Woodman’s Food Market e Martins IGA elencano gli aspetti positivi di Cashier Console
Nell’ottobre del 2001, Services, Inc. ha installato una postazione POS ergonomicamente efficiente nelle casse del Woodman’s Food Market. L’idea ha preso piede nell’industria alimentare: Martins IGA ha sfruttato appieno questa efficiente console a misura di cliente. Services, Inc. ha sviluppato la POS Tech Cashier Console® in combinazione con il POS PodiumTM Cash Drawer di APG. Configurata per l’efficienza, la Cashier Console posiziona in modo unico il cassetto per contanti APG direttamente sopra la bilancia dello scanner e sui banchi cassa nuovi o esistenti. La console è dotata di una staffa di montaggio regolabile per adattarsi a tutti i tipi di bilance scanner, consentendo una facile rimozione e manutenzione della bilancia scanner. Una piattaforma permette di posizionare la tastiera, l’EFT e la stampante di ricevute a portata di mano. La scansione, l’imbustamento e il pagamento vengono completati senza problemi, mentre l’addetto al servizio mantiene un contatto continuo con il cliente. Il design elimina le scomode torsioni e i piegamenti associati al raggiungimento della posizione tradizionale del cassetto della cassa. Il fatto di voltarsi dalla cassa per prendere il resto è eliminato e migliora la sicurezza del contante. Dopo sei mesi dalla prima installazione, Woodman’s ha deciso di ristrutturare tutti i suoi negozi e da allora circa 200 installazioni stanno funzionando con successo. L’obiettivo numero uno di effettuare operazioni di pagamento più rapide e semplici è stato raggiunto e superato grazie a una postazione di lavoro più efficiente dal punto di vista ergonomico. I dipendenti di Woodman’s hanno notato un notevole miglioramento nel contatto attento con i clienti, un altro motivo per cui questi ultimi scelgono di tornare a fare acquisti da Woodman’s. Come Woodman’s, anche Martins IGA ha ritenuto che l’aggiornamento della consolle di cassa abbia migliorato notevolmente il servizio ai clienti ed è estremamente soddisfatta del design ergonomico ed efficiente della consolle di cassa. Services, Inc. e APG Cash Drawer prevedono di completare il progetto Woodman’s nel 2003. Da Woodman’s saranno installate oltre 300 console, le cui caratteristiche di design si traducono in un’efficiente organizzazione delle casse che si traduce in una riduzione dei tempi di transazione, in un contatto più amichevole con i clienti e in una maggiore sicurezza del cassetto dei contanti durante il pagamento. Tutte le parti sono estremamente soddisfatte del successo del progetto. Woodman’s Food Market e Martin IGA attendono con ansia il ritorno del loro investimento, mentre Services, Inc. e APG Cash Drawer continuano a sviluppare e promuovere questo prodotto POS all’avanguardia. Services, Inc. (Osceola, WI) produce accessori per i banchi di cassa per posizionare i sistemi POS per la vendita al dettaglio in modo ergonomico, tra cui console per cassieri, supporti per monitor, supporti per schermi piatti, piedistalli per tastiere e girelle per il trasferimento di fondi. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922 APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) produce cassetti per contanti di alta qualità per l’industria dei POS dal 1978. APG offre un’ampia gamma di cassetti per contanti standard e per impieghi gravosi e può personalizzare i cassetti per soddisfare applicazioni specifiche. www.apgsolutions.com / 763-571-5000
