El año pasado, Woodman’s Food Markets salió de Wisconsin, por primera vez, y se introdujo en Illinois. El propietario de Woodman’s, Phil Woodman, se refirió a la apertura de su tienda de 206.000 pies cuadrados en Rockford, Illinois, como «inevitable». La inevitabilidad de la entrada de la cadena de alimentación en el mercado de comestibles de Illinois no garantizaba que la tienda tuviera inevitablemente éxito. Así que la nueva tienda de comestibles se diseñó con todas las comodidades que hasta el comprador más quisquilloso puede apreciar: departamentos de productos frescos y carne, muchos pasillos de comestibles que ofrecen una amplia selección de alimentos y 33 revolucionarias líneas de caja diseñadas para procesar las transacciones de forma más rápida, cómoda y personal. Siete meses después, la tienda de comestibles inaugural de Woodman en Illinois está prosperando. Tanto es así que el minorista de alimentación está planeando remodelar uno de sus ocho establecimientos de Wisconsin para reproducir el diseño del sistema de punto de venta de su nueva tienda de Rockford y, con suerte, duplicar el éxito. El distintivo diseño del TPV, ya empleado en la tienda de Illinois, consiste en una caja de estilo «caja y bolsa» fácil de usar, en la que los compradores sólo tienen que llevar sus carritos a la caja, donde los cajeros y empaquetadores de Woodman descargan, escanean y empaquetan los alimentos. La funcionalidad del diseño reside en la forma en que está configurado el sistema de punto de venta. El teclado, la impresora de recibos y el cajón portamonedas están situados justo encima del escáner, para que los cajeros puedan mantener el contacto cara a cara con el cliente. El resultado final es una transacción más rápida, un sistema de TPV más seguro y clientes satisfechos. Woodman’s Food Markets colaboró con Services, Inc. y APG Cash Drawer para crear esta estación de trabajo de TPV altamente eficiente. Services, Inc. desarrolló el diseño y gestionó la instalación, mientras que APG diseñó y fabricó a medida el cajón portamonedas que se incorporó al sistema. Ahora, todos están trabajando juntos de nuevo para actualizar la tienda de Woodman en Madison, Wisconsin, remodelando las líneas de caja existentes por 30 de los nuevos e innovadores sistemas TPV. «Nuestros 20 años de experiencia en el negocio de los TPV se notan en el diseño de la consola de caja», dice Terry Demulling, Director General de Services, Inc. «Nuestro objetivo siempre ha sido mejorar el Punto de Venta escuchando las necesidades de nuestros clientes. Gracias a la colocación del cajón portamonedas delante del cajero, sobre el escáner, hemos puesto cara a cara al cajero y al cliente. Esto se traduce en un servicio amable y práctico, y en una mayor seguridad en la caja. ¡Es la solución que el sector ha estado esperando durante muchos años! Creo que esta solución tiene el potencial de establecer un nuevo estándar en el sector de los TPV. Es ‘un nuevo enfoque positivo del puesto de trabajo del punto de venta'». «Estamos muy contentos de formar parte de esta revolución en los TPV», dice Robert Daugs, Director de Producto de APG. «Uno a uno, los periféricos de los TPV se han ido abriendo paso en el pasillo de caja para agilizar las transacciones. Primero fue el escáner, luego el teclado y ahora el cajón portamonedas. El diseño exclusivo de este cajón permite colocarlo encima del escáner, a la vez que proporciona una superficie para montar los demás periféricos. Esto elimina todas las vueltas para el dependiente y le permite permanecer en contacto con el cliente de principio a fin del pedido.» Daugs añade: «El cajón portamonedas para la consola de caja y el podio de TPV es un nuevo y audaz paso en la evolución de la estación de trabajo de TPV. Creo que pronto veremos a muchos minoristas migrar hacia este sistema.» Services Inc (Osceola, WI) fabrica accesorios de puesto de caja para posicionar los sistemas de TPV de los comercios minoristas para lograr la excelencia ergonómica, entre los que se incluyen la Consola de Cajero, los soportes de monitor, los soportes de pantalla plana, los pedestales de teclado y los pivotes de transferencia de fondos. www.servicesincorporated.com / 715-294-2922
APG Cash Drawer (Minneapolis, MN) lleva fabricando cajones portamonedas de alta calidad para el sector de los puntos de venta desde 1978. APG ofrece una amplia línea de cajones portamonedas estándar y de alta resistencia, y puede personalizar cajones para satisfacer aplicaciones específicas.