Loja de conveniência com tecnologia avançada apresenta tecnologia inovadora de manuseio de dinheiro

Gavetas de dinheiro inteligentes

Após receber a ligação de Patel, a MSP Systems preparou uma proposta que incluía três gavetas de dinheiro inteligentes apg smarttill® integradas ao PDV, que também se integra a um sistema inteligente de etiquetagem de preços. A solução smarttill® registra e conta cada transação, acompanhando as discrepâncias à medida que elas ocorrem para que você possa
resolvê-las na hora.

Esses recursos, diz Patel, beneficiam tanto os proprietários da loja quanto os caixas. Os proprietários “sabem que podem acompanhar tudo o que seus funcionários fazem e que qualquer falta será registrada”. Por sua vez, os funcionários “sentem-se mais seguros de que não podem ser acusados injustamente de perdas, pois tudo é registrado no caixa”.

Ter visibilidade no PDV ajuda não apenas a reduzir a perda de caixa, mas também economiza um valioso tempo de gerenciamento. De acordo com um relatório da Bizdaq, 87% dos proprietários de empresas do Reino Unido com filhos pequenos informaram que não podiam tirar férias anuais devido a compromissos comerciais; no mesmo relatório, os proprietários de lojas informaram que trabalham em média 50,5 horas por semana.² Devido a essas demandas, o tempo é um bem precioso para eles. Atualmente, os membros da família de Patel fazem os pagamentos à noite, mas esperam passar essas tarefas para outros funcionários. Eles se sentem seguros em fazer isso porque a solução smarttill® “cuida” do dinheiro.

De acordo com Greg Dockery, diretor de vendas da MSP Systems, ter a smarttill® Cash Management Solution na caixa de ferramentas de vendas do MSP aumenta o valor que os provedores podem oferecer aos clientes: “Mais importante ainda, isso torna qualquer proposta que o MSP faça mais completa, pois agora estamos oferecendo uma solução completa.”

Ao abrir uma nova loja, os proprietários precisam tomar muitas decisões, inclusive
o que vender, como atrair clientes e quais sistemas implantar. Karan Patel
estava especialmente interessado em tecnologia sem atrito quando montou sua loja de conveniência SPAR
em Tunbridge Wells, Reino Unido. Ele queria preparar a loja para o futuro
com tecnologia moderna para atrair clientes da geração Y e da geração Z.

Isso significou a implantação de um sistema de ponto de venda (POS) com todos os recursos, integrado com gavetas inteligentes
, sinalização digital, um distribuidor de cigarros e etiquetagem eletrônica de preços
. Patel pesquisou a tecnologia e os fornecedores disponíveis antes de decidir
entrar em contato com a MSP Systems Ltd. de Borehamwood.

“Pedimos a eles que nos fornecessem uma solução completa que se integrasse a todas as
novas tecnologias de loja que temos, incluindo etiquetagem inteligente, um sistema de exibição de
cigarros e publicidade na mídia”, lembra Patel. Depois de analisar sete
outros fornecedores de soluções, Patel acabou escolhendo a MSP
Systems “por causa do preço razoável e da boa linha de suporte ao cliente”.

Sua franquia SPAR é administrada por uma família e emprega três membros da família e sete
funcionários de meio período. Patel queria uma tecnologia que lhe permitisse administrar o
negócio de forma eficiente e evitar perdas de caixa, além de torná-lo atraente para os
consumidores modernos, que muitas vezes tomam decisões de compra com base em sinalização digital
promoções e querem passar pelo caixa rapidamente.

Sinalização digital integrada

Outro componente importante da implementação do SPAR Tunbridge Wells
foi a sinalização digital. A loja tem telas do tamanho de tablets nas prateleiras anunciando as promoções do dia. As telas são posicionadas estrategicamente; estudos mostram que a publicidade e a promoção no ponto de decisão influenciam o comportamento do comprador e aumentam as vendas. Outras telas promocionais são colocadas atrás do balcão, nas estações de PDV e em outros locais altamente visíveis.

Distribuidor de tabaco

O PDV implantado pela MSP Systems também se integra ao distribuidor de tabaco Navarra da loja para registrar as vendas e os níveis de estoque. O distribuidor libera um maço de cigarros somente quando solicitado pelo PDV. Caso contrário, nada sai do distribuidor. Isso aborda um problema importante enfrentado pelos vendedores de tabaco do Reino Unido; estima-se que os maços de cigarros roubados pela equipe reduzam as vendas em 0,3% a 0,7%. Embora isso possa parecer pouco, com o passar do tempo, você pode perceber que isso aumenta.

Precificação inteligente

Um dos recursos mais avançados do PDV da SPAR Tunbridge Well é a integração com a etiquetagem eletrônica de prateleiras para a determinação dinâmica de preços. Como qualquer varejista sabe, a alteração de preços nas prateleiras pode levar horas quando feita manualmente. O processo é caro, demorado e propenso a erros. A etiquetagem eletrônica muda isso. Quando a SPAR atualiza os preços, o sistema altera automaticamente as etiquetas e atualiza o PDV, de modo que, quando um preço é digitalizado, é o mesmo preço que aparece na prateleira. Os erros de precificação são eliminados. Outro benefício da precificação inteligente é a integração com a sinalização digital, permitindo que as telas mostrem imediatamente os preços atuais quando eles forem atualizados.

No setor de conveniência do Reino Unido, a principal causa de furto interno é o furto de dinheiro do caixa, razão pela qual os varejistas investiram mais de £5 milhões para combater o furto de pessoal.

Referências

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