che funziona quasi esclusivamente in contanti, i dispensari hanno bisogno di sistemi POS resistenti che possano sopportare un uso frequente. Lo stesso vale per le stampanti che devono stampare ricevute durante la giornata per ogni transazione. Indipendentemente dal sistema di vendita, i dispensari vorranno periferiche robuste in grado di resistere all’uso frequente.
Un proprietario potrebbe essere tentato di usare il prezzo come fattore decisivo per l’acquisto dell’hardware per il dispensario, quindi i rivenditori devono far valere la longevità delle apparecchiature, il TCO e il ROI. Ovviamente, maggiore è la durata dell’apparecchiatura, migliori saranno il ROI e il TCO. Dal punto di vista del rivenditore, l’obiettivo è vendere la soluzione più affidabile per evitare di doversi recare spesso presso la sede del cliente per la risoluzione dei problemi. Ciò contribuisce a proteggere il marchio del rivenditore, a rafforzare il ruolo di consulente di fiducia e a far risparmiare al rivenditore e all’azienda i costi derivanti dai malfunzionamenti dell’hardware.
Operazioni di dispensazione di cannabis a prova di futuro
I rivenditori devono anche discutere con i proprietari dei dispensari su come rendere la loro attività a prova di futuro, scegliendo il POS giusto per i dispensari. I proprietari tendono a concentrarsi sul prodotto e sulla sua qualità, ma non sempre pensano al POS, alla segnaletica digitale o alla necessità di elaborare i pagamenti con carta di credito. I rivenditori possono rafforzare le relazioni con i clienti tenendo conto delle esigenze future.
I rivenditori devono informare i proprietari dei dispensari sulle potenzialità dell’ecosistema tecnologico. I dispensari dovrebbero avere una strategia tecnologica che includa POS, segnaletica digitale, sicurezza e capacità di monitoraggio. Hanno anche bisogno di una strategia hardware che possa crescere con l’attività e di una soluzione software che soddisfi tutte le normative statali e locali.
I rivenditori possono aiutare i proprietari a prepararsi per le esigenze future, allontanandoli da un registratore di cassa standard che non può accettare pagamenti elettronici. Attualmente la legge federale proibisce la vendita di cannabis, il che rende più difficile per i dispensari l’attività bancaria e li costringe a lavorare in contanti. Se la legge cambierà, i dispensari con sistemi che supportano le transazioni non in contanti potranno semplicemente iniziare a processarle. Quelli che sono impostati per accettare solo contanti dovranno investire ulteriormente nei sistemi per supportare le transazioni non in contanti.
I rivenditori possono anche aiutare i dispensari a essere a prova di futuro, introducendo soluzioni di analisi che aiutano a identificare le tendenze di vendita e a fornire informazioni importanti sugli avventori. I proprietari possono utilizzare i dati della nuova tecnologia per dispensari per perfezionare le loro strategie di vendita e lanciare promozioni che facciano tornare gli avventori.
Diventare un consulente di fiducia per i proprietari di dispensari
Concentrarsi su aspetti come il ROI e il TCO è una strategia importante per costruire una credibilità con la dirigenza del dispensario, posizionandosi come consulente aziendale a lungo termine con i responsabili delle decisioni del dispensario. La credibilità è essenziale per costruire queste relazioni a lungo termine. I rivenditori non hanno bisogno di un’altra telefonata su parti e caratteristiche; consolida la tua reputazione di consulente fidato che porta esperienza, abilità e una mentalità incentrata sul cliente in ogni conversazione.
Ad esempio, il proprietario di un dispensario potrebbe non rendersi conto che esistono soluzioni di gestione del contante e sistemi POS avanzati per dispensari che possono semplificargli la vita. Presentare al cliente queste soluzioni dimostra che il rivenditore comprende la sua attività e vuole aiutarlo a semplificare la sua gestione.
La cannabis rimane un mercato giovane con un grande potenziale di crescita. I rivenditori che si affermano come consulenti di fiducia dei dispensari hanno la concreta opportunità di far crescere la loro attività insieme ai loro clienti, man mano che il mercato si espande.
Il successo futuro della vendita al dettaglio di cannabis
Come hanno sottolineato Stanphill e gli altri relatori, c’è ancora molto lavoro da fare per aiutare i venditori di cannabis ad affrontare le sfide di un settore nascente e fortemente regolamentato. Con la guida dei rivenditori di POS, degli ISV e degli integratori, possiamo aiutarli a migliorare le loro operazioni e a semplificare le transazioni per garantire un futuro successo commerciale.
Per maggiori informazioni su come i dispensari di cannabis possono adattarsi alle esigenze create dalla pandemia – o per ascoltare la registrazione del panel virtuale – clicca qui.
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