Como a apg funciona com os principais sistemas de PDV dos fabricantes (NCR, Toshiba, HP)

Escolher o software e o terminal de PDV ideais é só o primeiro passo para criar uma experiência de pagamento confiável. Os varejistas também precisam garantir que os periféricos se integrem facilmente, sem exigir soluções alternativas complexas nem causar atrasos na implantação. Os riscos e custos ocultos da incompatibilidade de periféricos durante implantações em grande escala podem prejudicar gravemente um negócio. Quando os componentes de hardware não conseguem se comunicar, as transações ficam lentas, as filas no caixa aumentam e a frustração dos clientes cresce.

A confiança em todos os momentos é a base de uma operação de varejo de sucesso. Com mais de 47 anos de experiência atendendo comunidades em 90 países, a apg entende o dia a dia do varejo e da hotelaria. Acreditamos que o varejo físico conecta as pessoas à sua comunidade e umas às outras, além de impulsionar o sucesso dos negócios. É por isso que a apg oferece gavetas de dinheiro confiáveis e inovadoras, projetadas para melhorar a experiência na loja, garantir a segurança de cada transação e eliminar perdas de dinheiro.

O que é um OEM no mundo dos PDVs?

Os Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) fornecem os terminais e sistemas de PDV essenciais que impulsionam o varejo moderno. Empresas como HP, NCR, Oracle, Toshiba e Epson desenvolvem as principais plataformas de hardware e software. No entanto, um caixa completo precisa de componentes adicionais para funcionar, e periféricos como gavetas de dinheiro e impressoras de recibos precisam ser compatíveis com o terminal principal.

Essa comunicação acontece por meio de drivers e interfaces específicas: uma gaveta de dinheiro pode se conectar via USB, serial, Ethernet ou uma interface própria de impressora. Essa compatibilidade perfeita é fundamental para varejistas de grande porte que gerenciam ambientes com hardware misto em vários locais. Quando uma empresa opera centenas de lojas, o hardware precisa ser universalmente compatível para garantir uma experiência consistente no caixa.

O Desafio da Compatibilidade dos Periféricos de PDV

Diferentes fabricantes usam interfaces próprias, protocolos de comunicação variados e requisitos distintos para drivers. Essa fragmentação cria obstáculos significativos para as equipes de TI e os integradores de sistemas. Pensa, por exemplo, em um varejista que usa terminais NCR em lojas mais antigas e, ao mesmo tempo, implanta sistemas da Toshiba em novos pontos de venda. Esse tipo de negócio precisa de uma solução de gestão de caixa que funcione perfeitamente nos dois ambientes.

Atualizações de software e mudanças no firmware também podem afetar a conectividade dos periféricos. Quando um sistema de PDV recebe uma atualização, o hardware mais antigo pode parar de se comunicar de repente. Implantar hardware incompatível em grande escala tem um grande impacto financeiro e operacional. Os instaladores passam horas resolvendo problemas de conexão, o que acaba atrasando a abertura das lojas e aumentando o número de chamadas de suporte.

Os varejistas precisam de equipamentos que ofereçam um design do tipo “plug-and-play”. O equipamento precisa se conectar facilmente a praticamente qualquer software de PDV, tablet ou impressora de recibos; sem essa flexibilidade, as empresas correm o risco de ficar presas a um ambiente de fornecedor único, o que limita sua capacidade de se adaptar às mudanças nas demandas do mercado.

Como a APG garante a compatibilidade com os principais fabricantes de equipamentos originais (OEMs)

Processos rigorosos de teste e certificação são a espinha dorsal da filosofia de engenharia da apg. Operamos 43 bancos de teste para garantir um desempenho comprovado antes que qualquer produto chegue ao mercado. Essa dedicação à qualidade faz com que as gavetas de dinheiro da apg sejam certificadas e tenham a confiança das maiores marcas do setor, incluindo HP, NCR, Oracle, Toshiba e Epson.

A filosofia de design de interface universal é o que diferencia a apg. A interface MultiPRO® é um excelente exemplo dessa inovação: ela permite que uma gaveta de dinheiro padrão se conecte a uma variedade de impressoras de recibos e terminais de PDV por meio de cabos removíveis e substituíveis. Se um lojista decidir trocar a impressora de recibos, não precisa comprar uma nova gaveta de dinheiro; basta trocar o cabo no próprio local. Outro exemplo é a interface ShareTill®, que transforma qualquer gaveta de dinheiro em uma gaveta mPOS conectada para operações seguras e móveis no PDV.

Essa flexibilidade se estende por toda a linha de produtos. Seja para uma empresa que precise da durabilidade de 500.000 ciclos da família Soma™ ou da resistência de 4.000.000 de ciclos da família Legend™, a conectividade continua a mesma. Nossa equipe também está comprometida em manter drivers e kits de desenvolvimento de software (SDKs) atualizados à medida que o software dos fabricantes de equipamento original (OEM) evolui. Nossas bibliotecas DLL e drivers OPOS oferecem integração perfeita para desenvolvedores que estão criando a próxima geração de software para o varejo.

Dá uma olhada em cada uma das principais parcerias com fabricantes de equipamentos originais (OEM)

O verdadeiro teste para uma gaveta de dinheiro é ver como ela se sai na prática, junto com os principais sistemas de PDV dos fabricantes originais (OEM). Soluções específicas e certificações foram desenvolvidas para os principais fabricantes do setor.

Integração com a NCR

Os sistemas NCR são essenciais em supermercados, lojas de conveniência e no varejo em geral. Há gavetas de dinheiro totalmente certificadas disponíveis para todas as plataformas NCR RealPOS. Os modelos da Série 4000, Vasario™ e da Série 1150 oferecem compatibilidade perfeita. Os varejistas podem escolher entre conexões USB e seriais, além da interface MultiPRO, para se adequar à sua configuração específica da NCR.

Integração da Toshiba

O hardware de PDV da Toshiba é usado por muitas das maiores redes de varejo do mundo. Nossas gavetas de dinheiro, incluindo as séries 4000, 100 e o POS-Podium™, foram projetadas para se integrarem perfeitamente aos sistemas da Toshiba. Essa parceria garante que os varejistas de grande volume tenham a confiabilidade necessária para manter as filas de caixa fluindo.

Integração com o Oracle (MICROS)

O Oracle MICROS é amplamente utilizado em ambientes de hotelaria e restaurantes, bem como nos setores de turismo e lazer, incluindo cassinos. Esses ambientes de ritmo acelerado exigem um hardware capaz de suportar o uso constante. Os modelos da Série 4000 e Vasario™ se conectam facilmente aos terminais Oracle MICROS, geralmente por meio de interfaces de impressora usando cabos RJ11 ou RJ12.

Integração da HP

Os sistemas de PDV da HP são populares tanto no varejo em geral quanto no setor de hospitalidade. A série Vasario™ e o sistema Cash Drawer Caddy™ foram projetados para complementar o hardware da HP. O design “plug-and-play” garante uma instalação rápida, para que as empresas possam se concentrar em atender seus clientes, em vez de ficar resolvendo problemas de TI.

Integração com a Epson

As impressoras de recibos da Epson são muito comuns no varejo, e nossas gavetas de dinheiro se conectam perfeitamente às impressoras da Epson usando a interface MultiPRO. Essa configuração baseada na impressora é uma das mais comuns e confiáveis do setor, oferecendo uma solução segura e econômica para a gestão de dinheiro.

O que isso significa para revendedores e integradores

Os integradores de sistemas e revendedores de PDV enfrentam uma pressão enorme para entregar soluções confiáveis em prazos apertados. Recomendar hardware que não foi testado é arriscado e pode prejudicar a reputação do revendedor. Os revendedores podem recomendar a apg aos clientes com confiança, sem medo de falhas na integração.

As vantagens operacionais são claras. A padronização com hardware da apg reduz o tempo de resolução de problemas e resulta em menos chamadas de suporte; a aquisição fica mais simples, já que um único fornecedor atende a vários ambientes de varejo; e os integradores podem preparar peças de reposição, como gavetas, fechaduras e cabos, e trocá-las rapidamente caso surja algum problema. Essa abordagem modular oferece a liberdade de combinar gavetas especializadas com vários terminais de PDV e manter níveis de serviço consistentes em todas as implantações.

O que isso significa para os varejistas

Para o varejista, o principal objetivo é a eficiência operacional e um custo total de propriedade mais baixo. Os varejistas têm a liberdade de atualizar ou trocar seus sistemas principais de PDV sem precisar substituir suas confiáveis gavetas de dinheiro da apg. A interface MultiPRO garante que o investimento em hardware fique protegido, mesmo com a evolução da tecnologia.

É importante que a experiência dos caixas seja consistente em todas as lojas, mesmo em ambientes com equipamentos de diferentes fabricantes. Quando os caixas usam o mesmo equipamento confiável todos os dias, o tempo de treinamento diminui e a velocidade das transações melhora. Investir em hardware da apg traz retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo. Feitas para aguentar as exigências de ambientes de alto volume, nossas gavetas de dinheiro para uso pesado são testadas para suportar mais de 4.000.000 de ciclos.

Soluções inovadoras como o smarttill® transformaram completamente o manejo de dinheiro. Ao usar tecnologia de pesagem para contar moedas e notas instantaneamente, o smarttill® elimina a perda de dinheiro e reduz o custo do trabalho manual envolvido no manejo de dinheiro. Isso permite que os gerentes passem menos tempo na área administrativa e mais tempo na área de vendas, interagindo com a comunidade.

A compatibilidade com OEM é a base que permite a implantação em grande escala nas lojas. Quando o hardware “fala a mesma língua”, toda a operação de varejo funciona com mais tranquilidade. Descubra como a apg lida com a implantação em grande escala e oferece tranquilidade para empresas em todo o mundo.

Perguntas frequentes