Solução smarttill® Cash Shrinkage
Reduzida em 99% na Nisa Gainfort Ltd.

O smarttill® para o resgate

O proprietário da Gainfort procurou outro integrador e foi encaminhado à MSP Systems Ltd, em Dunstable. “Ele recebeu nosso número de telefone de um cliente satisfeito”, diz o diretor de vendas da MSP Systems, Greg Dockery.

Dockery apresentou à Lahal o sistema de caixa EPOS (Ponto de Venda Eletrônico) da MSP, que se integra à solução de gaveta de dinheiro inteligente smarttill® da apg. A MSP Systems é parceira da apg® há três anos e fez do smarttill® “uma parte essencial da caixa de ferramentas de vendas da MSP”.

O smarttill® captura dados em tempo real do caixa, atualizando e reconciliando os saldos de caixa a cada compra. Ele elimina as verificações pontuais, minimiza os erros de caixa no PDV e elimina a necessidade de reconciliação de caixa no fechamento do negócio.

Depois de conhecer o smarttill®, a Lahal tomou a decisão rápida de instalar duas gavetas em cada local da Gainfort. “A instalação foi muito rápida. Os engenheiros vieram, instalaram e montaram tudo”, diz ele.

Valor e qualidade

Do ponto de vista da MSP Systems, a smarttill® oferece uma combinação perfeita de valor
e qualidade para completar suas soluções de PDV. “Quando você tem um bom varejista que
usa o PDV adequadamente para administrar sua loja, ter a gaveta inteligente como um complemento
eleva nosso sistema a outro nível”, diz Dockery.

Para a Lahal, a implantação do smarttill® facilita a vida. A redução de caixa é uma coisa do
passado.

A Gainfort Ltd., uma empresa familiar há mais de dez anos, opera duas lojas de conveniência Nisa
Local em Cambridgeshire, no Reino Unido. No final dos turnos dos funcionários
, o proprietário Sunil Lahal notou uma tendência preocupante durante a contagem de dinheiro: Os totais do
estavam errados.

“Estávamos usando um sistema manual de contagem de dinheiro no final de cada turno
e, comparando as vendas com a quantidade de dinheiro que deveria ter sido retirada,
sempre havia problemas com erros de alguns membros da equipe”, diz Lahal.

Sem querer tirar conclusões precipitadas, Lahal deu a seus funcionários o benefício da
dúvida de que erros honestos estavam causando as discrepâncias. Mas ele não podia
ter certeza. “Quando os erros eram cometidos, o processo de rastreamento
era muito longo. Era difícil identificá-los.”

Tinha de haver uma maneira melhor. Ele começou a procurar sistemas de caixa automatizados
para substituir o processo manual de contagem de notas e moedas. Lahal entrou em contato com seu integrador de PDV
para obter uma solução, mas não foi muito longe. O integrador não parecia
capaz – ou disposto – a fornecer o que ele precisava. “Eu não achava que eles estavam puxando a
na mesma direção que eu na modernização e adoção de sistemas inteligentes.”

Economia de tempo e precisão

Dockery diz que o proprietário da Gainfort tinha dois objetivos principais para implementar o smarttill®: eliminar discrepâncias de caixa e economizar tempo na contagem de dinheiro. Lahal diz que estava levando de 10 a 15 minutos várias vezes ao dia em cada loja para conciliar o caixa – o dobro do tempo quando ocorriam erros.

Agora, graças ao smarttill®, ele pode fazer o caixa em poucos minutos e não precisa esperar até o final do turno. Assim que ocorre uma discrepância, o smarttill® emite um alerta para que você possa resolver o problema imediatamente. “Podemos reduzir os erros ao minuto em que eles ocorrem e verificar o CCTV no momento exato em que ocorreram para ver o que aconteceu”, diz ele.

A funcionalidade beneficia tanto a empresa quanto os funcionários. Quando os caixas cometem um erro genuíno, “eles podem corrigi-lo imediatamente ou nos informar para solucionar o erro. Isso resultou em uma redução de 99% na perda de dinheiro em ambas as lojas”, diz Lahal. “Desde a instalação dos sistemas em ambas as lojas, prendemos três funcionários por furto e processamos um deles, pois tínhamos provas suficientes e precisas para obter uma acusação.”

Explore mais estudos de caso