Woodman’s Food Market e Martins IGA listam os pontos positivos do Console da Caixa
Em outubro de 2001, a Services, Inc. instalou uma estação de trabalho POS ergonomicamente eficiente nos caixas do Woodman’s Food Market. A ideia pegou no setor de supermercados, já que o Martins IGA aproveita ao máximo esse console eficiente e amigável ao cliente. A Services, Inc. desenvolveu o POS Tech Cashier Console® em conjunto com a gaveta de dinheiro POS PodiumTM da APG. Configurado para ser eficiente, o console do caixa localiza a gaveta de dinheiro da APG diretamente acima da balança do scanner e em suportes de cheques novos ou existentes. O console oferece um suporte de montagem ajustável para se adaptar a todos os tipos de balanças de scanner, permitindo a fácil remoção e manutenção da balança de scanner. Uma plataforma é usada para organizar o teclado, a EFT e a impressora de recibos em um local de fácil acesso. A digitalização, o ensacamento e o pagamento são concluídos sem problemas enquanto o funcionário de serviço mantém contato contínuo com o cliente. O design elimina a torção e a flexão incômodas associadas ao acesso ao local tradicional da gaveta de dinheiro. Você não precisa mais se afastar do caixa para pegar o troco, o que aumenta a segurança do dinheiro. Seis meses após a primeira instalação, a Woodman’s decidiu reformar todas as suas lojas e, desde então, cerca de 200 instalações estão funcionando com sucesso. A meta número um de transações de pagamento mais rápidas e amigáveis foi atingida e superada com a estação de trabalho ergonomicamente mais eficiente. Os funcionários da Woodman’s notaram uma melhoria notável no contato atencioso com o cliente, mais um motivo pelo qual os clientes optam por retornar à experiência de compra na Woodman’s. Assim como a Woodman’s, a Martins IGA sentiu que a atualização do Console de Caixa melhorou substancialmente o atendimento ao cliente e está extremamente satisfeita com o design ergonômico e eficiente do Console de Caixa. A Services, Inc. e a APG Cash Drawer planejam concluir o projeto da Woodman’s em 2003. Mais de 300 consoles serão instalados no Woodman’s. Os recursos de design se traduzem em um check-out organizado de forma eficiente, resultando em menor tempo de transação, contato mais amigável com o cliente e maior segurança da gaveta de dinheiro durante o pagamento. Todas as partes estão extremamente satisfeitas com o sucesso do projeto. O Woodman’s Food Market e o Martin IGA aguardam ansiosamente o retorno de seu investimento, enquanto a Services, Inc. e a APG Cash Drawer continuam a desenvolver e promover esse produto de PDV de última geração. A Services, Inc. (Osceola, WI) fabrica acessórios de suporte de caixa para posicionar os sistemas de PDV de varejo para a excelência ergonômica, incluindo o Cashier Console, suportes de monitor, suportes de tela plana, pedestais de teclado e giratórios de transferência de fundos. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922 A APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) fabrica gavetas de dinheiro de alta qualidade para o setor de PDV desde 1978. A APG oferece uma ampla linha de gavetas de dinheiro padrão e para serviços pesados e pode personalizar gavetas para atender a aplicações específicas. www.apgsolutions.com / 763-571-5000
