O mercado de cannabis está tendo um crescimento explosivo. Estimado em US$ 28 bilhões em 2021, ele está a caminho de atingir US$ 198 bilhões em 2028. Para os revendedores que atendem ao mercado, isso se traduz em oportunidades substanciais para vender soluções de PDV, incluindo gerenciamento de caixa, para o mercado de dispensários de cannabis (ou vertical).
A cannabis é um setor dominado por dinheiro, portanto, os dispensários precisam de um POS robusto e gerenciamento de caixa para que os gerentes não passem horas no final de cada dia contando e reconciliando o dinheiro. Essa necessidade apresenta um bom ponto de partida para a conversa entre um revendedor e o proprietário de um dispensário. Como consultores de confiança, os revendedores precisam enfatizar a confiabilidade do sistema, o custo total de propriedade (TCO) e o retorno sobre o investimento (ROI).
Confiabilidade e TCO
Quando se trata de hardware para dispensários, como gavetas de dinheiro e impressoras de PDV, é importante considerar fatores como a frequência de uso. Em um negócio que funciona quase exclusivamente com dinheiro, os dispensários precisam de sistemas de PDV resist entes que possam suportar o uso frequente. O mesmo vale para as impressoras que precisam imprimir recibos durante o dia com cada transação. Independentemente do sistema de ponto de venda, os dispensários precisam de periféricos robustos que possam suportar o uso frequente.
Um proprietário pode se sentir tentado a usar o preço como fator decisivo na compra de hardware para dispensários, portanto, os revendedores precisam defender a longevidade do equipamento, o TCO e o ROI. Obviamente, quanto mais durável for o equipamento, melhor será o ROI e o TCO que ele proporcionará. Do ponto de vista do revendedor, o objetivo é vender a solução mais confiável para evitar que você tenha que ir com frequência ao local do cliente para solucionar problemas. Isso ajuda a proteger a marca do revendedor, a fortalecer a função de consultor confiável e a economizar para o revendedor e para a empresa os custos decorrentes de mau funcionamento do hardware.
Operações de dispensários de cannabis à prova de futuro
Os revendedores também precisam discutir com os proprietários de dispensários como preparar seus negócios para o futuro, selecionando o PDV certo para dispensários. Os proprietários tendem a se concentrar no produto e na qualidade do produto, mas nem sempre pensam no PDV, na sinalização digital ou na preparação para a eventual necessidade de processar pagamentos com cartão de crédito. Os revendedores podem fortalecer os relacionamentos com os clientes tendo em mente as necessidades futuras.
Os revendedores devem instruir os proprietários de dispensários sobre o potencial de um ecossistema de tecnologia. Os dispensários devem ter uma estratégia de tecnologia que inclua recursos de POS, sinalização digital, segurança e monitoramento. Eles também precisam de uma estratégia de hardware que possa crescer com a empresa e uma solução de software que atenda a todas as regulamentações estaduais e locais.
Os revendedores podem ajudar os proprietários a se prepararem para as necessidades futuras, afastando-os de apenas uma caixa registradora padrão que não aceita pagamentos eletrônicos. Atualmente, a lei federal proíbe a venda de maconha, o que dificulta a obtenção de operações bancárias pelos dispensários e os obriga a trabalhar como empresas de caixa. Se a lei mudar, os dispensários com sistemas que aceitam transações que não sejam em dinheiro poderão simplesmente começar a processá-las. Aqueles que estão configurados para aceitar apenas dinheiro teriam que fazer mais investimentos em sistemas para suportar transações que não sejam em dinheiro.
Os revendedores também podem ajudar os dispensários a se prepararem para o futuro, apresentando-lhes soluções de análise para ajudar a identificar tendências de vendas e fornecer informações importantes sobre os clientes. Os proprietários podem usar os insights de dados da nova tecnologia de dispensários para refinar suas estratégias de vendas e lançar promoções que façam os clientes voltarem.
Como se tornar um consultor de confiança para proprietários de dispensários
O foco em aspectos como ROI e TCO é uma estratégia importante para criar credibilidade com a liderança executiva do dispensário, posicionando você como um consultor de negócios de longo prazo para os tomadores de decisão do dispensário. A credibilidade é essencial para a construção desses relacionamentos de longo prazo. Os revendedores não precisam de outra ligação telefônica sobre peças e recursos; solidifique sua reputação como um consultor confiável que traz experiência, habilidade e uma mentalidade focada no cliente para cada conversa.
Por exemplo, o proprietário de um dispensário pode não perceber que existem soluções de gerenciamento de caixa e sistemas avançados de PDV para dispensários que podem facilitar sua vida. Ao apresentar essas soluções ao cliente, você mostra que o revendedor entende o negócio dele e quer ajudar a facilitar sua administração.
A cannabis continua sendo um mercado jovem com muito potencial de crescimento. Os revendedores que se estabelecem como consultores de confiança dos dispensários têm uma oportunidade real de expandir seus negócios junto com seus clientes à medida que o mercado se expande.
Sucesso futuro no varejo de cannabis
Como Stanphill e os outros participantes do painel observaram, ainda há muito trabalho a ser feito para ajudar os vendedores de maconha a enfrentar os desafios que enfrentam em um setor nascente e altamente regulamentado. Com a orientação de revendedores de PDVs, ISVs e integradores, podemos ajudá-los a melhorar suas operações e simplificar as transações para garantir o sucesso futuro dos negócios.
Para obter mais informações sobre como os dispensários de cannabis podem se ajustar às demandas criadas pela pandemia – ou para ouvir uma gravação do painel virtual – clique aqui.
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