So funktioniert apg mit den gängigen POS-Systemen der großen Hersteller (NCR, Toshiba, HP)

Die Auswahl der idealen Kassensoftware und des idealen Kassenterminals ist nur der erste Schritt zum Aufbau eines zuverlässigen Kassenerlebnisses. Einzelhändler müssen zudem Peripheriegeräte einsetzen, die sich nahtlos integrieren lassen, ohne dass komplexe Umgehungslösungen erforderlich sind oder Verzögerungen bei der Einführung entstehen. Die verborgenen Risiken und Kosten, die durch die Inkompatibilität von Peripheriegeräten bei groß angelegten Einführungen entstehen, können ein Unternehmen lahmlegen. Wenn Hardwarekomponenten nicht miteinander kommunizieren, verlangsamen sich die Transaktionen, die Warteschlangen an den Kassen werden länger und die Frustration der Kunden steigt.

Vertrauen in jeder Situation ist die Grundlage für einen erfolgreichen Einzelhandelsbetrieb. Mit über 47 Jahren Erfahrung im Dienst von Gemeinden in 90 Ländern versteht apg die täglichen Herausforderungen im Einzelhandel und im Gastgewerbe. Wir sind davon überzeugt, dass der stationäre Einzelhandel Menschen mit ihrer Gemeinde und untereinander verbindet und den geschäftlichen Erfolg vorantreibt. Aus diesem Grund bietet apg zuverlässige und innovative Kassenschubladen an, die darauf ausgelegt sind, das Einkaufserlebnis im Geschäft zu verbessern, jede Transaktion abzusichern und Bargeldverluste zu vermeiden.

Was versteht man in der POS-Branche unter einem OEM?

Originalausrüster (OEMs) liefern die zentralen Kassenterminals und -systeme, die den modernen Einzelhandel antreiben. Unternehmen wie HP, NCR, Oracle, Toshiba und Epson entwickeln die zentralen Hardware- und Softwareplattformen. Eine vollständige Kassienstation benötigt jedoch zusätzliche Komponenten, um funktionsfähig zu sein, und Peripheriegeräte wie Kassenschubladen und Belegdrucker müssen mit dem Kernterminal kompatibel sein.

Diese Kommunikation erfolgt über spezielle Treiber und Schnittstellen: Eine Kassenschublade kann über USB, eine serielle Schnittstelle, Ethernet oder eine druckergesteuerte Schnittstelle angeschlossen werden. Diese nahtlose Kompatibilität ist für Einzelhandelsunternehmen, die gemischte Hardwareumgebungen an mehreren Standorten verwalten, von entscheidender Bedeutung. Wenn ein Unternehmen Hunderte von Filialen betreibt, muss die Hardware universell kompatibel sein, um ein einheitliches Kassenerlebnis zu gewährleisten.

Die Herausforderung der Kompatibilität von POS-Peripheriegeräten

Verschiedene OEMs verwenden proprietäre Schnittstellen, unterschiedliche Kommunikationsprotokolle und stellen unterschiedliche Anforderungen an die Treiber. Diese Fragmentierung stellt IT-Teams und Systemintegratoren vor erhebliche Herausforderungen. Nehmen wir beispielsweise einen Einzelhändler, der in bestehenden Filialen NCR-Terminals einsetzt, während an neuen Standorten Toshiba-Systeme zum Einsatz kommen. Ein solches Unternehmen benötigt eine Lösung für das Bargeldmanagement, die in beiden Umgebungen einwandfrei funktioniert.

Auch Software-Updates und Firmware-Änderungen können die Konnektivität von Peripheriegeräten beeinträchtigen. Wenn ein Kassensystem ein Update erhält, kann es vorkommen, dass ältere Hardware plötzlich nicht mehr kommuniziert. Der großflächige Einsatz inkompatibler Hardware hat erhebliche finanzielle und betriebliche Auswirkungen. Installateure verbringen Stunden mit der Behebung von Verbindungsproblemen, was zu Verzögerungen bei der Eröffnung von Filialen und einer erhöhten Anzahl von Support-Rückrufen führt.

Einzelhändler benötigen Hardware, die ein Plug-and-Play-Konzept bietet. Die Geräte müssen sich nahtlos mit nahezu jeder Kassensoftware, jedem Tablet und jedem Belegdrucker verbinden lassen. Ohne diese Flexibilität laufen Unternehmen Gefahr, an eine Umgebung mit einem einzigen Anbieter gebunden zu sein, was ihre Fähigkeit einschränkt, sich an veränderte Marktanforderungen anzupassen.

Wie apg die Kompatibilität mit den wichtigsten Erstausrüstern sicherstellt

Strenge Prüf- und Zertifizierungsverfahren bilden das Rückgrat der technischen Philosophie von apg. Wir betreiben 43 Prüfstände, um eine nachweislich zuverlässige Leistung zu gewährleisten, bevor ein Produkt auf den Markt kommt. Dank dieses Engagements für Qualität sind die Kassenschubladen von apg zertifiziert und genießen das Vertrauen der größten Namen der Branche, darunter HP, NCR, Oracle, Toshiba und Epson.

Die Philosophie des universellen Schnittstellendesigns ist das, was apg auszeichnet. Die MultiPRO®-Schnittstelle ist ein Paradebeispiel für diese Innovation: Sie ermöglicht den Anschluss einer Standard-Kassenschublade an eine Vielzahl von POS-Belegdruckern und -Terminals über abnehmbare, austauschbare Kabel. Entscheidet sich ein Einzelhändler für ein Upgrade seines Belegdruckers, muss er keine neue Kassenschublade anschaffen; er tauscht das Kabel einfach vor Ort aus. Ein weiteres Beispiel ist die ShareTill®-Schnittstelle, die jede beliebige Kassenschublade in eine vernetzte mPOS-Kassenschublade für sichere und mobile POS-Anwendungen verwandelt.

Diese Flexibilität erstreckt sich über die gesamte Produktpalette. Ganz gleich, ob ein Unternehmen die Lebensdauer von 500.000 Zyklen der Soma™-Produktfamilie oder die Lebensdauer von 4.000.000 Zyklen der Legend™-Produktfamilie benötigt – die Konnektivität bleibt stets gleich. Unser Team ist zudem bestrebt, Treiber und Software Development Kits (SDKs) stets auf dem neuesten Stand zu halten, während sich die OEM-Software weiterentwickelt. Unsere DLL-Bibliotheken und OPOS-Treiber unterstützen eine nahtlose Integration für Entwickler, die die nächste Generation von Einzelhandelssoftware erstellen.

Geben Sie einen Überblick über jede wichtige OEM-Partnerschaft

Der wahre Test für eine Kassenschublade besteht darin, wie gut sie sich in der Praxis im Zusammenspiel mit den gängigen POS-Systemen der großen OEM-Hersteller bewährt. Für die branchenführenden Hersteller wurden spezifische Lösungen und Zertifizierungen entwickelt.

NCR-Integration

NCR-Systeme sind aus Lebensmittelgeschäften, Convenience-Stores und dem allgemeinen Einzelhandel nicht mehr wegzudenken. Für alle NCR RealPOS-Plattformen sind vollständig zertifizierte Kassenschubladen erhältlich. Die Modelle der Serie 4000, Vasario™ und der Serie 1150 bieten nahtlose Kompatibilität. Einzelhändler können je nach ihrer spezifischen NCR-Konfiguration zwischen USB- und seriellen Anschlüssen sowie der MultiPRO-Schnittstelle wählen.

Toshiba-Integration

Die POS-Hardware von Toshiba kommt bei vielen der weltweit größten Einzelhandelsketten zum Einsatz. Unsere Kassenschubladen, darunter die Serien 4000, 100 und POS-Podium™, sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos in die Systeme von Toshiba integrieren lassen. Diese Partnerschaft gewährleistet, dass Einzelhändler mit hohem Umsatzvolumen über die erforderliche Zuverlässigkeit im Hochbetrieb verfügen, um einen reibungslosen Ablauf an den Kassen zu gewährleisten.

Oracle (MICROS)-Integration

Oracle MICROS wird in großem Umfang im Hotel- und Gaststättengewerbe sowie in der Tourismus- und Freizeitbranche, einschließlich Casinos, eingesetzt. Diese schnelllebigen Umgebungen erfordern Hardware, die einem ständigen Einsatz standhält. Die Modelle der Serie 4000 und Vasario™ lassen sich problemlos an Oracle MICROS-Terminals anschließen, in der Regel über druckergesteuerte Schnittstellen mittels RJ11- oder RJ12-Kabeln.

HP-Integration

HP-Kassensysteme sind sowohl im allgemeinen Einzelhandel als auch im Gastgewerbe sehr beliebt. Die Vasario™-Serie und das Cash Drawer Caddy™-System wurden als Ergänzung zur HP-Hardware entwickelt. Das Plug-and-Play-Konzept gewährleistet eine schnelle Installation, sodass sich Unternehmen auf die Betreuung ihrer Kunden konzentrieren können, anstatt sich mit der Behebung von IT-Problemen zu beschäftigen.

Epson-Integration

Epson-Belegdrucker sind im Einzelhandel allgegenwärtig, und unsere Kassenschubladen lassen sich über die MultiPRO-Schnittstelle nahtlos mit Epson-Druckern verbinden. Diese druckergesteuerte Konfiguration ist eine der gängigsten und zuverlässigsten Lösungen der Branche und bietet eine sichere und kostengünstige Lösung für das Kassenmanagement.

Was dies für Wiederverkäufer und Integratoren bedeutet

Systemintegratoren und POS-Händler stehen unter enormem Druck, zuverlässige Lösungen innerhalb enger Fristen zu liefern. Die Empfehlung ungetesteter Hardware ist riskant und kann dem Ruf eines Händlers schaden. Händler können ihren Kunden apg mit gutem Gewissen empfehlen, ohne Integrationsprobleme befürchten zu müssen.

Die betrieblichen Vorteile liegen auf der Hand. Die Standardisierung auf apg-Hardware verkürzt die Zeit für die Fehlerbehebung und führt zu weniger Support-Rückrufen; die Beschaffung wird vereinfacht, da eine einzige Lieferantenbeziehung mehrere Einzelhandelsumgebungen abdeckt; und Integratoren können Ersatzteile wie Kassenschubladen, Schlösser und Kabel vorab bereithalten und diese im Falle eines Problems schnell austauschen. Dieser modulare Ansatz bietet die Freiheit, spezielle Schubladen mit verschiedenen POS-Terminals zu kombinieren und über alle Installationen hinweg ein einheitliches Serviceniveau aufrechtzuerhalten.

Was dies für den Einzelhandel bedeutet

Für den Einzelhändler stehen betriebliche Effizienz und niedrigere Gesamtbetriebskosten im Vordergrund. Einzelhändler haben die Möglichkeit, ihre zentralen Kassensysteme aufzurüsten oder zu wechseln, ohne ihre bewährten apg-Kassenschubladen ersetzen zu müssen. Die MultiPRO-Schnittstelle gewährleistet, dass die Investition in die Hardware auch bei technologischen Weiterentwicklungen geschützt bleibt.

Ein einheitliches Kassiererlebnis in allen Filialen ist wichtig, selbst in gemischten OEM-Umgebungen. Wenn Kassierer täglich dieselbe zuverlässige Ausrüstung verwenden, verkürzt sich der Schulungsaufwand und die Transaktionsgeschwindigkeit steigt. Die Investition in apg-Hardware sorgt für einen langfristigen ROI. Unsere robusten Kassenschubladen sind für die Anforderungen von Umgebungen mit hohem Durchsatz ausgelegt und wurden auf eine Lebensdauer von mehr als 4.000.000 Zyklen getestet.

Innovative Lösungen wie smarttill® haben die Bargeldabwicklung grundlegend verändert. Durch den Einsatz von Wägetechnologie zur sofortigen Zählung von Münzen und Banknoten verhindert smarttill® Bargeldverluste und senkt die Kosten für die aufwendige Bargeldabwicklung. Dadurch können Geschäftsleiter weniger Zeit im Backoffice verbringen und mehr Zeit im Verkaufsraum nutzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Die OEM-Kompatibilität bildet die Grundlage für die Einführung in großem Maßstab in Filialen. Wenn die Hardware dieselbe Sprache spricht, läuft der gesamte Einzelhandelsbetrieb reibungsloser ab. Erfahren Sie, wie apg die Einführung in großem Maßstab bewältigt und Unternehmen weltweit Sicherheit bietet.

Häufig gestellte Fragen