Tiroirs-caisses USB APG modèle 554A et Windows 8.1/10

La dernière version du système d’exploitation Microsoft Windows 8.1/10 comporte de nouvelles fonctionnalités qui peuvent affecter les performances du tiroir-caisse à interface USB SGA modèle 554A. Ces nouvelles caractéristiques, et leurs paramètres par défaut, servent un nouveau modèle de gestion de l’énergie du PC hôte compatible avec Win 8.1/10. Vous trouverez un résumé des changements sur ce lien : http://support.microsoft.com/kb/2900614 Résumé : Win 8.1/10 n’énumère plus automatiquement les périphériques USB lors de la connexion initiale. Propriétés observables : Lorsque le Tiroir-caisse USB SGA modèle 554A est connecté à un PC fonctionnant sous Windows 8.1/10, vous verrez une LED verte fixe sur notre contrôleur à l’intérieur du tiroir. Ceux qui connaissent notre modèle 554A USB Cash Drawer se souviendront peut-être que notre LED verte clignote continuellement après la connexion à un PC fonctionnant sous le système d’exploitation Windows v8.0 et inférieur. Le voyant vert clignotant indique que le tiroir-caisse est pris en compte par le système d’exploitation du PC hôte. Un voyant vert fixe indique que le tiroir-caisse n’est pas numérisé avec le système d’exploitation du PC hôte. Une architecture système et logicielle typique ne devrait pas voir de changements dans le fonctionnement du tiroir-caisse lorsqu’il sert un PC fonctionnant sous Windows 8.1/10. Cependant, une erreur peut être constatée dans les cas suivants :

1. 1. Utilisation de la DLL native de Windows avec les paramètres d’alimentation par défaut de Win 8.1/10 pour notre périphérique USB :
      • • Chargez la DLL du tiroir-caisse dans l’application POS.
      • • Envoyer la commande d’ouverture du tiroir
      • • Décharger la DLL avant de fermer le tiroir

1. 1. Utilisation de l’objet de service OPOS avec les paramètres d’alimentation par défaut de Win 8.1/10 pour notre périphérique USB :
      • • Activez le dispositif OPOSCashDrawer dans l’application POS conforme à OPOS.
      • • Envoyer la commande d’ouverture du tiroir
      • • Désactiver le tiroir-caisse dans l’application POS conforme à OPOS avant de fermer le tiroir.

Si le tiroir n’est pas fermé avant que la DLL ne soit déchargée, nous avons confirmé que le contrôleur du tiroir-caisse n’est plus synchronisé avec le bus USB Win 8.1/10. Le tiroir-caisse ne peut pas être utilisé par la suite sans que le câble du tiroir-caisse soit déconnecté et reconnecté. L’équipe d’ingénieurs de la SGA travaille actuellement à la révision du micrologiciel de notre tiroir-caisse afin qu’il fonctionne dans ce nouvel environnement Windows 8.1/10. Attendez-vous à une nouvelle itération du produit et à son introduction prochaine (réf : Modèle 554B). Dans l’intervalle, SGA recommande deux remèdes différents : Remède n° 1 : Maintenir la DLL chargée

1. 1. Modifiez l’application POS pour que la DLL du tiroir-caisse reste chargée (ou que le dispositif OPOSCashDrawer soit activé) pendant toute la durée d’exécution de l’application POS.

1. 1. Assurez-vous que le tiroir-caisse est fermé avant de quitter l’application POS ; ou plus précisément, avant de décharger la DLL du tiroir-caisse ou de désactiver le périphérique OPOSCashDrawer.

Remède n°2 : Modifiez les paramètres de gestion de l’énergie du tiroir-caisse dans le système d’exploitation Win 8.1/10. Les étapes décrites ci-dessous reconfigureront le système d’exploitation Win 8.1/10 afin de fournir des performances identiques à l’environnement pré-Win 8.1/10.

1. 1. Déconnectez le tiroir-caisse SGA modèle 554A de l’ordinateur Win 8.1/10.

1. 1. Démarrez l’Éditeur du Registre. Cliquez sur Recherche, tapez regedit.exe dans la boîte de recherche.

1. 1. Localisez la clé de registre du tiroir-caisse

1. 1. Cliquez une seule fois pour sélectionner la clé de registre “Device Parameters” comme indiqué ici

1. 1. Notez que les paramètres par défaut des sous-noms des clés de registre “DeviceResetNotificationEnabled”, “DeviceSelectiveSuspended”, “EnhancedPowerManagementEnabled” et “LegacyTouchScaling” sont tous réglés sur la valeur “1”, comme indiqué ici, et que le sous-nom “SelectiveSuspendEnabled” est réglé sur 01.

1. 1. Double-cliquez sur le sous-nom de la clé de registre “DeviceResetNotificationEnabled” et modifiez sa valeur en “0”, puis cliquez sur “OK”, comme indiqué ici.

1. 1. Double-cliquez sur le sous-nom de la clé de registre “DeviceSelectiveSuspended” et modifiez sa valeur en “0”, puis cliquez sur “OK”, comme indiqué ici.

1. 1. Double-cliquez sur le sous-nom de la clé de registre “EnhancedPowerManagementEnabled” et modifiez sa valeur en “0”, puis cliquez sur “OK”, comme indiqué ici.

1. 1. Double-cliquez sur le sous-nom de la clé de registre “LegacyTouchScaling” et modifiez sa valeur en “0”, puis cliquez sur “OK”, comme indiqué ici.

1. 1. Double-cliquez sur le sous-nom de la clé de registre “SelectiveSuspendEnabled” et modifiez sa valeur en “00” en cliquant sur le champ “01” pour mettre la valeur en surbrillance, comme indiqué ici.

1. 1. Tapez un “0” après que le champ ait été mis en évidence et la valeur passera à “00”, comme indiqué ici.

1. 1. Une fois l’opération terminée, les nouvelles valeurs des sous-noms des clés de registre “DeviceResetNotificationEnabled”, “DeviceSelectiveSuspended”, “EnhancedPowerManagementEnabled” et “LegacyTouchScaling” doivent être définies sur “0” et le sous-nom “SelectiveSuspendEnabled” est défini sur “00”, comme indiqué.

1. 1. Fermez l’éditeur du registre du système

1. 1. Connectez le tiroir-caisse USB modèle 554A au PC équipé de Win 8.1/10.

1. 1. Vérifiez le bon fonctionnement du système.

Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez le groupe de services et d’assistance technique des tiroirs-caisses de la SGA au +1.763.571.5000, poste 160.