Woodman’s Food Market und Martins IGA listen die positiven Aspekte der Cashier Console auf
Im Oktober 2001 installierte Services, Inc. eine ergonomisch effiziente POS-Workstation an den Kassen von Woodman’s Food Market. Die Idee hat sich in der Lebensmittelbranche durchgesetzt, denn Martins IGA nutzt die Vorteile dieser kundenfreundlichen Konsole voll aus. Services, Inc. hat die POS Tech Cashier Console® in Verbindung mit der POS PodiumTM Kassenschublade von APG entwickelt. Die Kassiererkonsole ist so konfiguriert, dass sie die APG Kassenschublade direkt über der Scannerwaage und auf neuen oder vorhandenen Kassenständern platziert. Die Konsole verfügt über eine verstellbare Halterung für alle Arten von Scanner-Waagen, so dass die Scanner-Waage leicht entfernt und gewartet werden kann. Eine Plattform dient dazu, Tastatur, EFT und Belegdrucker in bequemer Reichweite anzuordnen. Das Scannen, Einpacken und Bezahlen geht reibungslos vonstatten, während der Servicemitarbeiter den ständigen Kontakt mit dem Kunden aufrechterhält. Das Design macht das unbequeme Drehen und Bücken überflüssig, das mit dem traditionellen Griff zur Kassenschublade verbunden ist. Sie brauchen sich nicht mehr von der Kasse wegzudrehen, um das Wechselgeld zu wechseln, was die Sicherheit des Bargelds erhöht. Innerhalb von sechs Monaten nach der ersten Installation beschloss Woodman’s, alle seine Filialen umzurüsten, und seither sind rund 200 Installationen erfolgreich in Betrieb. Das oberste Ziel eines schnelleren und freundlicheren Zahlungsverkehrs wurde mit dem ergonomisch effizienteren Arbeitsplatz erreicht und sogar übertroffen. Die Mitarbeiter von Woodman’s bemerkten eine bemerkenswerte Verbesserung des aufmerksamen Kundenkontakts, ein weiterer Grund, warum die Kunden gerne wieder bei Woodman’s einkaufen. Wie Woodman’s war auch Martins IGA der Meinung, dass die Aufrüstung der Kassiererkonsole den Kundenservice erheblich verbessert hat und ist mit dem ergonomischen und effizienten Design der Kassiererkonsole äußerst zufrieden. Services, Inc. und APG Cash Drawer planen, das Woodman’s-Projekt im Jahr 2003 abzuschließen. Mehr als 300 Konsolen werden bei Woodman’s installiert werden. Die Designmerkmale führen zu einer effizient organisierten Kasse, die die Transaktionszeit verkürzt, einen freundlicheren persönlichen Kundenkontakt ermöglicht und die Sicherheit der Kassenschublade beim Bezahlen verbessert. Alle Parteien sind mit dem Erfolg äußerst zufrieden. Woodman’s Food Market und Martin IGA freuen sich auf die Rendite ihrer Investition, während Services, Inc und APG Cash Drawer dieses hochmoderne POS-Produkt weiter entwickeln und fördern. Services, Inc. (Osceola, WI) stellt Kassenständer-Zubehör her, um POS-Systeme für den Einzelhandel ergonomisch optimal zu positionieren. Dazu gehören Kassiererkonsolen, Monitorständer, Flachbildschirmhalter, Tastatursockel und Geldtransfer-Drehgelenke. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922 APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) stellt seit 1978 qualitativ hochwertige Kassenschubladen für die POS-Branche her. APG bietet eine breite Palette von Standard- und Schwerlast-Kassenschubladen an und kann Schubladen für spezielle Anwendungen maßschneidern. www.apgsolutions.com / 763-571-5000
