Footasylum erfindet den In-Store Checkout mit apg neu ® NetPro & Newstore
Präsentiert bei RTS London 2025
Redner: Richard (Footasylum), Will Pake-Skettis (Newstore), Walter Heyvaart (apg Solutions)
Basierend auf einer Live-Präsentation auf der RTS London 2025, in der gezeigt wurde, wie Footasylum seine Filialabläufe mit Mobile-First-Checkout umgestaltet hat. Sehen Sie das Video unten.
Mehr Zeiteffizienz
Größere Transparenz
Stärkere Kontrolle über das Tagesgeschäft
Die Herausforderung: Alte Systeme behindern den modernen Einzelhandel
Footasylum, ein führender britischer Einzelhändler für Sport- und Streetwear mit landesweit über 60 Filialen, hatte lange Zeit ein hauseigenes POS-System verwendet, das nicht funktionierte:
- Auf veralteter Technologie aufgebaut (Java-basiert)
- Schwerfällig und in der Mobilität eingeschränkt (Mitarbeiter an Kassen oder iPods gebunden)
- Nicht in der Lage, moderne Omnichannel-Prozesse wie gemischte Warenkörbe, Ship-to-Home oder endlose Gänge effizient zu verarbeiten
Inzwischen, 30% der Footasylum-Transaktionen immer noch mit Bargeld Das macht die Umstellung auf eine Mobile-First-Strategie zusätzlich kompliziert. Die Kunden wollten Flexibilität und Geschwindigkeit, aber die Technologie hielt nicht Schritt.
Die Lösung: Newstore Mobile POS mit apg NetPro
Nach einer strategischen Überprüfung unter der Leitung eines neuen Eigentümers entschied sich Footasylum, schnell zu handeln und seine Einzelhandelssysteme zu überarbeiten. Die Entscheidung: Einführung der mobilen POS-Plattform von Newstore, integriert mit den NetPro Kassenschubladen von apg®.
- Newstore hat eine mobile, native Omnichannel-Plattform entwickelt, die sofort einsatzbereit ist und Funktionen wie endlose Gänge, Click & Collect und einheitliche Kundendaten ermöglicht.
- apg® NetPro, eine IP-basierte, vernetzte Kassenschublade, gab den Mitarbeitern die Möglichkeit, Bargeldtransaktionen überall im Laden zu bearbeiten, unabhängig von festen Kassen.
Gemeinsam ermöglichten sie eine zukunftsfähige, mobilitätsorientierte Einzelhandelsumgebung.
Die Vorteile
Kunde
Reibungsloser Checkout
Mitarbeiter können Transaktionen direkt auf der Verkaufsfläche abschließen.
Gemischte Zahlungsflexibilität
Kunden können mit jeder beliebigen Kombination bezahlen: Bargeld, Karte, Geschenkkarten, Treuepunkte, Klarna oder Clearpay, was das alte System nicht unterstützen konnte.
Schnellerer Service
Kein Schlangestehen mehr an herkömmlichen Kassen; Quittungen können sofort auf dem Boden gedruckt werden.
Für Filialmitarbeiter
Freiheit & Mobilität
Die Mitarbeiter sind nicht mehr an einen Schalter gebunden, sondern können überall verkaufen, Upselling betreiben und Transaktionen abschließen.
Benutzerfreundlichkeit
Die Ladenteams beschrieben Newstore + NetPro als “Katzenminze”, je mehr Funktionen sie bekamen, desto mehr wollten sie.
Ermächtigung
Die Mitarbeiter können die Kunden auf natürlichere Weise bedienen, ohne ihre Arbeit unterbrechen zu müssen, um zu einer festen Kasse zurückzukehren.
Für Operationen
Optimierte Ladenlayouts
Kleinere oder weniger Kassen geben wertvolle Fläche für das Merchandising frei.
Skalierbarkeit
Mit 260 NetPro-Schubladen im Einsatz kann Footasylum problemlos Schubladen hinzufügen oder verschieben, wo immer sie benötigt werden (nur ein Netzwerkanschluss und Strom erforderlich).
Sicherheit & Compliance
Jedes Ereignis in der Schublade (Öffnen/Schließen) wird protokolliert und in den Datenspeicher von Newstore und Footasylum eingespeist, was die Verantwortlichkeit erhöht und das Betrugsrisiko verringert.
Geschwindigkeit der Bereitstellung
Footasylum hat in nur wenigen Monaten sein gesamtes Sortiment in Betrieb genommen, wobei das Flaggschiff in der Oxford Street bereits am ersten Tag der Einführung eröffnet wurde.
Für das Unternehmen
Umsatzwachstum
Konversionen, Gewinne und Gesamtumsatz sind seit der Einführung gestiegen.
Kundenengagement
Mit Funktionen wie “Bring It To Me” (QR-Code-gesteuerter Umkleideservice) und YouTube-gesteuerten Markenerlebnissen baut Footasylum eine tiefere Bindung zu den Kunden der Gen Z auf.
Zukunftssichere Daten
Durch die Integration mit Adyen und Newstore erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Customer Journey über alle Kanäle hinweg und können so Betrugsfälle besser verwalten und das Kundenerlebnis personalisieren.
Die Auswirkungen
Die Transformation von Footasylum ist ein Paradebeispiel dafür, wie Hardware- und Software-Innovationen Hand in Hand gehen:
Newstore lieferte die Omnichannel-Plattform für mobile Endgeräte die die Customer Journey unterstützt.
- Newstore lieferte die Omnichannel-Plattform für mobile Endgeräte die die Customer Journey unterstützt.
- apg® NetPro sorgte dafür, dass sich Bargeld – immer noch ein Drittel des Geschäfts von Footasylum – nahtlos in dieses moderne Einzelhandelsmodell einfügt.
Das Ergebnis: ein Einkaufserlebnis, das schneller, flexibler und wirklich kundenorientiert ist.
Fazit
Die Geschichte von Footasylum beweist, dass selbst in einer Welt, in der der Einzelhandel immer stärker digitalisiert wird, die Handhabung von Bargeld keine Einschränkung sein muss. Mit apg® NetPro und Newstore hat die Marke ein neues Maß an Mobilität, Kundenzufriedenheit und operativer Kontrolle erreicht.
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere NetPro-Website oder setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung !
Sehen Sie sich den Vortrag von RTS London 2025 an und erfahren Sie, wie Footasylum, Newstore und apg® Solutions den Checkout in den Geschäften neu erfunden haben.
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