Woodman’s Food Market y Martins IGA enumeran los aspectos positivos de la Consola de Cajero
En octubre de 2001, Services, Inc. instaló una estación de trabajo TPV ergonómicamente eficiente en las cajas de Woodman’s Food Market. La idea ha calado en el sector de la alimentación, ya que Martins IGA aprovecha al máximo esta eficiente consola de fácil uso para el cliente. Services, Inc. desarrolló la POS Tech Cashier Console® junto con la caja registradora POS PodiumTM de APG. Configurada para ser eficiente, la Consola de Cajero ubica de forma única el cajón portamonedas APG directamente encima de la balanza del escáner y en los mostradores de cheques nuevos o existentes. La consola dispone de un soporte de montaje ajustable para adaptarse a todo tipo de balanzas escáner, lo que permite desmontarla fácilmente y realizar el mantenimiento de la balanza escáner. Se utiliza una plataforma para colocar el teclado, la EFT y la impresora de recibos al alcance de la mano. El escaneado, el embolsado y el pago se completan sin problemas mientras el asociado de servicio mantiene un contacto continuo con el cliente. El diseño elimina las incómodas torsiones y agachamientos asociados a alcanzar la ubicación tradicional de la caja registradora. Se elimina la necesidad de apartarse de la caja para pedir el cambio y se mejora la seguridad del efectivo. A los seis meses de la primera instalación, Woodman’s decidió remodelar todas sus tiendas y, desde entonces, unas 200 instalaciones funcionan con éxito. El objetivo número uno de realizar transacciones de pago más rápidas y amistosas se cumplió y superó con el puesto de trabajo más eficiente desde el punto de vista ergonómico. Los empleados de Woodman’s notaron una notable mejora en el contacto atento con el cliente, otra razón más por la que los clientes eligen volver a la experiencia de compra de Woodman’s. Al igual que Woodman’s, Martins IGA sintió que la actualización de la Consola de Cajero mejoraba sustancialmente su servicio al cliente y están muy satisfechos con el diseño ergonómico y eficiente de la Consola de Cajero. Services, Inc. y APG Cash Drawer tienen previsto completar el proyecto de Woodman’s en 2003. Se instalarán más de 300 consolas en Woodman’s, las características del diseño se traducen en una caja organizada eficientemente que resulta en un tiempo de transacción reducido, un contacto cara a cara con el cliente más amistoso y una mejor seguridad del cajón de efectivo durante el pago. Todas las partes están muy satisfechas con su éxito. Woodman’s Food Market y Martin IGA esperan con impaciencia el rendimiento de su inversión, mientras que Services, Inc. y APG Cash Drawer siguen desarrollando y promocionando este producto POS de última generación. Services, Inc. (Osceola, WI) fabrica accesorios de puesto de caja para posicionar los sistemas de TPV de los comercios minoristas con el fin de lograr la excelencia ergonómica, incluyendo consolas de cajero, soportes de monitor, soportes de pantalla plana, pedestales de teclado y pivotes de transferencia de fondos. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922 APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) lleva fabricando cajones portamonedas de alta calidad para el sector de los TPV desde 1978. APG ofrece una amplia gama de cajones portamonedas estándar y de alta resistencia, y puede personalizar los cajones para adaptarlos a aplicaciones específicas. www.apgsolutions.com / 763-571-5000
