¿Necesitas ayuda con el cajón portamonedas? Nosotros te cubrimos.
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Para los clientes europeos, haz clic aquí para leer el Proceso de reparación y devolución en garantía (RMA) de apg® para cajones portamonedas en Europa.
Si necesitas ayuda para encontrar llaves y cerraduras de repuesto, reparaciones de cajones portamonedas, cómo cambiar tu cerradura o ayuda con la instalación y los controladores de software, estamos aquí para ayudarte. Busca ayuda en nuestros recursos o envía un mensaje a nuestros equipos de asistencia técnica utilizando el formulario que aparece a continuación y alguien se pondrá en contacto contigo en 24 horas.
Paso 1
Localiza la identificación de la pieza de tu cajón portamonedas utilizando la información que aparece a continuación.
Paso 2
Selecciona el modelo de tu cajón y consulta las preguntas frecuentes del servicio técnico para obtener ayuda.
Paso 3
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información y ayuda.
Paso 1 | Localiza la identificación de la pieza de tu cajón portamonedas
¿Para qué modelo de cajón portamonedas buscas asistencia? ¿No sabes qué producto tienes? Mira el breve vídeo que aparece a continuación para ayudarte a determinar la identificación de tu pieza:
Paso 2 | Determina tu modelo de cajón portamonedas basándote en el ID de tu pieza
Serie Vasario
El número de pieza empieza por “V

Para comprobar el número de pieza de tu cajón, levanta el cajón y mira la etiqueta plateada situada en la placa inferior de la parte inferior del cajón.
Serie 100
El número de pieza empieza por “T

Para comprobar el número de pieza de tu cajón, abre el cajón y retira la caja registradora. Mira la etiqueta plateada del interior del cajón.
Serie 4000
El número de pieza empieza por “J

Para comprobar el número de pieza de tu cajón, abre el cajón y retira la caja registradora. Mira la etiqueta plateada del interior del cajón.
Paso 3 | Ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. Para ver más recursos de apoyo, desplázate hacia la izquierda o hacia la derecha utilizando las flechas de abajo.
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