Cables
Câbles pour tiroirs-caisses FAQ
Apprenez-en plus sur vos besoins en matière de câbles de connexion pour tiroirs-caisses. APG propose des câbles pour se connecter à une imprimante POS, à un port USB, à une interface périphérique et plus encore. Défilez ci-dessous pour consulter nos FAQ sur les câbles. Si vous avez besoin d’une assistance technique supplémentaire, veuillez remplir le formulaire au bas de cette page ou nous contacter sur notre page d’assistance.
Clés et serrures
Cliquez ici pour consulter les questions relatives aux clés et serrures de tiroirs-caisses
Caractéristiques mécaniques
Cliquez ici pour consulter les questions fréquemment posées concernant la maintenance des tiroirs-caisses et les ressources opérationnelles.
De quel câble ai-je besoin ? Je n’ai pas de câble.
La référence du câble du tiroir-caisse MutliPRO® 320/420/520 dépend de l’imprimante/terminal auquel il se connecte. Reportez-vous à notre Guide de connectivité pour savoir quel câble acheter. Les câbles peuvent être achetés auprès des revendeurs POS ou dans notre boutique en ligne. Veuillez noter les mises à jour de câbles suivantes : – Les câbles CD-005A et CD-014A ont été remplacés par le câble CD-101A – Les câbles CD-005B et CD-014B ont été remplacés par le câble CD-101B – Le câble CD-001A a été remplacé par le câble CD-102A – Le câble CD-001B a été remplacé par le câble CD-102B – Les câbles CD-005A10 et CD-014A10 ont été remplacés par le câble CD-101A-10.
Un câble apg utilise un fil robuste de gros calibre, avec notre nom sur une étiquette blanche. Le câble contrefait utilise un fil de calibre plus fin qui se casse facilement, avec une longue étiquette argentée ou pas d’étiquette du tout. Veuillez prendre les bonnes décisions d’achat afin d’éviter des complications et des dysfonctionnements ultérieurs. Les câbles apg peuvent être achetés dans notre magasin en ligne.
Quels sont les câbles nécessaires pour mon tiroir-caisse ?
Le câblage nécessaire dépend du tiroir-caisse que vous avez acheté et de la façon dont vous souhaitez configurer votre système POS. Vous pouvez avoir besoin d’un répartiteur de câbles, d’une chaîne en guirlande, de plusieurs câbles pour plusieurs configurations de tiroirs. Veuillez consulter notre Guide de connectivité POS pour en savoir plus sur le type de câble dont vous avez besoin pour configurer votre tiroir-caisse.
Why is there no cable included with my MultiPRO® 320/cash drawer?
MultiPRO® cables are sold separately. The correct cable depends upon your receipt printer make and model. We have various ready-made cables. View the Connectivity Guide and how to connect a cash drawer to a printer.
Comment connecter un tiroir-caisse à une imprimante de reçus POS
Vous voulez savoir comment connecter un tiroir-caisse à une imprimante de reçus POS ? Consultez les instructions et regardez la vidéo ci-dessous pour obtenir de l’aide ! Vous avez acheté le tiroir-caisse 24 volts dc piloté par une imprimante. Cette vidéo vous aidera à vous procurer le câble et vous donnera des conseils de dépannage concernant l’ouverture électronique du tiroir-caisse à partir de votre imprimante de reçus POS. Le numéro de référence du câble APG requis dépend de la marque et du modèle de votre imprimante de reçus. Le numéro de référence précis de votre câble APG est indiqué dans notre guide de connectivité. La référence de votre câble se trouve dans la troisième colonne. Par exemple, si vous avez une imprimante de reçus de la série TM d’Epson, vous avez besoin du câble CD-101A. Ce câble est disponible auprès des revendeurs POS et facilement trouvable en ligne. Dans votre navigateur, recherchez CD-101A pour afficher vos options d’achat. Fixez la plus petite extrémité du câble au port du tiroir de votre imprimante. Ensuite, vérifiez que la plus grande extrémité du câble est installée dans le port RJ 45 du tiroir-caisse, situé au bas du tiroir. Maintenant que la connexion est terminée, quelques conditions doivent être remplies. Assurez-vous que votre tiroir-caisse est mécaniquement en bon état. Utilisez la clé pour ouvrir et fermer le tiroir en douceur, avec le clic de fermeture du loquet. Vérifiez que la serrure est en position verticale, de 12 à 6 heures, c’est-à-dire en ligne électriquement. Votre imprimante de reçus doit être opérationnelle et sans erreur, sinon elle ne pourra pas ouvrir le tiroir électroniquement. Enfin, votre logiciel de point de vente doit communiquer à l’imprimante qu’il y a un tiroir-caisse, alors assurez-vous que votre tiroir-caisse est activé dans votre logiciel de point de vente. Pour ce faire, vous devrez peut-être demander l’aide de votre fournisseur de logiciel de point de vente. Pour plus d’informations, cliquez ici.
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