Solución smarttill® La merma de efectivo
se ha reducido un 99% en Nisa Gainfort Ltd.
Un estudio de caso apg® con Nisa Store Gainfort Ltd.
Reducción de las mermas de efectivo en un 99%.
El dispositivo emite una alerta para que se pueda tratar inmediatamente
Cobrar en unos minutos
smarttill® captura datos en tiempo real de la caja, actualizando y conciliando los saldos de efectivo con cada compra. Erradica las comprobaciones al azar, minimiza los errores de caja en el TPV y elimina la necesidad de conciliar el efectivo al cierre del negocio.
smarttill® al rescate
El propietario de Gainfort preguntó por otro integrador y le remitieron a MSP Systems Ltd de Dunstable. “Un cliente satisfecho le dio nuestro número”, dice Greg Dockery, Director de Ventas de MSP Systems.
Dockery presentó a Lahal el sistema de caja EPOS (Punto de Venta Electrónico) de MSP, que se integra con la solución de cajón inteligente smarttill® de apg. MSP Systems es socio de apg® desde hace tres años e hizo de smarttill® “una parte esencial de la caja de herramientas de ventas del MSP”.
smarttill® captura datos en tiempo real de la caja, actualizando y conciliando los saldos de efectivo con cada compra. Erradica las comprobaciones al azar, minimiza los errores de caja en el TPV y elimina la necesidad de conciliar el efectivo al cierre del negocio.
Una vez que conoció smarttill®, Lahal tomó la rápida decisión de instalar dos cajones en cada ubicación de Gainfort. “La instalación fue muy rápida. Los ingenieros vinieron, instalaron y montaron todo”, dice.
“Ahora me siento cómodo. Puedo estar lejos de la tienda
, y volver al cabo de unas horas y todo
estará en orden”
-Sunil Lahal
Propietario Gainfort Ltd.
Valor y calidad
Desde la perspectiva de MSP Systems, smarttill® ofrece una combinación perfecta de valor
y calidad para completar sus soluciones de TPV. “Cuando tienes un buen minorista que
utiliza el TPV adecuadamente para gestionar su tienda, tener el cajón inteligente como complemento
lleva nuestro sistema a otro nivel”, dice Dockery.
Para Lahal, la implantación de smarttill® hace la vida más fácil. Las mermas de efectivo son cosa del pasado
.
Gainfort Ltd., empresa familiar desde hace más de diez años, gestiona dos tiendas de conveniencia Nisa
Local en Cambridgeshire (Reino Unido). Al final de los turnos de los empleados de
, el propietario Sunil Lahal observó una tendencia preocupante durante el recuento de efectivo: Los totales de
estaban mal.
“Utilizábamos un sistema manual de recuento del efectivo al final de cada turno
y, cotejando las ventas con la cantidad de efectivo que debería haberse llevado,
siempre había problemas de errores por parte de algunos miembros del personal”, dice Lahal.
Como no quería sacar conclusiones precipitadas, Lahal concedió a sus empleados el beneficio de
la duda de que fueran errores honestos los causantes de las discrepancias. Pero no podía
decirlo con seguridad. “Cuando se cometían errores, se tardaba demasiado en rastrearlos
. Era difícil localizarlos”.
Tenía que haber una forma mejor. Empezó a buscar sistemas de caja automatizados
para sustituir el proceso manual de contar billetes y monedas. Lahal se puso en contacto con su integrador de TPV
para buscar una solución, pero no llegó muy lejos. El integrador no parecía
capaz -o dispuesto- a ofrecerle lo que necesitaba. “No tenía la sensación de que estuvieran tirando de
en la misma dirección que yo a la hora de modernizar y adoptar sistemas inteligentes”.
Ahorro de tiempo y precisión
Dockery dice que el propietario de Gainfort tenía dos objetivos principales al implantar smarttill®: eliminar las discrepancias de efectivo y ahorrar tiempo en los recuentos de efectivo. Lahal afirma que cada tienda tardaba entre 10 y 15 minutos al día en conciliar el efectivo, el doble de tiempo cuando se producían errores.
Ahora, gracias al smarttill®, puede cobrar en unos minutos, y no tiene que esperar hasta el final del turno. En cuanto se produce una discrepancia, smarttill® emite una alerta para que pueda resolverse inmediatamente. “Podemos reducir los errores al minuto en que se producen y comprobar las CCTV en el momento exacto en que tuvieron lugar para ver qué ha pasado”, dice.
La funcionalidad beneficia tanto a la empresa como a los empleados. Cuando los cajeros cometen un error genuino, “pueden corregirlo inmediatamente o avisarnos para solucionar el error”. Esto se ha traducido en una reducción de la pérdida de efectivo del 99% en ambas tiendas”, afirma Lahal. “Desde que instalamos los sistemas en ambas tiendas, hemos detenido a tres miembros del personal por hurto y hemos procesado a uno, ya que teníamos pruebas suficientes y precisas para obtener un procesamiento”.
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