Le marché du cannabis connaît une croissance explosive. Estimé à 28 milliards de dollars en 2021, il est en passe d’atteindre 198 milliards de dollars en 2028. Pour les revendeurs qui desservent le marché, cela se traduit par des opportunités substantielles de vendre des solutions POS, y compris la gestion des espèces, sur le marché des dispensaires de cannabis. marché des dispensaires de cannabis (ou vertical).
L’industrie du cannabis est dominée par l’argent liquide. Les dispensaires ont donc besoin d’un point de vente robuste et d’un système de gestion de trésorerie Les dispensaires ont donc besoin de solutions robustes de gestion des points de vente et des espèces, afin que les gérants ne passent pas des heures à la fin de chaque journée à compter et réconcilier les espèces. Ce besoin constitue un bon point de départ pour la conversation entre un revendeur et le propriétaire d’un dispensaire. En tant que conseillers de confiance, les revendeurs doivent mettre l’accent sur la fiabilité du système, le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement (ROI).
Fiabilité et coût total de possession
Lorsqu’il s’agit de matériel pour officines, comme les tiroirs-caisses et les imprimantes, il est important de prendre en compte des facteurs tels que la fréquence d’utilisation. Dans une entreprise qui fonctionne presque exclusivement avec des espèces, les dispensaires ont besoin de systèmes POS robustes qui peuvent résister à une utilisation fréquente. Il en va de même pour les imprimantes qui doivent imprimer des reçus tout au long de la journée pour chaque transaction. Quel que soit le système de point de vente, les officines ont besoin de périphériques robustes pouvant résister à une utilisation fréquente.
Un propriétaire peut être tenté d’utiliser le prix comme facteur décisif dans l’achat d’un équipement de dispensaire. Les revendeurs doivent donc faire valoir la longévité de l’équipement, le coût total de possession et le retour sur investissement. Il est évident que plus l’équipement est durable, meilleurs seront le retour sur investissement et le coût total de possession. Du point de vue du revendeur, l’objectif est de vendre la solution la plus fiable afin d’éviter d’avoir à se rendre fréquemment sur le site du client pour le dépannage. Cela permet de protéger la marque du revendeur, de renforcer son rôle de conseiller de confiance et d’épargner au revendeur et à l’entreprise les coûts engendrés par les dysfonctionnements du matériel.
Assurer la pérennité des activités des dispensaires de cannabis
Les revendeurs doivent également discuter avec les propriétaires de dispensaires de la manière dont ils peuvent assurer l’avenir de leur entreprise en choisissant le bon point de vente pour les dispensaires. Les propriétaires ont tendance à se concentrer sur les produits et leur qualité, mais ils ne pensent pas toujours aux points de vente, à la signalisation numérique ou à la préparation à la nécessité éventuelle de traiter les paiements par carte de crédit. Les revendeurs peuvent renforcer les relations avec leurs clients en gardant à l’esprit leurs besoins futurs.
Les revendeurs doivent sensibiliser les propriétaires de dispensaires au potentiel d’un écosystème technologique. Les dispensaires doivent disposer d’une stratégie technologique qui inclut les points de vente, la signalisation numérique, la sécurité et les capacités de surveillance. Ils ont également besoin d’une stratégie matérielle capable d’évoluer avec l’entreprise et d’une solution logicielle conforme à toutes les réglementations nationales et locales.
Les revendeurs peuvent aider les propriétaires à se préparer à leurs besoins futurs en leur évitant de se contenter d’une caisse enregistreuse standard qui n’accepte pas les paiements électroniques. Actuellement, la loi fédérale interdit la vente de cannabis, ce qui complique l’accès des dispensaires aux services bancaires et les oblige à travailler en espèces. Si la loi change, les dispensaires dotés de systèmes qui prennent en charge les transactions autres qu’en espèces pourront simplement commencer à les traiter. Ceux qui n’acceptent que les espèces devront investir davantage dans des systèmes permettant les transactions autres qu’en espèces.
Les revendeurs peuvent également aider les officines à se préparer à l’avenir en leur présentant des solutions d’analyse permettant d’identifier les tendances des ventes et de fournir des informations importantes sur les clients. Les propriétaires peuvent utiliser les données issues des nouvelles technologies pour affiner leurs stratégies de vente et lancer des promotions qui incitent les clients à revenir.
Devenir un conseiller de confiance pour les propriétaires de dispensaires
Se concentrer sur des éléments tels que le retour sur investissement et le coût total de possession est une stratégie importante pour renforcer votre crédibilité auprès de la direction du dispensaire et vous positionner en tant que conseiller commercial à long terme auprès des décideurs du dispensaire. La crédibilité est essentielle pour construire ces relations à long terme. Les revendeurs n’ont pas besoin d’un autre appel téléphonique sur les pièces et les caractéristiques ; consolidez votre réputation de conseiller de confiance qui apporte son expertise, ses compétences et une mentalité axée sur le client à chaque conversation.
Par exemple, le propriétaire d’un dispensaire peut ne pas savoir qu’il existe des solutions de gestion de trésorerie et des systèmes de point de vente avancés qui peuvent lui faciliter la vie. En présentant ces solutions au client, le revendeur montre qu’il comprend son activité et qu’il souhaite la rendre plus facile à gérer.
Le cannabis reste un marché jeune avec un fort potentiel de croissance. Les revendeurs qui s’imposent comme des conseillers de confiance auprès des dispensaires ont une réelle opportunité de développer leur activité en même temps que leurs clients, au fur et à mesure que le marché se développe.
Le succès futur de la vente au détail de cannabis
Comme l’ont souligné M. Stanphill et les autres intervenants, il reste encore beaucoup à faire pour aider les vendeurs de cannabis à relever les défis auxquels ils sont confrontés dans un secteur naissant et fortement réglementé. Avec l’aide des revendeurs de points de vente, des éditeurs de logiciels et des intégrateurs, nous pouvons les aider à améliorer leurs opérations et à simplifier les transactions afin de garantir leur réussite commerciale future.
Pour plus d’informations sur la manière dont les dispensaires de cannabis peuvent s’adapter aux exigences créées par la pandémie – ou pour écouter l’enregistrement de la table ronde virtuelle – cliquez ici.
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