Dans cette nouvelle série de blogs, Jef, du service des ventes, et Ian, notre architecte de solutions, mieux connus sous le nom de Thelma & Louise, vous emmènent sur les routes de la vente au détail. Ils rencontrent des propriétaires de magasins, des gérants et des caissiers, écoutent les défis qu’ils ont à relever et partagent leurs idées sur les tendances du secteur et les solutions innovantes de gestion des espèces. Les noms des entreprises sont modifiés (pour protéger les innocents… et pour le plaisir), mais les histoires sont vraies.
Si le commerce de détail avait un Super Bowl, il s’appellerait EuroShop.
Et comme tout championnat sérieux, les semaines qui précèdent sont… intenses.
Imaginez Thelma & Louise en pleine préparation : Des tiroirs-caisses et des câbles partout, des boîtes, des écrans et des imprimantes qui doivent tous correspondre aux croquis d’aménagement du stand, et en plus, des calendriers qui se remplissent de réunions. Une liste de contrôle qui, d’une manière ou d’une autre, ne cesse de s’allonger au lieu de se raccourcir.
« Avons-nous la démo smarttill®? »
« Oui. »
« Câbles de sauvegarde ? »
« Oui. »
« Câbles de sauvegarde ? »
« …Maintenant nous l’avons. »
Les réunions affluent de toutes parts. Détaillants. Partenaires. Distributeurs. Tout le monde veut un créneau car c ‘est le salon de l’année. L’agenda de notre stand commence à ressembler aux départs d’un aéroport en pleine période de vacances.
Et puis il y a la vraie priorité : le café.
Pas « un peu de café ».
Assez de café pour alimenter des conversations intéressantes, des démonstrations spontanées et au moins une discussion en fin d’après-midi sur l’automatisation des paiements.
Juste au moment où l’on a l’impression que tout est sous contrôle, Thelma s’arrête, en plein milieu de la dégustation.
« Et si nous ne nous contentions pas de parler de la gestion intelligente des espèces ? et si les gens pouvaient la voir en action ?
« Oui ! Il y a un supermarché au salon ! Ce serait génial d’y installer un smarttill®? »
C’est ainsi que l’idée est née.
Faites entrer un smarttill® dans l’environnement réel d’un supermarché à EuroShop. Les caissiers bénéficient d’une gestion intelligente des espèces pendant le salon. Et tous ceux qui visitent notre stand peuvent s’approcher, acheter une barre chocolatée en liquide et voir l’argent être géré automatiquement par smarttill. Pas de diapositives, pas de théorie, juste la possibilité de voir comment cela fonctionne dans la vie réelle.
Soudain, notre présence à EuroShop n’est plus un simple stand.
C’est une expérience.
Vous discutez avec nous des défis de la gestion des espèces.
Vous marchez cinq minutes.
Vous achetez du chocolat en espèces.
Vous regardez smarttill faire son travail.
La réalité du commerce de détail, en direct et sans filtre.
