Vous vous êtes sans doute demandé ce qu’étaient devenues Thelma et Louise, et si elles continuaient à partir en voyage. Eh bien, elles ont fait une pause cet été, ont repris le rythme effréné des événements en septembre, et sont désormais de retour au volant de leur voiture, rendant visite à des revendeurs, des distributeurs, des magasins et des restaurants, et partant à la découverte de nouvelles aventures dans le domaine de la gestion des espèces.
Vous découvrez cette série ? Voici Jef, du service commerciald’apg®, et Ian, notre architecte de solutions. Nous les surnommons « Thelma et Louise », car ils semblent toujours être sur la route. Ils partagent des anecdotes glanées à la caisse, des conseils pratiques et, parfois, des aventures inattendues. Les noms des entreprises ont été modifiés afin de préserver la confidentialité de nos clients.
Première étape : une légende vivante
Leur première mission après l’été a eu lieu dans une charmante boulangerie, avec un problème de caisse et un « SmartTill® » d’une autre époque.
Appelons cette boulangerie « The Daily Crust ». Entre l’affluence matinale pour le pain et celle de l’après-midi pour les pâtisseries, son tiroir-caisse smarttill compte l’argent jour après jour, depuis dix ans.
Oui, dix ans. Cela fait beaucoup de baguettes, de gâteaux d’anniversaire et de petite monnaie.
Tandis que les boulangers continuaient à cuire leurs pains, smarttill continuait à compter. Mais depuis peu, son couvercle commençait à nécessiter un peu d’attention. La boulangerie a demandé de l’aide, et notre duo d’explorateurs s’est rendu sur place pour enquêter.
Une vis qui a lâché. Au sens propre.
La bonne nouvelle ? Cette machine à compter l’argent, qui a fait ses preuves, fonctionnait toujours. Le problème venait du couvercle, où une vis desserrée devait être resserrée.
Thelma et Louise ont réglé le problème, accordant à ce fidèle membre de l’équipe de la boulangerie toute l’attention qu’il méritait.
Pour Thelma, ce fut un moment de fierté en matière d’« empreinte écologique ». Pensez à tous ces appareils modernes que les gens remplacent aujourd’hui au bout de trois, quatre ou cinq ans. Voici un objet technologique alliant la précision du pesage aux exigences physiques d’une caisse très fréquentée, et qui continuait à compter l’argent de manière fiable après une décennie.
Un cerveau high-tech. Un corps très robuste.
Bien sûr, il fallait quelques photos pour l’apg® . Mais à bien y réfléchir, le terme « Hall of Fame » semble plus approprié. Ce tiroir a mérité sa place.
L’importance de persévérer
Il y a là une leçon utile à tirer pour les commerçants, ainsi que pour les revendeurs et les distributeurs qui les aident à choisir leur matériel de caisse.
Le prix d’achat n’est que le début de l’histoire.
Le coût total de possession inclut l’entretien, les remplacements, les perturbations et le temps passé à gérer un équipement qui vous fait défaut. Un tiroir-caisse qui continue de fonctionner pendant de nombreuses années peut offrir un excellent rapport qualité-prix tout au long de sa durée de vie.
C’est pourquoi la durabilité est un critère essentiel pour l’ensemble des gammes de tiroirs « Heavy-Duty » et « SmartTill » d’APG. Ces produits sont conçus pour une utilisation quotidienne intensive, leur conception étant axée sur une longue durée de vie. Le tiroir « SmartTill » de cette boulangerie, vieux de dix ans, illustre parfaitement cette approche dans la pratique.
Avec smarttill, le retour sur investissement provient également du travail qu’il accomplit au quotidien : il compte automatiquement les espèces, réduit les comptages manuels et aide les équipes à repérer les écarts. Lorsque ces avantages se maintiennent année après année, l’investissement continue de porter ses fruits.
Des années de service fiable, moins de remplacements et un gain de temps constant : une combinaison difficile à battre.
De retour sur la route
Une fois le couvercle réparé et les photos pour le « Hall of Fame » prises, Thelma et Louise sont reparties vers leur prochaine aventure.
Notre « dinosaure » smarttill est resté exactement à sa place : à la caisse de la boulangerie, prêt pour une nouvelle journée de comptage.
Dix ans plus tard, il lui reste encore beaucoup d’argent à gérer.
