No ano passado, os Woodman’s Food Markets saíram de Wisconsin, pela primeira vez, e foram para Illinois. O proprietário da Woodman’s, Phil Woodman, referiu-se à abertura de sua loja em Rockford, Illinois, de 206.000 pés quadrados, como “inevitável”. A inevitabilidade da entrada da cadeia de alimentos no mercado de mercearias de Illinois não garantia que a loja seria inevitavelmente bem-sucedida. Assim, a nova mercearia foi projetada com todas as comodidades que até mesmo o comprador mais exigente pode apreciar: departamentos de produtos frescos e carnes, muitos corredores de mercearia que oferecem uma ampla seleção de alimentos e 33 caixas revolucionárias projetadas para processar transações de forma mais rápida, conveniente e pessoal. Sete meses depois, a primeira mercearia da Woodman em Illinois está prosperando. Tanto que o varejista de alimentos está planejando reformar uma de suas oito lojas em Wisconsin para replicar o design do sistema de PDV de sua nova loja em Rockford e, com sorte, repetir o sucesso. O design diferenciado do PDV, já empregado na unidade de Illinois, consiste em um checkout no estilo “caixa e sacola”, em que os clientes só precisam levar seus carrinhos até o caixa, onde as compras são descarregadas, escaneadas e embaladas pelos caixas e ensacadores da Woodman’s. A funcionalidade do projeto reside na maneira como o sistema de PDV é configurado. O teclado, a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro estão todos localizados logo acima do scanner, para que os caixas possam manter contato direto com o cliente. O resultado final é uma transação mais rápida, um sistema de PDV mais seguro e clientes satisfeitos. A Woodman’s Food Markets colaborou com a Services, Inc. e a APG Cash Drawer para criar essa estação de trabalho de PDV altamente eficiente. A Services, Inc. desenvolveu o layout e gerenciou a instalação, enquanto a APG projetou e fabricou sob medida a gaveta de dinheiro a ser incorporada ao sistema. Agora, todos estão trabalhando juntos novamente para atualizar a loja da Woodman em Madison, Wisconsin, remodelando as pistas de checkout existentes para 30 dos novos e inovadores sistemas de PDV. Nossos 20 anos de experiência no setor de PDV podem ser vistos no design do Console do Caixa”, diz Terry Demulling, gerente geral da Services, Inc. “Nosso objetivo sempre foi aprimorar os sistemas de PDV. “Nosso objetivo sempre foi aprimorar o ponto de venda ouvindo as necessidades de nossos clientes. Devido ao posicionamento da gaveta de dinheiro na frente do caixa sobre o scanner, colocamos o caixa e o cliente frente a frente. Isso se traduz em um serviço amigável e prático, além de maior segurança no caixa. É a solução que o setor estava esperando há muitos anos! Acredito que essa solução tem o potencial de estabelecer um novo padrão no setor de PDV. É ‘uma nova abordagem positiva para a estação de trabalho do ponto de venda’!” “Estamos muito animados por fazer parte dessa revolução no PDV”, diz Robert Daugs, gerente sênior de produtos da APG. “Um a um, os periféricos de PDV foram chegando à pista de cheques para acelerar as transações. Primeiro foi o scanner, depois o teclado e agora a gaveta de dinheiro. O design exclusivo dessa gaveta permite que ela seja posicionada acima do scanner e, ao mesmo tempo, oferece uma superfície para a montagem de outros dispositivos periféricos. Isso elimina todo o trabalho de torção do funcionário e permite que ele permaneça em contato com o cliente do início ao fim do pedido.” Daugs acrescenta: “A gaveta de dinheiro para o console do caixa e o pódio de PDV é uma nova e ousada etapa na evolução da estação de trabalho de PDV. Acredito que em breve veremos muitos varejistas migrarem para esse sistema.” A Services Inc (Osceola, WI) fabrica acessórios de suporte de caixa para posicionar os sistemas de PDV de varejo para excelência ergonômica, incluindo o Cashier Console, suportes de monitor, suportes de tela plana, pedestais de teclado e giratórios de transferência de fundos. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922
A APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) fabrica gavetas de dinheiro de alta qualidade para o setor de PDV desde 1978. A APG oferece uma ampla linha de gavetas de dinheiro padrão e para serviços pesados e pode personalizar gavetas para atender a aplicações específicas.
