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Quelle est la politique de retour ?

APG Cash Drawer se porte garant de ses produits et s’efforce de rendre votre expérience d’achat aussi agréable et simple que possible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer l’article, à l’exclusion des frais d’expédition et de manutention. APG Cash Drawer accepte les retours dans les conditions suivantes. Le produit doit être :

• Acheté dans la boutique en ligne de la SGA
• Dans son état d’origine
• Réception dans nos locaux dans les 30 jours suivant la livraison
• Tout article sera remboursé sur la base du mode de paiement original dans les 30 à 60 jours suivant sa réception dans nos locaux.

Instructions de retour :

Veuillez utiliser l’étiquette pré-imprimée fournie avec votre commande. Placez-la à l’extérieur du colis et expédiez-le à notre établissement de Minneapolis, MN. Les retours seront remboursés dans les 30 à 60 jours suivant leur réception dans nos locaux. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Contact ebizreturns@apgcd.com if you are not completely satisfied with your purchase, we’ll be happy to return the item, excluding shipping and handling fees.

J’ai acheté mon tiroir-caisse chez Square, où puis-je trouver des pièces de rechange ?

APG est le partenaire privilégié des tiroirs-caisses pour Square POS. Pour passer en revue les pièces et accessoires des tiroirs-caisses Square, veuillez visiter notre page sur les tiroirs-caisses Square.

Pouvez-vous expédier ma commande par courrier américain ?

Nous ne proposons pas le service USPS (US Mail) pour les commandes en ligne. Nous proposons d’autres options d’expédition pour les commandes sans carte de crédit. Nous n’offrons qu’UPS pour assurer la traçabilité.

Quel est le prix de mon tiroir-caisse ?

Nous sommes l’usine de tiroirs-caisses. Nous construisons et vendons uniquement à nos distributeurs et à nos clients OEM. Configurez un tiroir-caisse puis choisissez un distributeur pour recevoir un devis.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Toutes les commandes passées avant 10h00 (heure de Paris) seront traitées le même jour ouvrable. Les commandes passées après 10h00, heure centrale, seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, Discover et American Express pour les achats en ligne.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Toutes les commandes passées avant 10h00 (CT) seront traitées le même jour ouvrable. Les commandes passées après 10h00 (CT) seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Pouvez-vous expédier ma commande par courrier américain ?

Nous ne proposons pas l’option d’expédition USPS (US Mail). Nous n’offrons qu’UPS pour assurer la traçabilité.

Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande et sont basés sur l’adresse de livraison. Des options vous seront proposées pour les services UPS Ground, UPS 2 Day et UPS Next Day. Les frais sont calculés par UPS et ne sont pas des tarifs forfaitaires.

Comment retourner mes achats ?

Vous devez utiliser la documentation incluse dans le colis pour effectuer un retour.

Comment acheter un tiroir-caisse apg ?

Nous sommes l’usine de tiroirs-caisses. Nous construisons et vendons uniquement à nos distributeurs et à nos clients OEM. Configurez un tiroir-caisse puis choisissez un distributeur pour recevoir un devis.

Comment savoir quelle caisse commander pour mon tiroir-caisse ? Comment choisir le protège-caisse qui convient à ma caisse ?

Veuillez vous référer à ce document pour déterminer quelle caisse acheter : Identifiant du numéro de caisse.

Comment trouver l’identifiant ou le numéro de pièce de votre tiroir-caisse ?

Vous vous demandez quel type de tiroir-caisse vous avez ? Vous ne connaissez pas la référence ou l’identifiant de votre tiroir-caisse ? Nous pouvons vous aider ! Suivez les instructions ci-dessous et regardez la vidéo pour savoir comment localiser l’identifiant ou le numéro de pièce de votre tiroir-caisse :

• Si le code de votre serrure commence par un “A”, vous disposez d’un tiroir-caisse robuste.
• Ouvrez le tiroir et la caisse pour voir l’étiquette argentée dans le tiroir intérieur.
• Le J signifie que vous avez un tiroir de la série 4 000 et le T indique que vous avez le tiroir de la série 100. Les 6 derniers chiffres avant le tiret correspondent à la date de fabrication. Il s’agit de la date de début de votre garantie.
• Si vous avez un code à 3 chiffres sur la serrure de votre tiroir, vous avez le tiroir-caisse standard Vasario et votre numéro de pièce se trouve sur le fond de l’unité. Veuillez noter l’étiquette de la date de fabrication. Il s’agit de la date de début de votre garantie.

Si vous appelez pour obtenir de l’aide, veuillez vous munir de la référence de la pièce et du numéro de série. Nous vous remercions sincèrement d’avoir acheté nos produits.

Comment retourner mes achats ?

Vous devez utiliser la documentation incluse dans le colis pour effectuer un retour.

Contactez-nous pour une assistance technique sur les tiroirs-caisses

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Puis-je vous téléphoner pour passer ma commande ?

Les commandes par carte de crédit ne sont acceptées qu’en ligne, et non par téléphone. Un client ne peut nous appeler pour passer une commande que s’il possède un compte chez nous.

Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande et sont basés sur l’adresse de livraison. Des options vous seront proposées pour les services UPS Ground, UPS 2 Day et UPS Next Day. Les frais sont calculés par UPS et ne sont pas des tarifs forfaitaires.

Je n’arrive pas à terminer la commande – la commande n’accepte pas mon paiement.

Assurez-vous que l’adresse de facturation que vous avez saisie correspond à l’adresse de facturation exacte de la carte de crédit. C’est à cette adresse que sont envoyés les relevés papier de la carte de crédit. Si vous ne parvenez toujours pas à passer commande sur notre site web, vous pouvez rechercher le numéro de pièce APG dans un navigateur tel que Google pour trouver des revendeurs POS en ligne. Il existe de nombreux revendeurs POS en ligne qui peuvent également vous aider à acheter nos produits.

Je n’arrive pas à terminer la commande – la commande n’accepte pas mon paiement.

Assurez-vous que l’adresse de facturation que vous avez saisie correspond à l’adresse de facturation exacte de la carte de crédit. C’est à cette adresse que sont envoyés les relevés papier de la carte de crédit. Si vous ne parvenez toujours pas à passer commande sur notre site web, vous pouvez rechercher le numéro de pièce APG dans un navigateur tel que Google pour trouver des revendeurs POS en ligne. Il existe de nombreux revendeurs POS en ligne qui peuvent également vous aider à acheter nos produits.

Puis-je vous téléphoner pour passer ma commande ?

Non, nous n’acceptons pas les cartes de crédit par téléphone.